Scandinavia Design

"J’ai commandé une lampe Normann Copenhagen 69 chez Scandinavia Design. Le design et la qualité du produit laissent grandement à désirer. Je m’en suis plainte auprès de Scandinavia Design, qui m’a demandé de lui retourner la lampe en parfait état. Le problème, c’est que la lampe se désintègre lors de son assemblage. Je l’ai donc retournée en expliquant le problème, mais Scandinavia Design m’a répondu qu’ils ne pouvaient rien faire. Aucun suivi, aucune possibilité de réclamation pour un produit de mauvaise qualité ! Je ne recommande pas de passer par cette entreprise."

"le site est très beau et complet , hélas j'ai l'impression que le personnel est très démotivé et cela a des répercussions sur la qualité du service clients commande passée le 16 juin aucune infos précises sur le suivi si ce n'est au vous tiens au courant je suis certaine que ma commande n'a pas été passée quand l'a t'elle été il m'est impossible d'avoir une réponse concrète et cerise sur le gateau plus de possiblité de les avoir au téléphone"

"Ce n'est pas ma première commande chez Scandinavian design mais jusqu'à présent cela ne concernait que des articles de décoration ou des vêtements Marimekko. Cette fois, suite aux promotions du black Friday, je me suis laissée tenter par 4 chaises Soft Edge de chez Hay. Vu le nombre de finitions disponibles (sièges/pieds) - le choix a été difficile. La communication avec le service logistique a été très bonne quant au délai et suivi de la livraison - les chaises sont arrivées au pied de l'immeuble bien emballées et protégées par des mousses. Je recommande pour l'offre, l'efficacité et la rapidité de service."

"Un super magasin pour ceux qui aiment le style scandinave ! Les meubles et objets déco sont beaux, de qualité et parfaits pour un intérieur moderne et chaleureux. L’équipe est très sympa et de bon conseil. Une belle découverte que je recommande sans hésiter !"

"J'ai commandé un lot de pinces pour rideau et certaines sont arrivés cassés, l'entreprise a été réactive et a pu me dédommager ! J'ai apprécié le service ! je recommanderai !"

"Le service client est très efficace et un suivi de livraison de ma commande très sérieux."

"Expérience client parfaite. Echanges réactifs et efficaces concernant ma livraison. Très beaux produits."

"Scandinavia Design propose un large choix de marques design à des tarifs très compétitifs. Nous avons passé plusieurs commandes et avons été entièrement satisfaits à chaque fois. Etagères String, Lampe Louis Poulsen Panthella, Modules Montana Panton Wire… Pour les produits n’étant pas en stock, il peut y avoir un délai entre la commande et la livraison, le temps de faire venir les produits de chez le fournisseur. En cas de soucis avec le transporteur lors de la livraison, le service client et le service livraison sont personnalisés et au petit soin pour les clients. Nous ferons de nouveau appel à leurs services sans aucune hésitation. Je recommande."

"Du début à la fin, le service a été impeccable. La communication était claire et précise. Chaque étape a été parfaitement suivie. La commande est arrivée comme prévu, dans un carton en parfait état. Le produit est de très bonne qualité."

"Je suis une fidèle de Scandinavia de longue date. Lampes, chaises, objets de décoration et maintenant la table de Mia Hambourg. Tout est parfait, du site (clair et précis) à la commande. Chaque objet est authentique, et j'apprécie surtout le souci que l'équipe a de répondre à chaque demande. merci à vous! G Cheminet"

"Très belle entreprise qui propose des meubles de qualité !! Nous sommes ravis de notre achat et du suivi client. Je conseille cette entreprise si vous souhaitez vous faire plaisir avec un meuble qui sort de l'ordinaire. Merci encore à vous et un remerciement particulier à Bérangère !"

"Je suis ravie de mon expérience avec Scandinavia Design. Le soin apporté à l’emballage et la livraison est irréprochable. Les produits sont de grande qualité. Le catalogue produits est très varié, une très belle enseigne pour les amateurs de design"

"Merci Scandinavia Design Angers pour votre accompagnement, votre écoute et vos conseils. Les produits proposés sont de belles qualités et nous avons retrouvé l’esprit scandinave que nous aimons beaucoup."

