KARE LYON SAINT PRIEST I Magasin indépendant

"J'ai acheté une quinzaine de chaises , 2 banquettes , un bureau , un canapé de marque fama et autres objets de déco . Les assises du canapé sont toutes affaissées, les dossiers également . Les chaises le simili cuir se décollent,en gros rien ne tient dans le temps . On paye le prix fort mais pour une qualité médiocre ! Je déconseille fortement . Préférez Roche Bobois au moins pour le SAV ."

"Si vous achetez un article (même un petit objet de décoration) et souhaitez le retourner, sachez que le magasin ne procède pas à un remboursement mais vous délivre un avoir. Cette information figure dans les CGDV de la facture, mais les vendeurs omettent de le mentionner lors de l'achat. Je trouve ce manque de transparence dommage."

"Très belle expérience L’équipe a été d’une grande gentillesse, disponible et à l’écoute de mes besoins. J’ai été très bien conseillée, avec professionnalisme et sans pression. Les meubles sont de qualité, et la livraison s’est déroulée parfaitement, dans les délais annoncés. Un grand merci à toute l’équipe pour leur accueil chaleureux et leur accompagnement. Je recommande sans hésiter !"

"Nous avons été très bien reçus et bien conseillés par la Team présente lors de notre 3e visite. Achat de 4 chaises hautes orientables à 180° avec assise de 65 cm et un tableau 120x120. Il faut tourner dans le magasin pour découvrir de belles pièces (mobiliers, objets décoratifs, tableaux, lampes) Nous conseillons vivement ce magasin."

"Très bonne accueil par Annabelle et Christophe. J'espère que la suite sera à l'identique..."

"Ce magasin c’est du vol J’ai commandé 12 luminaires qui m’ont coûté très cher, on était censé les recevoir le 27 du mois de mars jamais reçu et l’remboursement n’est pas possible alors que sur leur site tout est bien mentionné mais l’équipe trouve toujours des excuses, une équipe désagréable. J’appelle ça purement du vol."

"Je conseille aux gens qu’on des achats de choses, sympathiques, décoration, etc. ameublement de vous rendre sur le site une équipe super gentille, vous accueille très professionnel, vous conseille et j’y retournerai sans problème. Merci au personnel du magasin."

"Toujours très bien reçu en boutique. Merci à Christophe. Bons conseils. Livraison à l’heure prévue et professionnelle (lavage des mains avant manipulation du canapé FAMA et des coussins). Je continuerais à revenir."

"Encore merci à Annabelle et à son équipe pour leur professionnalisme, leur réactivité. Nous avons apprécié la qualité des produits, leur originalité, les conseils apportés. Nous recommandons ce magasin les yeux fermés !!"

"Je déconseille fortement, j ai acheté un canapé haut de gamme (d'après la vendeuse) dont l'assise s'est affaissée après seulement 2 ans et 2 mois. Il faut savoir que la garantie est seulement de deux ans pour un canapé dont le prix d achat a frôlé les 3000euros. Aucun geste commercial n'a été réalisé par le fournisseur ou l enseigne Kare et ce malgré plusieurs réclamations. En résumé, chez Kare les prix sont élevés mais la qualité n'est pas forcément au rdv, et passé les deux de garantie il ne faut rien espèrer du sav de l enseigne Kare. La prochaine fois j'irai chez Ikea ça m'évitera de payer le prix fort pour un canapé de mauvaise qualité et dont le sav est décevant."

"Personnel attentionné qui répond à nos attentes avec d'excellents conseils . Choix important de qualité et original . Adresse que nous recommandons vivement ."

"Magasin très sympa, accueil, écoute de l'équipe, choix, all are amazing :-) Merci encore Annabelle de nous avoir conseiller le canapé Avalon de chez Fama. On l'a reçut hier à votre dépôt,délais respecté voir même plus court que prévu, et première soirée hier, au salon ....au top Je ne peux que recommander Annabelle et son équipe."

"Magnifique magasin et vendeur exceptionnel ! À l’écoute. Nous sommes ravi de la prise en charge de notre commande ( meme le livraison !) le mobilier est top. Je recommande vivement."

