Søstrene Grene La Défense

"Lors de sa visite, ma grand-mère a été accueillie de manière particulièrement désobligeante par votre agent de sécurité, qui lui a déclaré qu’elle ne devrait pas entrer dans le magasin si elle ne pouvait pas marcher seule. Malgré cette remarque blessante, elle a tenu à poursuivre sa visite. Cependant, l’agent l’a suivie tout au long de son parcours, la faisant se sentir surveillée et humiliée. Cette attitude condescendante et discriminatoire envers une personne âgée est indigne d’un établissement tel que le vôtre. Ma grand-mère est rentrée profondément choquée et en larmes, ce qui nous a sincèrement peinés. En tant que clients réguliers et fidèles de votre enseigne, nous avons toujours apprécié venir dans votre magasin, notamment lors des périodes de fêtes pour nos décorations de Noël. Malheureusement, cet incident nous conduit à ne plus souhaiter y retourner tant que de tels comportements ne sont pas corrigés. Nous espérons que des mesures seront prises à l’encontre de cet agent, et plus largement pour garantir à tous vos clients quel que soit leur âge ou leur condition un accueil respectueux et bienveillant."

"1 étoile pr le vigile qui suit à la trace dans tout le magasin! j’étais prtant avec mon fils on passait un bon moment à essayer de trouver de petites pépites 5 étoiles pr le vendeur qui m’a encaissé avec le sourire et respect!"

"Une expérience très très désagréable et malaisante aujourd'hui 😔 avec le VIGILE du magasin. J'ai pour habitude de passer dans ce magasin lorsque je passe par la Défense, et aujourd'hui à peine rentrée dans le magasin que le VIGILE me suit et fait semblant de se promener dans le magasin mais toujours derrière moi. Je m'arrête, l'air étonnée et le regarde pour lui faire comprendre que j'ai remarqué qu'il me suivait depuis l'entrée. Il s'arrête en plein milieu du passage et me fixe avec un regard froid voir glaçant jusqu'à la sortie.. J'ai finalement préférée sortir du magasin, mal et traumatisée par son comportement. Il a tâché une partie de ma journée alors que je faisais juste quelques emplettes à la Défense. Se voir coller une étiquette de suspect voir voleuse est une atteinte à la dignité voir dégradante et sale .. A t'il eu des directives de la part de la direction ?? Qu'ai-je fait de mal ?? Quoi qu'il en soit je n'y mettrai plus jamais mais plus jamais les pieds.. Allez plutôt dans le magasin de St Lazare ou ailleurs, vous y serez mieux accueillis. L'ambiance du magasin a été tachée par le comportement de ce VIGILE, un manque de professionnalisme sidéral avec un manque d'éducation incroyable.. À vomir 🤮"

"ce soir, alors que plusieurs clients faisaient la queue pour regler leurs achats, une de vos collaborattrice qui avait des CV dans la main s est permis tout en encaissant les gens, de tenir des propos totalement deplacés et stigmatisant sur les personnes qui postulaient avec comme point commun de venir du meme lycee de banlieue. Je vous passerais les details sur son insistance a les qualifier de wesh et j ai dit a cette personne que ses propos n etaient pas acceptables et qu elle pouvait garder ses opinions pour elle. J espere en tous cas qu elle ne fait pas passer les entretiens. Cette attitude et ces remarques sont inacceptables"

"Cliente fidèle du magasin et de l’enseigne je tenais à partager l’expérience profondément injuste que j’ai vécue aujourd’hui. Je me présente à la caisse avec trois articles dont un qui n’avait pas de code barre. Le vendeur, très sympathique, qui ne pouvait quitter son poste, me demande de chercher un autre exemplaire de l’article. Je repars donc avec l’article (je laisse les autres à la caisse) pour l’échanger mais aucun ne présente d’étiquette je reviens donc avec une photo du prix. Il m’explique qu’il doit trouver un code barre et il cherche sur internet malheureusement le code ne fonctionne pas. Il se confond en excuse et j’achète finalement que 2 articles pour ne pas lui faire perdre de temps. Il me remercie de “ ma gentillesse”. En sortant je me fais attraper par le vigile qui m’explique gentillement qu’il doit procéder à une vérification. Il refuse que je vide mon sac, regarde mon ticket et d’un air accusateur m’invite à le suivre dans son local avec une vendeuse. Au début je ne comprend pas, j’ai peur d’avoir volé quelque chose et je prend la situation sur le ton de la rigolade. S’ensuit un interrogatoire avec vidéo à l’appui où l’on me voit repartir avec un article que je n’ai pas payé (il s’agissant du moment où j’allais chercher justement le code barre comme demandé par le vendeur) et on me voit mettre un article (que j’ai acheté) dans mon sac. On ne me laisse pas la parole on m’accuse sans que je puisse m’exprimer et on me regarde comme une voleuse. La vendeuse finit par se réveiller et comprend enfin qu’il s’agissait d’un article sans code barre pour lequel on m’avait demandé un autre exemplaire. Je leur explique qu’il fallait demander au vendeur ou simplement me demander de vider mon sac au lieu de perdre du temps et de me traiter comme une voleuse. Le vigile, mauvais flic, m’explique que c’est son travail sans s’excuser. La vendeuse ne s’excuse pas non plus. Deux fois perdre son temps dans ce magasin dans la même journée. Cela peut paraître anodin mais c’est profondément insultant et injuste de traiter des gens de la sorte sans même leur laisser la possibilité de s’exprimer. Peut être faudrait-il mettre des codes barre sur tous les articles pour faciliter le travail de vos vendeurs et apprendre le respect et la communication entre eux avant d’accuser et de faire perdre du temps avec des clients polis et arrangeants."