"Super entreprise !!! Je remercie particulièrement Bérangère pour le suivi de ma commande jusqu’à la livraison avec UPS qui s’est très bien passé Cordialement,"

"Achat d'une chaise de bureau Vitra. Le prix était très intéressant, la livraison ultra rapide et le service commercial vraiment impeccable. Je recommande chaudement !"

"Une équipe très à l'écoute et réactive ! Très belle sélection de meubles et d'objets. Nous recommandons Scandinavia Design sans réserve !"

"Satisfait de mon expérience chez Scandinavia design, les échanges ont été fluide et le personnel est à l’écoute. Le catalogue produits offre un large choix qualitatif!"

"Produits de qualité et Service client au top. Une entreprise à taille humaine qui a pour objectif principal la satisfaction Client. Je recommande sans réserve."

"Un site que je recommande. Le positionnement est excellent, la relation client impeccable et le suivi exemplaire. Un travail sérieux qui m’invite à rééditer une 4e expérience !"

"Produits de qualité et de très belles marques de designers. J'ai commandé en Nov 2023 une table de salle a manger lors du black Friday. La livraison a été plus rapide que prévu. J'ai utilisé leur SAV suite a une table arrivée endommagée, cela a pris un peu de temps entre les échanges avec le fournisseur, mais au final j'ai reçu une nouvelle table en parfait état. Service client réactif"

"Site très sérieux, les produits sont de qualité. (Léger bémol pour les transporteurs, les cartons sont arrivés abimés mais pas les objets et ce n'est pas de la faute du site.)"

"Je suis ravie de mon expérience chez Scandinavia Design. Suite à la livraison, je m’aperçois que le pied de ma lampe Snoopy est endommagé. En suivant les consignes du service Clients, j’ai bénéficié d’un suivi absolument parfait de l’équipe. Le service client a tout fait pour que le pied de ma lampe soit échangé. Le service client a été particulièrement bienveillant avec plusieurs appels réalisés auprès de moi afin de me rassurer et me certifier l’envoi de mon colis. Le colis a été vérifié et parfaitement emballé/protégé et je vous en remercie. Pour finir, j’ai pu offrir ce merveilleux objet de design pour Noël. Je remercie encore une fois l’équipe Scandinavia design qui a fait preuve d’un très grand professionnalisme et de bienveillance."

"Beaucoup de choix de mobilier haut de gamme Excellente expérience pour l'achat d'une lampe Snoopy à un prix hyper compétitif. Beaucoup d'attention et de bienveillance de l'équipe. Prestation du personnel et des livreurs à la hauteur des produits vendus."

"Site extrêmement sérieux. Commande facile sur le site avec éventuellement des réductions de prix. Très beaux produits de marque. Livraison rapide avec emballage impeccable et donc produit reçu en excellent état. En outre, contact facile et très agréable. Très satisfait de cette commande Merci pour votre réactivité et suivi!!! Félicitations!!!"

"Une très belle offre de produits et marques de design. Je suis ravie de mes achats (fauteuils et table basse). Belle qualité de tissu, les finitions sont parfaites, je suis très satisfaite de ma commande. Expérience positive."

"Très bonne expérience client et personnel à l’écoute. Le catalogue produits offre un large choix pour les amoureux de design."

"Échanges agréables par mail et par téléphone, commande livrée avec soin. Je suis ravi de mon achat auprès de Scandinavia design"

"Très chouette entreprise de design! Excellent service. Employés disponibles, à l'écoute. Articles bien protégés durant le transport (papier bulle dedans et autour du carton, très appréciable). Je recommanderai à nouveau chez vous. :-)"

"produits très esthétiques où la recherche en stylisme parait une évidence. nous sommes très satisfaits de nos achats... ils font un bien bel effet dans notre salon"

"Très satisfait de mes achats (table et fauteuils). Une équipe à l'écoute, j'ai été très bien accompagné. En ce qui concerne les produits en eux mêmes, très qualitatifs avec design qui sort du commun. Je recommande en tout point."