"A la recherche d'une couleur très précise depuis des lustres. J'ai trouvé grâce à la persévérance de Nadine et Annabelle la combinaison parfaite en harmonie avec mon mobilier. Grand merci Mesdames. Jocelyne"

"Toujours un super accueil pour moi qui suis fan de cette marque. Merci à toute l'équipe du magasin"

"Magasin très sympa avec beaucoup de belles pièces ! Nous avons traité avec Annabelle, la responsable du magasin. Personne très agréable, dévouée, à l’écoute. Je conseille vivement ce magasin ! Merci encore, nous adorons notre nouveau canapé design et surtout très confortable !!!"

"Super achat d un magnifique tableau coup de cœur 😍 .merci à Annabelle pour son conseil , son professionnalisme et son sourire. Très joli magasin, les articles sont contemporains et design."

"Merci pour votre accueil et conseil . Personnel aux petits soins. Très beau magasin avec du très beau mobilier ..bien mis en valeur On a envie de tout acheter !!"

"Vraiment très sympa, ils peuvent stocker vos meubles en attendant que vous puissiez venir les chercher. Très réactive et arrangeante pour assurer le paiement par virement et la livraison. Vous achetez et ils continuent à vous suivre et vous aider . Vente et service après-vente parfait.👍"

"Bonjour, je viens de commander deux chaises snack pour ma nouvelle cuisine et j'ai trouvé une équipe très accueillante et sympathique. J'ai également obtenu un bon prix sur mon achat et une date de livraison raisonnable. Je recommande ce magasin car il y a de très beaux objets et meubles que l'on ne trouve nul part ailleurs. Jo"

"Expérience plus que folle . Il y a 2 ans nous avons commandé un canapé qui n a jamais été livré au bout d un an on me dit que mon canapé est prêt car j ai appelé à plusieurs reprises mais entre temps j en ai acheté un autre du coup j ai demandé l annulation de cette commande et le remboursement de ma commande . Cela fait 1 an que l on me balade et qu on nous tourne en bourrique en faisant passer des employés pour des responsables à nous prendre pour des c .. le vendeur est de mauvaise foi au lieu de gérer sa connerie il nous balade de peur de se faire disputer par sa direction. A chaque fois qu on appelle il dit que sa responsable est malade absente en vacances bref jamais là , décidément elle bosse jamais …. Pourtant on adorait ce magasin et on a beaucoup acheté la bas je suis hyper déçue j attends toujours le remboursement ."

"Nous voulions faire travailler le commerce local et au final nous sommes plus que déçus ... En effet une table commandée en octobre , livrée en décembre reçue abîmée pour laquelle la mauvaise fois du vendeur prime en énonçant que la rayure profonde était dans le bois !refus de la changer ...Ajouté a cela des chaises commandées en octobre livrées en février sans protection des pieds et made in china de mauvaise qualité. Enfin un lit commandé en octobre dont nous attendons toujours la livraison après 6 mois d'attente !! C'est honteux ...."

"Kare prefecture lyon. Commande de 4 chaises en octobre 2022 montant 750.4e tt payer en cb. Deux pieds arrivent défectueux je relance plusieurs fois par mail et par téléphone. Le dernier appel est d'aujourd'hui mercredi. On me sort mille excuses c'est l'usine etc... ne se donne même plus la peine de répondre. Croyez moi si je me déplace on risque de m'entendre ! Depuis octobre sa fait plus de 6 mois. C'est lamentable et honteux !"

"Magasin pas facile à trouver, coincé entre 2 grds enseignes. Mais ça vaut le coup de le dénicher. Que de belles choses ! On ne vous saute pas dessus. Magali personne sympathique, pas envahissante, donnant des conseils quand on lui demande, magasin à voir, original et pas si cher que ça"

"J'ai commandé 4 Tabouret reçu, très content du résultat des couleurs choisi et la qualité au top, mercii les vendeurs super sympa et à l'écoute. Je ferais d'autres achats c sur"

"Achat d’une table basse et une table d’appoint. Très bonne expérience d’achat dans la boutique Kare de Saint Priest. Un grand merci à Sébastien pour avoir pris le temps de nous conseiller et de nous aiguiller. Nous avons été super bien reçus. Ça fait plaisir. On reviendra sûrement."