"L'expérience client est agréable, les prix abordables, chouette concept. Par contre, l'ambiance entre caissières n'a pas l'air top."

"J’ai ’habitude de passer régulièrement , et aujourd’hui, j’ai eu la surprise de tomber sur une caissière très désagréable vers 14h. Visage fermé et accueil glacial, elle scanne mes articles et me demande si j’ai besoin d’un sac , je réponds oui, elle me demande lequel, je lui dis: quels sont les sacs proposés ? À ce moment, yeux levés au le ciel, lèvres pincées et me répond: ben ils sont derrière! Je lui demande de me donner un adapté aux articles achetés, elle me répond: je suis vendeuse pas conseillère ! Tout cela devant ma fille abasourdie par tant de manque de respect Même l’IA est plus chaleureuse et aimable que cette personne impolie"

"Bien que ce magasin existe à La Défense pour ses produits utiles à des prix corrects. On attendrait une variation plus grande des collections / produits disponibles car peu de renouveau qui inciterait à repasser."

"Bonjour Aujourd'hui, c'était la première fois que j'allais dans cette boutique pour acheter du thé et je pensais que le thé était vérifié selon le gramme. Mais elle m'a dit que je devais le remplir à nouveau. J'avais donc 2 thés dans la main, j'ai décidé d'en prendre un, alors j'ai juste remis le thé et sans aucune connaissance, le guide de sécurité criait à haute voix que j'avais mélangé le thé. Je lui ai dit que je ne l'avais pas fait, mais il était tellement impoli et irrespectueux sans aucune connaissance, il a supposé et nous a embarrassés. Il avait l'air de ne pas savoir avant de blâmer quelqu'un d'abord, il doit confirmer. Je ne viendrai jamais, je dirai à tout le monde à quel point le guide de sécurité est impoli. Si le responsable lit, veuillez vérifier comment il est avec le client.The security man is very very rude ."

"Quel merveilleux endroit on y passerai des heures tant il y a de diversité Des objets multiples pour la maison d'une grande qualité et d'un très beau dising La prochaine fois que je passe par la défense je prends une heure ou deux pour flâner dans ce temple de la beauté"

"Pourquoi ouvrir une boutique dans laquelle de toute évidence personne ne souhaite travailler? J’ai passé du temps dans le magasin, et en dépit de la présence de plus de 4 vendeurs, il n’y en a pas un qui m’a dit bonjour ou proposé de l’aide! Avec un accueil pareil, il ne faudra pas venir se plaindre de mettre la clé sous la porte quand les clients préféreront acheter en ligne!"

"J'aime bien cette boutique où on est accueilli avec le sourire. J'y achète un peu tout mais surtout des articles de décoration pour la maison. J'aime les couleurs douces : pastelle, beige, brun, j'apprécie le style du mobilier qui est à la fois épuré et chaud. Y aller tout simplement vous ferez de belles découvertes."

"Erreur de prix sur un produit, je vais à l’accueil pour demander qu’ils me fassent le prix affiché mais refus. Dommage"

"Très beau magasin, très soigné un réassort au top, des vendeuses exceptionnel et très courtoise. Je recommande si vous cherchez des pépites en matière de décoration"

"Quelques produits disponibles en ligne ne sont pas en magasin, rien de déplorable toutefois. Très bon magasin."

"J'ai tel car je ne trouvais pas le magasin , Vendeuse dans la courtoisie, elle aurait pu raccrocher comme certains , très bon accueil et conseils lors de mon achat bravo"

"Ma boutique de papeterie et déco préférée. Tout est très beau et pas trop cher. Jaime beaucoup"

"Une boutique de taille moyenne avec l'essentiel des articles de la marque. Chemin comme chez IKea, en serpentin, vous passez ainsi devant tous articles du magasins. Personnel aimable et prix abordables"

"Un de mes magasins préféré ! Malheureusement je suis souvent déçue car il y a très peu de produits des nouvelles collections qui sont pourtant si sympas !"