"Une équipe à l’écoute et de bons conseils tout au long de ma commande jusqu’à sa livraison. La communication est claire et soignée. Très bonne expérience client. Je recommande Scandinavia Design."

"J'ai reçu ce jour un fauteuil commandé il y a quelques mois (délais indiqués à la commande) et j'en suis plus que ravie. Encore plus beau en vrai qu'imaginé, très belle qualité, tissus magnifique. Équipe très professionnelle et disponible. Service de livraison de qualité! Je n'hésiterai pas à recommander chez Scandinavia Design."

"Commande pour un lot montants - étagères String. Réactivité et conseils au rendez-vous, livraison rapide et produits bien emballés. Merci à toute l’équipe de Scandinavia Design pour votre professionnalisme."

"J'ai acheté 3 corniches Vitra chez eux ce mois ci, prix très compétitifs (-15%) les moins cher après de nombreuses recherches. Produits disponibles couleurs (3 couleurs différentes commandées) et tailles (3 tailles différentes, SML). Expédition rapide et emballage soigné, même un papier cadeau et un petit bonus👍👍. J'étais allé chez Voltex Bordeaux avant, pas de dispo, 3 a 6 semaines d'attente et accueil désastreux. Bref je suis ravi de ma commande, je recommanderai 😀 chez scandinavia design"

"Nous avons été surpris par l’accueil et déçus de nous voir refuser l’accès au show Room alors même que le site mentionnait que la boutique était ouverte et que les employés étaient présents. Il y a certainement un travail de communication à revoir pour éviter de faire perdre du temps à tout le monde"

"Nous avons commandé un canapé de la marque Hay avec un très beau tissu Kvadrat. Je m'attendais à un délai plus long pour une couleur à la demande mais c'est arrivé assez vite (cinq semaines environ). Très content de cet achat !"

"Excellente première expérience, réactivifs, professionnels, à l'écoute et arrangeants. Merci Scandinavia design et pour le petit cadeau en plus dans mon colis, jolie robe Marimekko."

"Commande de 2 fauteuils Hay. Excellente expérience: délai de livraison très convenable et respecté, bon suivi, service client présent et agréable, emballage soigné et livraison avec RV. Tout s’est parfaitement passé. Je recommande et commanderai à nouveau sans problème."

"À fuir!!! Mme Lindberg est incompétente et injoignable. De plus , Mme Lindberg a une façon de vous parler en prenant les clients de haut .Mme Lindberg est désagréable au possible. Rien est respecté dans vos commandes ,vous perdez votre temps et votre énergie."

"Mon expérience a été la suivante: Délai de livraison indiqué: 5-8 semaines Délai de livraison réel: 12 semaines (et toujours pas arrivé...) Il faut leur courir derrière pour envoyer les échantillons après le virement. Il faut leur courir derrière pour récupérer le dépôt de garantie après avoir renvoyé les échantillons. Service client pas réactif."

"Attention lorsque vous commandez à bien vérifier s'il est bien indiqué En stock lorsque vous être intéressé par un produit. En effet, le(s) gérant(s) ont peu de scrupule à prendre votre commande et vous faire un mail quelques jours après pour vous indiquer que vous serez livré sous 1 mois, puis 2 mois puis aujourd'hui 6 mois... Je trouve ça déplorable et malhonnête."

"J'ai commandé un fauteuil début décembre. Il est arrivé mi février alors qu'il devait être normalement livré dans les 15 jours suivant la commande. Les relances auprès du vendeur ont dû majoritairement être de mon fait. On ne me tenait pas au courant si je n'appelais pas. J'ai payé 100€ de livraison premium (en plus du prix du fauteuil 2100€). Je ne sais pas trop la différence entre la livraison premium et la livraison normale mais 100€ pour monter un fauteuil léger au 3ème étage avec un ascenseur, ça me semble cher, surtout quand le créneau de livraison est censé être de 8h à 12h et que les livreurs arrivent à 14h... Le fauteuil est en bon état et correspond bien à ce que j'avais commandé. Je ne pense pas recommander sur scandinavia-design."