"Super contente des prestations fournies par ce magasin; salon livré ce matin de très bonne qualité; délai de livraison respecté; montage des canapés par les transporteurs super efficaces Je recommande vivement car en magasin personnel très accueillant et connait parfaitement les produits vendus."

"Nous sommes allés chez Kare une première fois pour voir la décoration. Virginie nous a donné bcp de conseils pour nous aider à nous projeter sur notre future décoration. Nous sommes revenus, aujourd'hui chez Kare pour acheter le miroir, nous avions 2 choix. C'est Lucas qui nous a aidé à choisir en fonction de notre habitat. Du coup, avec tous les bons conseils donnés par Virginie et Lucas, nous avons acheté, le miroir, un tableau, une console, une lampe, un vase et une coupelle. (nous avons profité des 20% et 30%). Un grand merci à Virginie et à Lucas. Nous reviendrons chez Kare pour nos futures achats."

"MAGASIN KARE LYON SAINT PRIEST FERMÉ À 18H50 ALORS QU'IL FERME À 19H...DOMMAGE"

"Plusieurs achats sur Lyon Préfecture... Nous en sommes ravis. Dans chaque pièce de notre maison, leur mobilier et déco trouvent place et donnent du cachet. Un accueil chaleureux à chacune de nos visites. D'ailleurs à bientôt !!!"

"Mon compagnon et moi, venus pour un canapé d'angle il y a quelques mois, sommes extrêmement satisfaits. Le produit est d'excellente qualité pour un prix intéressant et nous avons été très bien accompagnés dans notre choix ( ce qui n'était pas simple) par le professionnalisme de Laurie et Eva. Merci encore !"

"Le magasin de kare préfecture est bien agencé, on y retrouve toute sorte d’objets décoratifs. Les matériaux utilisés sont de qualités, et les vendeuses sont agréables et de bons conseils, mention spéciale à Eva qui a su comprendre mes attentes et celles de ma femme pour l’aménagement de notre séjour. Je recommande vivement!"

"L'équipe au top ! Et une boutique à y passer des heures, tant il y a de belles choses à découvrir. Magali, Christophe et Sébastien sont toujours à l'écoute et toujours d'excellent conseil. Un réel plaisir de passer dans la boutique Kare Saint-Priest !"

"Très beau magasin avec de belles pièces, nous y revenons souvent et traitons avec toujours le même vendeur, Christophe ! Il est super et prend le temps de nous écouter et nous conseiller en fonction de nos besoins."

"Je suis passée chez KARE Préfecture, découvrir la nouvelle collection 🤩 Qualité d’accueil habituelle, professionnalisme remarquable de Laurie et Eva, j’ai suivi leurs conseils avisés. Je suis ravie de mes achats. Je recommande particulièrement ce magasin."

"Ravie du mobilier acheté et livré en parfait état,avec une très grande rapidité. Toujours très satisfaite des bons conseils que l’on m’apporte à chaque passage. Une équipe dynamique et réactive. Je recommande vivement !"

"Meuble de rangement acheté sur photo : très déçue très bas de gamme mauvaises finitions charnières rouillées. Emballage qui ne protège pas le meuble.lors du transport. Le prix est trop élevé pour du fabriqué en Chine."

"Pour commencer je met une étoile car nous somme bien obliger dans mettre une, sinon je mettrais aucune. Je vous dé conseil ce magasin ! En Octobre 2020, j'ai acheté deux canapés d'une valeur de 2600€ avec une garanti, dès le début j'ai signalé des défauts sur ces canapé (couleur du canapé différente au deuxième et mauvais rembourrage des assises) et depuis 1 an il me font tourner en rond en me demandant toujours les même éléments pour sois disent faire marcher la garanti. Je pense plutôt qu'il laisse trainer dans le temps pour faire expirer la garanti. JE PENSE QUE SI J4AURAI ÉTAIT CHEZ L'UN DE LEUR CONCURRENT LE PROBLÈME SERAIT RÉGLER DEPUIS BIEN LONGTEMPS A FUIR ABSOLUMENT !!!!!"