"Sympa mais le magasin est assez petit donc il n'y a pas beaucoup de choix. Le personnel ne prend pas le temps de répondre correctement aux questions malheureusement mais j'y retournerai quand même car ils font d'excellents thés que je recommande."

"Magasin très agréable, personnel charmant dt petits prix pour de très jolies choses du monde entier.... Je recommande vivement. Y passer souvent car ça change rapidement."

"Magasin très agréable , De jolies objets pour la maison , ou pour les artistes peintre ou celles et ceux qui ont l'imagination vagabondes et crée de magnifiques créations au tour d'une tasse de thé de qualités accompagnées de douceurs qui fait chanter nos papilles . Merci , je compte vite y retournée ."

"Un magasin buen achalandé, typique. Une décoration agréable, une ambiance feutrée. Des prix très abordables. Un personnel affable"

"dommage , il ne dispose pas de tous les articles qui a sur le site, j'y allais pour des crochets ( ils en ont pas ) ils ont seulement des aiguille pour tricoter, grande variété de couleurs de cotons à des prix correct, vendeuse sympathique"

"Très mauvaise expérience. Ma femme a acheté des pelotes de laines, affiché à 1,82€. Arrivé en caisse, les articles étaient à 40ct de plus ! Méfiez vous des prix, c'est une arnaque classique, on met un prix alléchant et en caisse on vous fait payer un prix bien plus élevé. Et le pire, c'est qu'en caisse on vous demande vous voulez le ticket de caisse ? histoire de noyer le poisson au cas ou vous voudriez voir le détail de la facture. La réponse de la vendeuse : C'est pas nous c'est le code barre.. Bref, n'y mettez pas les pieds. Déjà c'est cher, mais en fait, ca l'est encore plus en caisse."

"Mauvaise expérience chez Sostrene Grene A la caisse on m'a demandé si je voulais le ticket - par soucis écologique j'ai dit non pensant que cela était enregistré en cas d'échange. La vendeuse ne m'a rien précisé à ce sujet. Le lendemain quand j'ai voulu rendre finalement l'article qui ne convenait pas - on m'a dit tant pis pour vous il fallait demander le ticket de caisse ... j'ai trouvé cela très moyen. alors que j 'avais mon ticket de CB."

"Magasin super recommandable si vous cherchez des produits de déco pour la maison à des prix intéressants. Le magasin a plein de diversité et on peut trouver aussi de la peinture, de la laine, ou même la déco pour les fêtes des enfants, des jouets et tout a des petits prix. J'adore ce magasin! Petit bémol: il y souvent des gens, donc éviter d'y aller aux heures pointe car la surface étant pas si grande les gens se croisent bcp les uns et autres."

"J'adore cette chaîne de magasins.. Prix honnêtes pour une qualité et sobriété des articles. J'y achète leurs épices en sachets, pratique !. Celui de Bercy Village, Bastille et La Défense sont mes préférés."

"Super petit magasin avec des articles sympas à des prix sympas. Je me suis achetée une trousse et un agenda pour moins de 9€. Il y a un peu de tout : des loisirs créatifs, accessoires bureaux et maisons..."

"De chouettes articles de déco à des prix accessibles. Surface restreinte dans laquelle il peut être difficile de circuler dès qu'il y a un peu de monde (à la sortie des bureaux par exemple). Accueil sympathique. Dommage que les stocks partent si vite, on n'a pas le temps d'en profiter (articles éphémères obligent)."

"Petite déco sobre et élégante à des prix tout à fait abordables. On visite la boutique comme un circuit, très pratique. Des petits mots et conseils danois ponctuent la balade. Important rayon de matériels pour travaux manuels pour petits et grands. Plein de jolis pots en céramique en ce moment."

"De jolis produits et des tarifs abordables. Dommage que le magasin manque d'espace pour proposer plus de références."

"Super magasin avec des articles renouvelés chaque semaine. Les prix sont très abordables et les produits de qualité avec en plus un design soigné. Vous cherchez une idée cadeau, faites un tour dans ce magasin !"

"Une boutique avec des articles bien sympas qui se renouvellent fréquemment. Certains ont des prix qui peuvent être très corrects, d'autre malheureusement excessifs. L'ambiance sereine et les employés agréables sont un gros plus. L'emplacement directement sur le parvis (ne nécessitant pas d'entrer dans le centre commercial des 4 Temps) est aussi un bon point."

"On y trouve de tout et à prix très compétitif. Leur modèle commercial fondé sur le non suivi des produits pousse à l'achat, c'est assez malin de leur part. Travaillant juste à côté j'y passe régulièrement pour voir s'ils ont des nouveautés. L'équipe est accueillante. Mention spéciale pour leur tisane aux fruits d'été qui est parfaite chaude ou froide, à un prix défiant toute concurrence."

