GiFi ISSOIRE

"Les prix ne sont pas affichés ou pas à jour... Les employés pour la majorité semblent être dérangés à la moindre question... On peut trouver un salarié (ado) en train de jouer à la balle et qui souffle quand on lui demande un prix .... La dernière fois un salarié s'est même permis de mal parler et remettre en doute la parole d'une cliente qui avait elle aussi un soucis... Et pour finir n'essayez surtout pas le click ans collect ils n'ont pas compris le principe ! Sur le site on dit prêt en 24h, 9 jours après pas de nouvelles j'y vais, on me dit ok, moi naïve je pense qu'ils vont me le chercher, mais après 20 minutes d'attente toujours rien... En fait ils faisaient en direct mon click and collect pendant que j'attendais.... Quand je leur ai dit on m'a répondu que c'était la faute du siège et des disponibilités... Si c'était une question de disponibilité ou si le siège n'avait pas fait passer ma commande ils n'auraient pas pu me faire mon click and collect du tout... Ils se sont simplement réveillés uniquement en ma présence et seulement à ce moment là ils ont imprimé la commande et commencé de regrouper mes achats... A quoi ça sert de faire un click and collect si on doit attendre en caisse qu'un salarié imprimé la commande et s'en charge ?! Ou est le gain de temps...! Déjà fait plusieurs click and collect dans d'autres Gifi et notamment celui de Riom et jamais aucun soucis ! Vraiment aucune sérieux, aucune envie de travailler et aucun professionnalisme et comble du comble la mauvaise foi des qu'il y a un problème c'est la faute du siège.... Alors que jamais vu ça sur d'autres Gifi.... Ils ne m'y reprendront plus, action, bazarland et noz feront très bien l'affaire !"

"Soi disant ferme à 19h hors ce samedi à 18h45 refoulé à l'entrée (alors que je savais exactement ce que je voulais, j'en avais pour 2 minutes) explications du monsieur les employés veulent sortir à l'heure A ce moment là ne mettez pas : Fermeture à 19h 😡"

"On trouve de nombreuses choses notamment lors des fêtes (noël, halloween...) Mais ce magasin ne convient pas aux enfants car le rayon jeux est petit et les produits sont souvent de moyenne qualité."

"Alors n'essayez pas de les avoir au téléphone déjà c'est juste impossible. De commande passée en clic and collect me notifiant que c'était en stock un mois. Après je n'ai toujours pas les articles, on était censé m'appeler puisque ça avait dû être commandé sur Brioude mais rien ne se passe personnel vraiment incompétent Dommage de ne pas pouvoir mettre zéro étoile"

"magasin propre et super petite vendeuse à la caisse ce dimanche, merci encore pour les conseils"

"Bonjour,Anthony sois plus avenant avec.le client. Où bien changé de métier. Cordialement"

"C'est un magasin ou l'on trouve de tout et maintenant il y a en plus des produits d'hygiène, d'entretien et de la nourriture. Par contre je regrette les anciens jeux qu'il avait sur l'application pour gagner des bon de réduction."

"visite ce 27 février après midi pour un click and collect. la responsable a débloqué la situation. tout le personnel a été très serviable et très gentil. avons également fait un tour dans les rayons et échangé avec une jeune fille dans le rayon ustensile de cuisine qui était très agréable. je recommande donc ce magasin."

"Achat ce jour aucun prix ne correspond entre le rayon et la caisse .et quand ont le signale ça fais limite chier la caissière qui lève les yeux au ciel .ça donne envie de revenir ....😂 ne changer rien"

"Les prix ne correspondent pas entre le rayon et la caisse. De plus madame la caissière n'est pas contente que je ne prenne pas les articles. CHERCHER L'ERREUR !"

