GiFi PONT L'ABBE

"Client depuis plus de 12 ans dans ce magasin, je souhaite faire part de ma mauvaise expérience. J’ai acheté énormément de choses autant que chef d’entreprise et en tant que particulier. Dernièrement, j’ai fait un retour sur un produit. La caissière, très agréable, aidé de son chef de rayon ou manager a fait le nécessaire. Sauf que l’on ne m’a pas re donné le ticket d’achat, simplement la facture dite « avoir ». Je suis revenu pour obtenir la facture; car j’en ai besoin. La même caissière et le même manager étaient professionnels et essayaient de m’aider, malheureusement sans succès. Apres 35 mn d’attente, une personne se disant directeur de l’établissement est arrivé. Il est arrivé extrêmement énervé, arrogant, audieux et malveillant. Étant fidèle de ce joli magasin et cette belle enseigne, cela dénote énormément. Nous n’avons pas l’habitude de cela ici. Nous étions deux, cette personne ne nous a jamais dit bonsoir, à aucun moment. La politesse, malgré tout devrait une règle à mon sens. Le ton était directement arrogant. Il n’a pas non plus cherché de solutions. Il a de été tout de suite extrêmement désagréable sans raisons. Étrange, quand un client, patient attent simplement une facture. De là, des phrases maladroites fusent: vous n’aviez qu’à vous rappelez la date d’achat, vous n’aviez qu’à faire attention à ce que vous achetez, si vous n’êtes pas content, allez voir ailleurs. Le monologue était de rigueur, pour lui. J’ai fait, quand je l’ai pu, part de ma remarque justifiée sur son personnel, qui, a été à mon sens, extrêmement agréable lors de notre prise en charge. Et ce n’était que lui, et uniquement lui, fautif de mon mécontentement et de donc, pour une première fois, d’une très mauvaise expérience. Malheureusement, dès son arrivée, il n’a rien arrangé mais n’a fait que dégrader la situation, et n’a, à aucun moment cherché de solutions. Cette personne ne reflète pas à mon goût, l’image de votre société. Cette personne par ses propos audieux ne devrait pas, à mon sens, être en contact avec la clientèle. J’ai moi même du me défendre verbalement, tellement ces propos etaient inacceptables. La fatigue; le stress ( ou pas ) cela n’excuse pas tout. Le personnel présent, à d’autres postes était , je le dis encore, professionnel. Le temps perdu, les insultes et l’humiliation de la part de ce directeur ne sont que le début de mon mécontentement. Le siège devra être au courant et il le sera."

"Portes fermées plus de 15 minutes avant la fermeture et refuser des clients ..caissière qui en plus me montre du doigt sa montre..pas très commerçant tout ça ...bref bref"

"Erreur de casting pour la caissière ?"

"Pas mal de produits abordables"

"On y trouve de tout, objets pratiques et variés quelque doit le domaine."

"J aime de moins en.moins car avant on trouvait beaucoup plus de chose sur les anniversaires pour faire des cadeaux comme des tasses pour des anniversaires 18 ans 20 ans ect"

"Assez logique dans son ensemble mais surtout : personnel super agréable et ça, ça n'a pas de prix !"

"Très bons magasin très bien rangé super"

"J'ai acheté hier un mikado géant , quelle belle erreur. Ça casse beaucoup trop facilement. 2 parties faites sur l' herbe . 3 bâtons de cassés."

"Gifi est Gifi. On trouve de tout avec un personnel très sympathique."

"j'ai acheter des faux ongles AVEC COLLE , il y avait bien de la colle mais durcie franchement déçue je ne m'attendais pas a cette qualité carrément défectueuse vraiment nulle je ne recommande pas du tout"

"Ce magasin est devenu une catastrophe. En dehors des prix élevés, il manque tout : pas de papier cadeau, pas de balai brosse, pas de bolduc… autant aller au supermarché : les prix sont plus bas, et ils ne manquent de rien. Outre cela, l’amabilité des vendeurs dans les rayons est à revoir. Pas de « bonjour » et lorsqu’on leur pose une question, on comprend vite qu’on les gêne. Je n’irai plus, je préfère aller à la concurrence."