"C’est le premier magasin Sostrene de région parisienne, ouvert en 2015, avant même celui des Halles ! J’adore aller faire un tour dans ce magasin, ça sent bon et on s’y sent comme chez soi. Ils vendent plein d’objets de déco et de travaux manuels, un peu comme Hema, avec la qualité en plus (objets en bois, céramique etc) mais à des prix tout aussi bas. Idéal pour trouver des idées de petits cadeaux."

"Vraiment pas cher, personnel hyper sympa, vendent un peu de tout pour la maison, idéal pour les personnes manuelles cherchant des objets à personnaliser."

"On trouve de tout pour décorer, faire un cadeau, se lancer dans un projet artistique... Les prix sont raisonnable et le magasin est plutôt bien organisé. C'est le genre de magasin où on entre pour trouver un rouleau de papier cadeau et dont on ressort les mains pleines. Vous êtes prévenus"

"Une bien belle boutique avec un personnel et un directeur très sympathiques qui ont su se montrer arrangeants à la suite d'un retard de livraison. Je suis repartie ravie de mon achat (un siège magnifique!), et reviendrai avec plaisir."

"Mon magasin préféré !! Je compte y retourner régulièrement ! Je recommande à toutes les personnes qui emménagent et ne veulent pas dépenser une fortune 🥗"

"J'adore ces boutiques... un grand choix de produits déco, papeterie, cadeaux, bougies, serviettes. .. Tout à prix mini ou très raisonnable. Du très bon thé et les meilleures confitures ! Impossible par contre d'en sortit sans rien acheter ^^"

"Les sœurs Grene ont ouvert dans le passage de l'Arche un magasin qui sent bon le pin, tout en longueur et de taille assez correcte. Et j'ai été parmi les plus ravis de leur arrivée : je ne connaissais pas, mais c'est génial. Vous imaginez un peu le même principe qu'Ikea : ça vient du nord, c'est pas cher, on vous fait faire un petit parcours dans le magasin. Sauf que le parcours est cinquante fois plus court et que les prix sont vraiment riquiquis (de 8cts la sucette à moins d'un euro le petit carnet de notes). Et vous n'avez pas besoin de sortir de Paris et de prendre un bus Ikea et de galérer avec vos sacs bleus. Vous y trouverez tout un tas de merdouilles déco et des trucs bien pratiques. C'est un peu le paradis pour les gosses, pour les travaux manuels et pour organiser des fêtes (assiettes, verres, déco, etc.). Ce que j'adore : tous les produits pour la cuisine (tasses émaillées, tupperware, accessoires...), la papeterie (carnets, petits accessoires), les produits salle de bains (organiseurs de maquillage), le thé (rooibos à prix imbattable), les sucettes à la rhubarbe... On y trouve aussi de jolis cache-pots bruts, ponctuellement un peu de mobilier, des milliards de boîtes de toutes les formes et de toutes les couleurs... Au final, vous ne vous en sortirez pas forcément pour deux euros, car le panier se remplit vite, vous verrez ! Pochettes et feuilles de papier craft sont à disposition en illimité pour emballer vos achats. Ce qui est top du top du top ? Le staff... adorable dans une bonne ambiance. Ce qui est dommage ? Ils ont peu de magasins. La collection se renouvelle partiellement toutes les semaines (!) donc il faut acheter tout de suite sous peine de ne pas revoir le produit, et venir y faire un tour assez souvent. Les produits ne sont pas sur leur site et ils ne font pas de vente en ligne. Ils remboursent sous forme d'avoir seulement, valable 30 jours."

"Magasin très sympa ! Belle collection d'objets du quotidien dans un style nordique, à prix modéré. La collection chance très régulièrement. Le personnel est très agréable et l'ambiance générale calme / zen. Je recommande vivement en espérant que d'autres magasins ouvrent leurs portes bientôt."

"Une boutique danoise avec objets de décoration d'autrefois avec une touche très actuelle. Prix très corrects. Location vraiment au pied de la Grande Arche"

"Peu cher, une sorte d'Ikea des petits objets. Un problème qui peut aussi être vu comme un avantage est que les produits changent souvent. Ça fait plus de variété, mais en même temps un bon produit ne sera peut-être plus là quand vous reviendrez..."

"Un jolie petit magasin danois qui fait la une de m os jours avec ces petits prix et son choix déco avec un très bon goût. On trouve des étiquettes pour marquer les cadeaux jusqu'à des snacks et de l'eau danoise."

"J'adore cette boutique! On y trouve de tout Plein d'objets de deco , d'idées cadeaux"