"Un accueil toujours sympathique et de bons conseils. Depuis 2 ans nous avons achetés plusieurs meubles et éléments de decoration dans ce magasin. Bonne qualité et très design. Il y a aussi de bonnes affaires à réaliser sur les meubles et objets d'exposition. Un grand choix pour tous les goûts."

"Des produits haut de gamme toute l'année. Nous meublons autant que faire ce peu les appartements dont nous avons la gestion locative avec des produits KARE. Personnel chaleureux qui a bien voulu nous changer un produit livré abimé."

"Je déconseille cette enseigne, un bon de commande signe et une rétractation le lendemain sans avoir récupérer le produit. Pas de remboursement, pas d'arrangement à l'amiable, aucun effort. Si vous n'êtes pas sûr n'achetez pas, allez dans une autre enseigne qui rembourse et échange."

"Achats de 4 chaises chez KARE Préfecture. Comme beaucoup de leurs produits : * Design allemand : lignes sobres et agréables. Très confortables. * Fabriqué en Chine : au bout de 4 ans, le coussin part en miettes, le tissu du dessous aussi. Et quand nous balayons , nous en profitons pour récupérer les morceaux de plaquage. Conclusion : magasin agréable pour regarder mais c'est tout."

"Nous avons trouvé notre canapé chez KARE LYON SAINT PRIEST. Le vendeur nous a consacré son temps et a répondu à toutes nos attentes. Ils ont un outil de travail extraordinaire qui permets de voir votre canapé en 3D avec les couleurs que vous souhaitez. Merci"

"Très déçu... Service après vente très moyen : nous avions flashé sur un article via le site internet, celui ci n'étant plus disponible en magasin le jour de notre visite nous le commandons au magasin et le vendeur nous annonce une livraison sous 1 semaine max. Malheureusement aucune nouvelle de notre commande 3 semaines après la date de livraison prévue ( malgré plusieurs appels de notre part ). Aucun vendeur ne nous a appelé pour nous prévenir du retard de livraison. Malgré ce point noir nous revenons en période de solde pour acheter deux articles ( non soldés ) et aucun geste commercial de la part du vendeur..."

"Je laisse une étoile pour les meubles car ils sont beaux et originaux (même si chers !) et que l'accueil avec une des vendeuses s'est très bien passé à chaque fois. Pour ce qui est du professionnalisme de l'équipe suite à un SAV les choses sont bien différentes. Nous avons eu un pb d'assises avec nos canapés FAMA et nous avons soulevé le pb en décembre ... aucune réponse jusqu'en janvier pour nous reprendre les assises mi février afin de les retourner en Espagne pour prise en charge du problème. Et là les ennuis commencent véritablement ... Le staff avait oublié de faire partir nos structures et nous avons été mis au courant car nous avons appelé pour savoir si tout était bien pris en charge (l'équipe n'a pas su assumer leur erreur ...) 2 semaines plus tard toujours pas de nouvelles de nos structures nous rappelons mais ils n'ont pas de nouvelles et donc nous tiennent au courant ! malheureusement le confinement a retardé encore plus le retour de nos structures (que nous aurions eu a temps si les choses s'étaient faites correctement au départ). Fin du confinement : nous demandons à connaître la suite (une fis de plus à nous prendre des nouvelles par tel), on nous affirme que les structures sont bien parties et que nous les recevrons semaines d'après, entre temps toujours via nos appels et non les leurs nous apprenons que les structures sont bien parties mais qu'on ne sait pas dans quel camion .... la direction dit prendre en charge le dossier et nous appeler pour nous tenir au courant (elle restera jusqu'à la fin inexistante et nous même le prénom de la personne en faute alors que ça ne nous regarde pas !) . L'équipe reste polie au téléphone mais avec un air hautain et dit simplement on est désolés ... aucun geste commercial de proposé, ou prêt de canapés pour palier à leur manquement ! BRAVO pour le sens du commerce qd tout va mal .... enfin prise de rendez vous pour livraison ... le pb aura duré 5 mois ..... TRES décus."