"Voici quelques années que je ne fréquentais plus ce magasin ! En cette journée pluvieuse , une visite et je suis agréablement surpris de découvrir tant de produits que je me faisais livrer ( Amazon ) . Les rangements et les dispositions sont orientés : nulle difficulté de prospecter dans ce musée si bien achalandé , à des tarifs raisonnables . On ne ressort pas les bras balands , la satisfaction est un atout , les futures visites sans détour . A bientôt ."

"Très bonne visite dans ce magasin !"

"Magasin familial où l'on trouve presque de tout et pour toutes les bourses . L'ouverture le dimanche permet d'aller y faire un tour en famille."

"Retour d'expérience mitigé concernant les pratiques managériales du magasin Gifi Après avoir été témoin de plusieurs situations préoccupantes au sein de cette enseigne, je me sens dans l'obligation de faire part de mes observations. Il semble malheureusement que certains responsables adoptent des méthodes de management pour le moins critiquables envers leurs équipes. J'ai notamment pu assister à une scène où une employée s'est fait réprimander de manière excessive pour avoir renseigné un client. Or, ce type de comportement répressif me paraît contraire aux dispositions du code du travail. De plus, il semblerait que la direction procède à une surveillance étroite de ses salariés, y compris pendant leurs pauses déjeuner. En revanche, lorsqu'il s'agit d'épauler et d'accompagner leurs collaborateurs, les efforts semblent malheureusement moins prononcés. J'espère sincèrement que ces pratiques managériales, source de mal-être au travail, pourront être revues et corrigées dans les meilleurs délais. Il serait regrettable que de tels agissements perdurent et que les équipes en subissent les conséquences. Un management bienveillant et valorisant me semble primordial pour favoriser l'épanouissement et la performance des salariés."

"Beaux magasins énormément de choix personnels très sympathique"

"Très bon accueil et bons conseils. Bon choix d'articles pour des prix raisonnables."

"Qualité moyenne pour mobilier jardin Caissière peu aimable avec les clients tout comme un responsable qui ne se déplace pas pour sa clientèle et qui répond à la volée!! Bonjour l’accueil …"

"Très bien, c'est clair, parking facile pour voiture , personnel disponible et accueillant ."

"Produits déco de qualite moyenne mais plutôt réussis au niveau look. Éviter le mobilier peu qualitatif"

"Très grand magasin. Beaucoup de choix. Très bien entretenu."

"Malgré une belle augmentation des prix on y trouve presque tout et c'est plutôt joli"

"Habituée à aller à ce GiFi depuis son ouverture je suis très déçue Pendant l opération 50 % en bon d achat pour Noël je n y ai pas eu le droit Après appel téléphonique une raison bidon m a été donné C ets plus que limite"

"Très mal reçu par une caissière au cheveux foncé à lunettes noir d’un certain âge Dévisage les clients et soupire quant on arrive à sa caisse Préfère passer à la caisse de l autre caissière blonde qui est très polie et serviable La prochaine fois j irait à Quimper"

"Caissière désagréable qui ne regarde même pas le client en caisse. Si vous êtes une personne asociale alors ce magasin est fait pour vous."

"Magasin bien ! certaine personnes en caisse devraient faire un stage pour être aimable avec les clients qui sont aimables ! Même si le travail n'est pas toujours évident Merci bonne journée"

"Au top, sympa, courtois, toujours près à renseigné les clients Lieux très propre et on trouve pleins de jolie choses à petits prix"

"Caissière très jeune désagréable choisi ses clients nous attendions dans la file d attente .elle ouvre sa caisse et dit au personne derrière nous aller y venez et nous de poireauter comme des poires ! Je n y remettrai pas les pieds"

"Magasin très propre et très bien rangé!! Accueil très sympa!!"

