KOSMI

"Nous avons acheté 6 chaises salle a manger EMY la livraison très rapide et les chaises au top je recommande vraiment ce magasin ils sont très professionnel et compétent"

"Nous avons commandé 4 tabourets de style industriel. Les tabourets sont de très bonne qualité et nous n'avons pas eu besoin de les monter. Livraison en 48 h impeccable."

"J'ai acheté chez eux par l'intermédiaire d'un autre site de revente un lot de quatre tabourets de bar j'en ai reçu qu'un aujourd'hui ils me disent que c'est une erreur de conditionnement en qu'il n'en ont plus or il ont remis une autres annonces ou il vendent ces même tabourets 3 fois plus cher (en réalité il s'était simplement tromper sur le prix qu'il avait mis trop bas ) ce sont des escrocs mais je ne vais pas en rester là"

"Acheter 8 chaises l'année dernière sur amazon, 4 assises étaient abîmées. Plusieurs mails envoyés sur le site de Kosmi , on ne m'a jamais répondu."

"J'ai commander un lot de 4 chaise, livraison donner le 14 décembre. Lundi 16 décembre toujours pas de nouvelle, le colis ne bouge pas de chez eux... J'appelle on me dit que ce n'est plus en stock alors que c'était écris en stock.. On me fait part que leur dépôt m'a appeler mais je n'est aucun message sur ma messagerie Comment savoir que c'est bien vous ? Ce qui pour ma part rattrape la chose c'est la réactivité de la personne que j'ai eux au téléphone ! Qui m'a proposé d'autre chaise au même prix ! Le colis est partie le jour même pour une livraison le lendemain."

"J'ai commandé de 2 chaises le 17/08 et j'ai reçu mon colis le 23/08, jusque là tout va bien. J'ouvre le colis et je constate que je n'ai ni instruction de montage ni vis, je contacte le service client qui est assez réactif. Je relance plusieurs fois car je ne reçois toujours pas de quoi monter mes chaises. Je reçois enfin mon colis le 11/09 MAIS je n'ai de quoi monter qu'une chaise sur 2. Alors, je dois probablement manquer de chance mais ca fait beaucoup ! 1 erreur ca peut arriver mais 2 ? On ne m'a même pas proposé de geste commercial et je pense que j'ai encore au moins 2 semaines d'attente pour recevoir 4 vis."

"J’ai commandé des tabourets de bar au bout de quelque temps ils sont mis à rouiller alors de leur utilisation est conforme aux préconisations. Après avoir contacté le service client on me dit de renvoyer à mes frais les tabourets pour voir s’ils n’y a pas d’humidité dont ils ne sont pas responsables qui pourrait provoquer cette rouille. Autrement dit je dois payer pour qu’ils me disent que cela ne vient pas d’eux! Pas moyen de discuter avec eux ils ne sont en aucun cas à l’origine du problème. Très déçu par cette gestion je ne recommanderais pas Cordialement"

"Lot de 4 chaises bois métal acheté chez eux. Excellent rapport qualité prix, facile a monter et très beau rendu. Je les ai achetées directement au showroom d Aubagne, le vendeur très sympa, ravie de mon achat"

"Nous avons acheté un lot de 6 chaises industrielles, il y a 3 ans et elles sont impeccables. Et en mars 2024, on a complété avec 2 tabourets pour notre ilot et vraiment rien a dire. Le service client repond rapidement et trouve une solution en moins de temps qu'il faut ! Je recommande"

"Une entreprise AU TOP vraiment au service du client.jai commandé une chaise MAGNIFIQUE et elle est livré cassé.. vu l'empressement du livreur je ne cherche même pas d'autres explications mais je ne veux pas retourner cette chaise et attendre encoreee. Pas de soucis je contacte le service client via Amazon où j'ai acheté la chaise et LÀ... réponse ultra rapide, solution simple et génial. L'entreprise va me renvoyer la partie cassée. GRAND MERCI A VOUS.vous avez un nouveau client pas prêt d'aller voir ailleurs sauf si je ne trouve pas mon bonheur 😅"

"Je recommande cette entreprise +++ 2 commandes passées en l’espace de 3ans, la qualité est là , les articles sont toujours comme neufs alors qu’ils sont utilisés tous les jours… Envoie rapide et soigné. Bref commandez les yeux fermés! Merci kosmi !"