"Très satisfaite du service client qui a répondu plusieurs fois à mes questions sur la monte du canapé, la réduction en cours ou le délai de livraison. Je suis tombée à chaque fois sur des collaboratrices très sympathiques. C'est une belle surprise !"

"J’ai commandé un tissu Artek chez vous. La livraison a été rapide par contre j’ai reçu le tissu était dans un mauvais état comme s’il avait déjà été utilisé avec plusieurs taches. J'ai contacté le service client qui a été compréhensif et m'a renvoyé très rapidement une nouvelle commande! Merci!"

"Quelle horrible expérience, et pourtant j’ai l’habitude de commander en ligne et je suis plutôt patient et conciliant. On atteint ici les sommets. Avant de passer commande, je me suis fait valider les dates de disponibilités d’un lot de 6 chaises de grande marque. Alors qu’on me promettait une livraison « certaine » sous 3à 4 semaines, me voici plus de deux mois et demi après avoir passer commande à faire des pieds et des mains pour avoir une information, un confirmation de date, des délais…. Je peux comprendre le retard d’un fournisseur, la reprise post confinement, les vacances mais derrière on est en droit d’attendre le service minimum de la part du service client. C’est une véritable purge pour avoir une information souvent confuse et imprécise. Je ne recommande à personne de travailler avec cette société au regard de mon expérience vraiment frustrante et négative. J’ai perdu un temps fou en mails et en appels. Beaucoup plus d’entrain à prendre votre commande qu’à en assurer le suivi. Cerise sur le gâteau, cette société, en plus de ne pas proposer un service livraison livré déballé qu’on est en droit d’attendre au regard des marques proposées et des prix des produits, fait appel à un transporteur qui refuse de reprendre les palettes sur lesquelles sont livrées les chaises ! Voici donc deux palettes dans le hall d’un immeuble parisien qui vont y rester plus d’une semaine avec un mot d'excuse de ma part car les encombrements de Paris ne proposent qu’un enlèvement à 8 jours. Merci pour tout. Du délire complet, passer une commande chez cette société peut vite devenir un full time Job ! Et se défausser derrière la crise sanitaire, c'est tellement facile alors que je n'ai eu aucun problème avec les commandes passées sur cette période. Bon courage PS :je viens de lire la réponse du commerçant, qui fait donc passer les clients mécontents pour des râleurs. On touche le fond. Aucune remise en question et on se défausse sur les clients. Jolie conception du service client !"

"Je devais acheter un canapé HAY que j'avais vu sur le catalogue de la marque. Compliqué de le trouver, et c'est sur Scandinavia Design que je l'ai trouvé en commande. Au meilleur prix. Le délai a été annoncé de suite, le suivi par mail a été parfait, bonne communication. Période de confinement : la société a stocké le canapé le temps que l'on retourne chez nous. Livraison parfaite et le canapé est au top. Merci beaucoup à toute l'équipe ! Je recommande donc vivement, vous pouvez y aller les yeux fermés (oui je me posais moi aussi des questions avant d'acheter .. )"

"J’ai acheté un fauteuil CH25. Le fauteuil est magnifique. L’emballage était très soigné, le fauteuil était donc bien protégé pendant le transport. Scandinavia Design sont très réactifs et respectent le délai. Je recommande ce site."

"Catalogue ultra complet de toutes les références majeures du design scandinaves, anciennes et actuelles, service clientèle aux petits oignons, font de Scandinavia design une référence pour les amateurs de design nordiques. Ce ne sera pas ma dernière commande chez eux. Très bonne expérience."

"Nous avons acheté des chaises design sur ce site qui est loin devant les autres et que nous recommandons vivement. Une orientation client hors norme : réactivité, précision, sens commercial et sens du service, sérieux. Autant de qualités et d’atouts qui nous réconcilient avec les sites de ventes en ligne."

"Un site pour les amateurs de design danois, mais pas seulement. Il y a vraiment une bonne sélection, à la fois en mobilier mais aussi en luminaires et en déco. L'équipe commerciale est agréable, à l'écoute et efficace"