"Sans intérêt. La publicité fait croire à un magasin glamour. C'est juste un hangar où sont entreposés des articles de petite ou très petite qualité. Donc pas cher."

"Gifi classique. On trouve de tout comme d'habitude. Manque de sérieux pour les caissières, qui oublient qu'il y a des clients et continue leur scène de ménage (sens propre comme figuré)."

"Très bien mais j'ai trouvé qu'il y avait beaucoup moins de vaisselle que dans un autre Gifi que je fréquente en IDF"

"On y vient dans l espoir de trouver un nouveau gadget, pas trop cher. C'est rare d y repartir les mains vides. Magasin vaste et agréable."

"Passée le 3 août pour un spot led, le conseiller a pris le temps de faire la recherche de l'article dans les magasins alentours. Merci de son professionnalisme."

"Magasin très grand et clair je trouve en général se que je recherche à des prix abordable."

"Grand magasin refait dernièrement, des articles pour presque toutes les occasions. Magasin propre, personnel accueillant seul bémol pour moi l'attente possible aux caisses ..."

"On trouve de tout chez Gifi"

"Personnel sympa, je n ai pas trouvé le cerf-volant que je voulais pour ma fille et le caissier m a indiqué avec gentillesse ou le trouver vu que je ne suis pas du coin. Vraiment cool merci"

"Grand parking mais places peu larges. Marchandises diverses et variées. Magasins très bien rangé et propre. Accessible aux personnes à mobilité réduite. Très large choix de magnifiques décorations de Noël"

"Magasin propre,bien rangé mais pas assez convivial..manque de chaleur niveau accueil et les promotions VIP pas très avantageuses"

"Magasin sans âme, personnel affairé mais pas de communication client... à éviter, c'est triste... C'est aussi assez fouilli et il manque des prix sur les offres... Je n'irai plus"

"A fuir ! Offre commerciale au moment de la réouverture après confinement avec bon d'achat de 50% de remise après achat à valoir dès début juin... Une fois la possibilité d'utiliser le fameux bon : les prix ont été gonflés à bloque ! (exemple : une plancha vendue 25 euros avant la date d'utilisation du bon, elle est passée à 32 euros !!! alors que sur le site internet elle est à 25....) sans parler d'un magasin réapprovisionné en RIEN ! Honteux !"

"Étagères vides. Les articles catalogue jamais disponibles. Évidemment, le magasin n en reçoit que 2 ou 3 en produits d appel. Cher par rapport à la concurrence - ACTION - qui vend les mêmes produits. Choix vite fait."

"Les pdts soldés ne sont que pacotilles, et si vs ne regardez pas votre ticket de caisse, le personnel fait preuve d une mauvaise foie évidente... 2 bacs à linge soldés à 12 euros l unité m ont été comptés à 34,85 euros et pas de rbst ni d avoir... Pour ma part, gifi c est fini !!!"

"J'ai eu un problème avec une employée qui m'adit qu'il n'y avait pas de toilettes alors que je n'étais pa bien et m'a dirigé chez LEclerc Mais le magasin est bien et j'y vais de temps en temps"

"Le magasin de pont l'abbé est très grand et propose plus de produits que fouesnant. Agréable de s'y balader. Par contre je préfère le personnel de fouesnant qui est adorable"

"Aberration ! Ne cherche pas à satisfaire le client, 3 vendeuses différentes et aucune n'a cherchées ou m'a donner des renseignements sur le produit que je voulais ! Ensuite j'ai du appelé moi même dans le magasin un autre Gifi pour connaître leur stock. Déplorable et je ne parle même pas de leurs accueil ."

"Sympa pour flâner et trouver des idées cadeaux... Toujours une petite m..ouille à acheter.. 😂 et je pense même que certains doivent en faire un lieu de promenade !"

"Il est un peu mal rangé + mal agencé !! Le merchandising n'est pas attrayant quand nous rentrons. Sinon les vendeurs sont présent."