"Chaise en tissu trop fragile , le prix est élevé mais pas trop pour la qualité , service client déplorable les vendeurs n accordent pas leurs violons et se rejettent la balle aucun suivi ou prise en considération client après les achats effectués. ma chaise a été déposée en magasin car le tissu c'est décousu ( au bout d’un peu plus de 2 ans ) j’ai dû contacté le magasin 3 fois me déplacer 2 fois pour savoir ce Qu’il en était du devenir de cet article , laisser à l’abandon , la responsable m informé au bout de 30j d’attente que le la chaise n’est plus sous garantie et qu’elle peut essayer de rafistoler elle même les coutures décousues un gag, soyons sérieux !!! C’est regrettable !!!! Chez IKEA même pour une bricole le service clientèle est exemplaire !!"

"Mon magasin préféré de décoration sur la région lyonnaise... Passage obligé lorsque je monte sur Lyon... Et puis Je suis client depuis l ouverture. J ai acheté des belles pièces. J aime beaucoup maintenant venir faire un tour car c est vraiment vraiment un très beau magasin qui a des articles décalés et très class !!! Pour ma part l accueil est bon à chaque visite. Oui les prix sont soutenus mais c est le prix à payer pour ne pas tous se meubler pareils. Donc je recommande vivement mais se n est que mon avis😀👌"

"Très mauvaise expérience malgré le mobilier magnifique. Après quelques mois de recherches je suis tombée sur le '' canapé de mes rêves '' le modèle d'exposition était immense et magnifique, le prix étant assez conséquent même pour les modèles inférieurs je me suis donné un délai pour réfléchir. Ce délai passé je suis revenue pour l'acheter avec d'autres éléments, j'ai donc choisi le modèle inférieur 2000e quand même ! Il y avait 3 catégories la différence de prix entre la 1e et la 2e était de 50e pour 20cm de plus j'ai donc choisi ce modèle le vendeur m'a fait la 3d représentative tout allait bien. Trois mois plus tard lors de mon emménagement (je ne parlerai pas des problèmes de livraison) je reçois le canapé qui m'a paru ''petit'' lorsque mon conjoint rentre nous nous posons la même question est ce le bon modèle ? Je prend la facture et constate AU MALHEUR qu'il y a écrit '' categ c'' c'est quoi ca ? je regarde sur internet et c'est le modele en dessous de celui que jai commandé je n'ai pas verifié lors de la commande aucune dimension n'etait indiquée ... j'appelle le magasin ils ne peuvent rien faire ni le reprendre soit disant ''il ne correspond pas au modele d'expo'' alors qu'il est IDENTIQUE et ne veulent pas reconnaitre que le vendeur a fait une erreur... Du coup jai perdu 20cm de canape a cause d'une erreur ou peut etre une erreur voulu pour ecouler leur stock de petit canapé?!? Tres mauvaise experience ne conseille pas malheureusement et n'y retournerai pour rien au monde."

"Magasin à fuire, si une erreur est faite sur votre commande ils ne se remettront jamais en question. La vendeuse m'a dit au moment de la commande que la livraison etait gratuite à partir de 200euros d'achat , elle n'a jamais explicité clairement ensuite que c'était facture. Habitant à une rue du magasin c'est évident que je n'avais pas besoin de la livraison à 90euros pour un tableau... Vendeuse de mauvaise foi qui transforme complètement l'histoire à son avantage et n'admettra jamais son erreur. Leurs arguments « on traite des commandes plus grosses que la votre » ou « Je négocie aussi en anglais »… sont fait pour vous faire passer comme insignifiant et qu’ils n’admettent pas avoir mal fait leur travail dans votre cas. Magasin de la préfecture à fuir"

"Comme le magasin de Lyon 3 l'accueil est oppressant. On ressent dans le regard et le discours de la vendeuse (propriétaire ?): voilà un client a qui je vais piquer du pognon! Pourtant les meubles et la déco sont très sympa, alors allez voir sur place et achetez sur le net!"