"Personnel notamment la jeune caissière très désagréable, et toujours les articles de la pub qui ne sont pas en magasin, marre de me déplacer pour rien, heureusement action est à côté"

"Trois articles.... Trois prix incorrects. J en informe la très jeune vendeuse je lui dis je ne suis pas très sûre de ces prix , elle me répond dédaigneuse bah siiiiii c est le prix je lui redis ce n est pas les tarifs que j ai vu , bennnnn siiiiii c est bon quoi c est ça les prix moi c est écrit euhhhh je lui demande si elle peut être un peu plus agréable elle me répond ben là j y suis là ouai je lui dis qu il va falloir vous enregistrer parler alors et je lui demande d appelé une responsable et elle me répond y a pas toute façon c est bon quoi ça fait xxx ( prix) je lui dis pas de soucis on va attendre la responsable alors. Elle appelle une collègue qui prends la suite et vérifie les tarifs et ( nb: j avais vu les bons tarifs hein....) on l entends dire c est bon quoi j' men occupe pas de ça lorsque sa collègue nous encaisse. Et au moment de partir refuse de dire au revoir.... Ah mais alors là la palme ...si cette jeune fille veut bosser dans la commerce je pense qu il va falloir réellement réviser deux trois bases......."

"Une catastrophe, j'ai effectué un click un collect que j'ai pu récupérer 5j après... arriver en caisse on me fait payer l'intégralité de l'article (déjà un règlement effectué en ligne pour la réservation du click and collect) et impossible d'obtenir mon remboursement... J'ai également acheter plusieurs meubles en 1 seule fois... je demande si il est possible d'avoir soit un chariot soit un membre du personnel pour m'aider à tout porter en caisse... réponse NON seul GIFI où je vois ça... Dans un autre j'avais acheter une piscine le vendeur me l'avais même apporter jusqu'à mon coffre... Les vendeurs sont désagréables, les caissières malpolies, ah merde c'est pas le moment pour récupérer une commande. Que du mauvais. J'ai entendu dire qu'il allait fermer, c'est pas dommage. 1 étoile car on peut pas mettre 0."

"Une véritable catastrophe! J’avais vu un article disponible en click et collect sur ce magasin et je voulais aller le voir avant de l’acheter. Ils étaient entrain de déplacer plusieurs choses dans les rayons donc je ne le trouvais pas. Je suis donc allée voir une vendeuse afin qu’elle m’aide à le trouver. Sa réponse « ben si vous ne le trouvez pas c’est qu’on l’a pas »! Je lui explique donc qu’il y a plein d’articles qui sont déplacés et que c’est que je ne le vois sûrement pas puisqu’il est noté qu’il est disponible en magasin. Elle m’a donc répondu qu’elle ne savait pas et elle s’est retournée pour biper les étiquettes. Une véritable honte, il faut que cette jeune fille change de métier si elle ne veut pas aider les gens à trouver des choses dans le magasin où elle travaille!!!"

"Très mauvaise expérience hier après midi avec du personnel incompétent, incapable de renseigner sur un article et une jeune fille à la caisse très désagréable, voire insolente qui ne comprend même pas un ticket caisse …"

"Le responsable du magasin a été charmant et très compréhensif par rapport à un souci d'étiquetage !"

"Catastrophique des vendeurs désagréables et qui font la tête, les prix ne correspondent pas aux articles. j'avais arrêté de me rendre dans ce magasin petit passage aujourd'hui, une nouvelle fois catastrophique arrivé en caisse avec 2 article le prix ne correspondait pas après vérification en magasin nous avions bien annoncé le bon prix nous avons finalement laissé l'article je le recommande absolument pas ce magasin"

"Vraiment déçu par ce magasin ...Je suis allé faire des courses lundi , pour un montant de 50.24Euros , il était précisé sur des panneaux 30 % de remises pour 50.00€ . Le magasin n'a pas voulu me faire la remise des 30% prétextant que dans le montant il fallait faire la déduction de l'Eco taxe .???..J 'ai envoyé ce même jour un email au service client , n'ayant pas de réponse j'ai téléphoné ce matin ..On ne peut plus rien pour vous car le délai est dépassé pour traiter votre demande . Bien penser de faire une réclamation avant de rentrer dans le magasin !!! ( lol)"

"Rouleaux de peinture de très mauvaise qualité même pour le prix. L'un des responsable du magasin affirme ne pas avoir le produit en stock pour ne pas avoir à le chercher"

"Peu sérieux au niveau commande clic &collect commande depuis 5 jours et je téléphone au magasin Gifi Issoire on me dit pas soucis on vous la prépare et toujours de commande"

"Une catastrophe ce magasin, des palettes au mileu des allées, un prix sur 2 non indiqué et du personnel plus occupé à discuter entre eux que de travailler. Cela interroge !!!!"