"super contente de mes achats et je compte bien commander à nouveau. n'hésitez pas !!"

"Large choix de chaise, équipe à l écoute et à la demande du client. Déjà acheté un matelas en décembre, au top de la qualité. Livraison rapide et professionnelle. Entreprise à grandement recommander Merci"

"Commande d’un lot de 4 chaises KOSMI et réception d’une seule dans un carton en piteux état. Réponse de KOSMI « vous avez commandé une seule chaise » sans excuse ni explication. L’annonce était pourtant claire ? (Voir photo). Kosmi a toutefois accepté de payer le retour du colis puisque ce n’est pas du tout ce que j’ai commandé. Ils ont malgré tout demandé de le renvoyer en « excellent état » alors que le carton est arrivé ouvert chez moi sans les vis de fixation que le livreur a retrouvé par hasard dans son camion. Enfin bref, je me suis fait arnaquer (comment est-ce possible de mettre une annonce mensongère comme celle-ci ??? Quel manque de professionnalisme). Je ne recommande pas, vous ne pouvez pas savoir ce que vous allez recevoir en achetant, même en lisant bien la description. Deux étoiles et non une pour la réactivité du service client assez bluffante (1heure maximum pour répondre à chaque fois). A voir si le remboursement va bel et bien être réalisé à la réception."

"Commande de 2 tabourets hauts de bar passée le vendredi 10 heures et reçue le mardi matin. (je suis à 1000 kilomètres de chez eux) Colis impeccable, très soigneusement emballé - les tabourets sont d'excellente qualité comparativement à ce que j'avais vu en magasin et beaucoup moins chers. De plus, l'accueil téléphonique du service Clients est à l'image de la Société. Je n'hésiterai pas un seul instant à revenir vers eux pour un prochain achat."

"Achat rapide et récupération des chaises faciles. Je recommande"

"J’ai passer commande le 1 juin sur leroy merlin deux sommiers de la marque kosmi, cela fait bientôt un moi que j’attend mes colis. On m’a d’abord informé que ils ont été abîmés, puis maintenant ils sont perdus. Je ne peux plus contacter le service client je tombe direct sur la messagerie… je suis très déçu du sav et du manque de sérieux car sur le site il y a écrit livraison en 7 jours. Je viens d’aménager et ne pas avoir de lit est compliqué…"

"Achat d'un lot de tabourets hauts pour la cuisine, impeccables. Rapide pour l'envoi en 24h et réception en 48h. Ils sont magnifiques. Je recommande."

"Top ! De la commande à la livraison. Idem pour le SAV si vous avez la moindre question. Une équipe réactive et très sympathique ! Je suis ravie de mes tabourets et de mon expérience avec Kosmi !"

"Envoie rapide Meuble de très bonne qualité Sav au top !"

"Meuble reçu rapidement, De bonne qualité. Échanges cordiaux. Top je recommande !"

"Attention grosse arnaque en passant par Conforama ! Reprise de l ancien meuble confirmée et évidemment reprise niée par la société au moment de la livraison .on se retrouve avec un meuble encombrant dans le jardin et de plus intitulé facile à monter ok ...le sommier est livré en 100 pièces détachées avec du matériel bas de gamme .la flemme de renvoyer ...ça me coûterait encore un bras .très très déçue de mon achat"

"SAV vraiment top. Commandez les yeux fermés ! ;)"

"Je viens chercher un sommier, le vendeur se trompe sur les dimensions je me retrouve avec un lit immontable en contour 140 et barre centrale en 160..., je reviens je l'échange finalement avec un 140/190 et à part le remboursement de la différence, il n'a fait aucun geste commercial pour son erreurs alors que j'habite pas à côté, ajoutez à ça le tarif de l'autoroute x2 allé retour...+ Frais d'essence, Au final ce qui était sencé être d'occasion n'en est plus une. 👏👎"

"Très satisfait 2ème commande chez KOSMI Livraison ultra rapide et prix compétitifs Service client au top Je recommande 👍"

"Chaises superbes et de bonne qualité. Colis bien emballé. Livraison rapide. Très satisfaite."