"Enseigne sérieuse... Gifi..j'y vais. Pour les prix bas je recommande"

"J'ai été viré lors de mon entré dans le magasin sans raison valable de plus certains articles ne sont pas remplacer ( boîte arraché article incomplet ect ) et ne parlons même pas de la qualité des articles qui on cassé en quelques jours Bref je ne recommande pas"

"Mes enfants de 13 ans, parti pour faire des achats pour la fêtes des mères, se sont fait mettre dehors à l’entrée du magasin, c’est légitime ? Ils n’ont jamais rien volés, donc non connu du magasin ! Ils m’ont demandés et sont parti exprès à pied pour faire leur achat, très déçue de l’accueil… À peine rentré dans le magasin, on leur a sauté dessus et on leur a demandé s’ils comptaient acheter, ils ont dit que non mais sans certitude (ça dépend de ce qu’ils trouvent) Ils ne répondent jamais au téléphone en plus … Souvent manques de pièces, les prix côté boîte et rangement ne sont jamais affichés, plus ça va, et plus ce magasin est esquivé ! Heureusement qu’action est à côté et bazarland dans la même ville !"

"J'aime beaucoup Gifi Issoire je un magasin toujours très propre les employés connaissent bien leur métier ils sont très agréables et rendons service continuer comme ça"

"Le magasin Gifi d'Issoire est une catastrophe, il ne mérite même pas 1 étoile. Sur le catalogue de la semaine, 1 article sur 2 est au magasin et quand vous posez la question, on vous réponds qu'il y en a plus, que l'article n'a pas été livré, pas déballé...vous repassez 2 jours après et on vous raconte la même chose. La dernière fois, j'ai fait réserver un article par le responsable du magasin en donnant mes coordonnées et au bout de 10 jours j'attends toujours...le responsable est incompétent, il comprends rien, incapable de gérer ce magasin et les employés nuls !!.Quand vous trouvez l'article en promotion, il passe jamais au bon prix et à chaque fois, on vous dit qu'il y a un problème avec la caisse 2 et 6 mois plus tard, le problème est toujours la!!..Conclusion : Incompétence du personnel , publicités mensongères , articles chers et souvent défectueux !..Fuyez ce magasin !!!..."

"Magasin ouvert le dimanche super car pas de circulation. Pour le reste c'est trop trop plein on ne sait pas où regarder.... Le personnel est pas très commerçant..."

"Une enseigne que je retrouve partout en France mais qui n'est pas gage de qualité ! Il y a de tout y compris de l'alimentation (pour concurrencer les voisins) mais ce n'est pas terrible... Beaucoup de déco de Noël (pas trop cher) mais pas moyen de se faire rembourser un produit défectueux, cassé ou un sachet de gâteaux apéro rance !! Juste un ticket de remboursement, une carte de fidélité (dématérialisée) qui ne sert à rien et un gros turn-over de caissiers qui prouve un grand malaise de gestion du personnel... Un parking devant mais pas de WC :("

"Ce n'était déjà pas le magasin de l'année mais là... Nouvelle organisation déplorable. Certains produits de même type dans 3 rayons différents. Comme toujours personnel introuvable, bien dommage maintenant qu'il nous est impossible de trouver un produit par nous-même. Quand vous avez la chance de trouver quelqu'un c'est pour nous dire que tout est déjà en rayon ou qu'il faut qu'on cherche. Très peu de personnel agréable et des jeunes qui ont l'air de vouloir s'amuser plutôt que de travailler. Une catastrophe ce magasin !"