"Produits de qualité, livraison rapide et SAV au top 👌🏼 !!"

"Les chaises commandées sont de très bonnes qualité ! Le seul hic concerne la livraison : la commande était répartie en 2 colis et le livreur a eu quelques difficultés pour livrer le 2nd colis. Le service après vente m'a répondu immédiatement par téléphone (5 secondes d'attente si ce n'est moins). Le SAV de KOSMI est extrêmement réactif et efficace ! Je recommanderai à nouveau chez eux sans hésiter"

"Un accueil et des conseils décoration au top, je recommande."

"De très bonnes qualités, je conseille les produits Kosmi. La réactivité et le professionnalisme sont présent."

"Tout est parfait, livraison hyper rapide, tabourets de bonne qualité. Il manquait une vis, j'ai contacté le SAV qui m'a dépanné très rapidement."

"N'importe quoi ce site. Même articles trouvés en grande distribution 4 fois moins chers! A fuir!"

"Tabourets superbes et belle qualité. Malgré un souci sur un tabouret, le SAV est hyper reactif et facile à joindre tout est réglé de manière très professionnelle. Je recommande à 100%"

"Produits de qualité et un service commercial et après vente très à l'écoute. Je recommande sans problème."

"Très content de notre achat(tabourets de bar industriel) Bonne qualité des produits, au top à un prix intéressant Super accueil, un bon et vrai commerçant !!"

"Chaises et tables de très bonnes qualités, je suis ravie de ma commande et je conseil fortement KOSMI. Vous pouvez commander les yeux fermés et de plus un envoi rapide. Merci à toute l’équipe de KOSMI d’avoir rendu ma salle à manger merveilleuse."

"Commande conforme, livraison raipide, on recommande vivement !"

"Disponibilité téléphonique pour supplément d'information sur l'article que nous souhaitions acheter, commandé le soir, livré le surlendemain matin, nous conseillons vivement ce vendeur."

"Je viens de recevoir mes chaises et franchement pas déçu du tout, de très bonne qualité ! Elles étaient hyper bien emballés ! Il y avait pas marquer la date de livraison , je me suis dit que ça aller être long mais au final même pas une semaine après elles sont déjà à la maison. Je recommanderais c'est sur... Merci"

"livraison commande rapide , tabourets bien protégés et de bonne qualité . aucun défaut . très satisfaite !"

"Envoi rapide. Commande reçue en moins d une semaine par GEODIS et articles conformes au descriptif. Merci"

"👍👍Grande réactivité de la part de Kosmi suite à un problème dans ma commande. Je ne suis pas d'une grande patience et bien en 3 jours tout était réglé. Quand aux articles commandés nous en sommes très satisfait. Chaises industrielles de belle qualité. Et ce qui ne gâche rien agréable échange téléphonique avec mon interlocutrice. Je recommande +++"

"Achat en ligne conforme, envoi rapide très satisfaits de notre achat"

"Articles conforme ! Envoi ultra rapide. Commande reçue en 48h Emballage nickel ! Je recommande Kosmi à 3000% Site sérieux et vendeur au top ! Que du bonheur +++"

"Commande passer le lundi matin et reçu mercredi matin en 3 colis différents très bien protégés, cartons, bulles, mousse et GLS à été soigneux avec tout ça. Toutes les chaises et tabourets étaient intacts et ce sont des bons produits de qualités ! Je recommande sans hésiter 👌"

"Je suis ravie de mes chaises, emballage hyper soigné, aucun défaut, excellente communication avec le vendeur. Je recommande sans problème +++"

"Excellent site avec de très bon produits, commande reçu en parfait état, les chaises sont très belles et conformes à la description, je recommande !!"

"Très bonne expérience avec Kosmi, le service après-vente est très réactif et très agréable. Encore merci à vous ."

"Je suis très contente de mon achat (4 chaises scandinaves ) très bon contact avec le vendeur. Avant achat j ai pu avoir toutes les réponses à mes questions très rapidement ."

"Chaises industrielles comme je voulais! Prix super accessible, très bonne qualité. Livraison rapide en 2 jours chez moi. Merci à l'équipe et au service client hyper réactif! Je recommande"