"J'ai acheté un meuble de rangement. Arrivé à la maison, une planche était cassée, on me fait l'échange. Le nouveau était également cassé. En magasin je demande le remboursement du produit et du 2eme que j'avais acheté pour aller avec. Les employés vont voir le responsable pour avoir confirmation, celui-ci refuse et dit que ce n'est qu'un avoir. Je demande à le voir personnellement, il n'a jamais voulu se déplacer. C'est vraiment un manque de professionnalisme vis à vis de sa clientèle. Je ne recommande pas du tout ! Et je ne reviendrai pas"

"Magasin pas très fidèle à l'enseigne ! Manque de sérieux et de professionnalisme. Quelques filles font leur travail correctement, d'autres on a l'impression de les embêter, magasin déjà fermé le jour de la première evaluation à 18h45 et aucune information nul-part même sur la porte. Faudrait que GIFI revoit son personnel car l'image de la marque en prend un coup."

"Très déçue, j’avais vu un balai spray sur le catalogue de GiFi que je recherchais depuis un moment. J’y vais lundi 4 septembre 2023 il n’était pas en rayon. Un vendeur me propose d’en faire venir un de Brioude ravie je dis oui. Le rayonneur m’explique que dans la semaine quand il l’aurait récupéré . Arrive le samedi je me présente au magasin avec mon ticket mentionnant à récupérer. Les rayonneurs me le ramène. Puis je passe en caisse et là gros sketche la caissière ne veut pas me laisser sortir. Me disant sèchement de me mette sur le côté comme une vulgaire voleuse. J’attends un long temps un de ses collègues celui qui m’a sorti le balai arrive en me disant aussi d’attendre le rayonneur faisant des allers retours entre le magasin et la caisse. Puis encore de longues minutes après la caissière se retourne vers moi en me disant sèchement il est où le balai alors que je l’avais à la main. Je lui ai répondu que je ne m’étais pas enfui avec !! Ils ont discuté à voix basse en me laissant enfin partir …."

"Magasin agréable, dommage sur plusieurs articles besoin de renseignements et impossible d avoir des réponses. Tarif non indiqué et introuvable. Pourtant j adore cette enseigne, peut être changer de magasin....."

"Rayon mal renseigné, produit pas à leurs place. Arrivée en caisse une caissière désagréable qui ne respecte pas la réglementation du commerce (appliquer en caisse le prix affiché d’un produit aux clients) surtout qu’elle n’était pas respectueuse dans sa façon de parler et ses mouvements faciaux."

"Magasin propre. Amenagement et remplissage des rayons très bien. Petit bémol je me suis rendu dans ce magasin à plusieurs reprise pour acheter des produits catalogue et par 3 fois on m'indique que le produit soit n'est pas disponible soit qu'il n'est pas présent dans le magasin mais que je peux revenir le lendemain, l'employé m'indiquant qu'il peux le faire venir d'un autre magasin...... pas très pro....."

"C'est bien de recevoir des pubs dans la boîte aux lettres, mais les produits ne sont pas disponibles en magasin, et impossible de les commander. Ce sont des produits d'appel, en espérant vous faire acheter autre chose. Publicité mensongère"

"Vraiment mécontente de gifi pour la première fois : j'avais demandé qu'ils me mettent un meuble de côté dont le prix était 39,90€ pendant 10 jours pour pouvoir utiliser mes bons d'achats ce qu'ils ont accepté de faire avec l'accord du reponsable , en mettant mon nom sur le carton du meuble ! Je repars confiante ! Je viens récupérer le meuble et payer : on me dit qu'il n'est plus là ! Certainement vendu puisqu'il n'était pas réglé ! Qu'il en reste un mais pas de la même couleur en entrepôt ! En plus il faut payer 50 € ! On ne peut pas leur faire confiance ..."

"GIFI s'est embourgeoisé : magasin assez agréable bien qu'un peu étouffant dans certaines allées, un choix de produits pratiques pour la vie de tous les jours, plein d'idées pour le quotidien. Ça c'est le bon côté... On est loin des nids à poussière des débuts de l'enseigne. Mais qui dit embourgeoisé dit prix plus élevés, surtout à côté d'un ACTION... Alors GIFI est devenu aussi mon magasin de dépannage, quand je n'ai pas trouvé chez ACTION. Son choix est plus étendu, pas la qualité des articles..."

"Magasin propre, beaucoup de choix, loisirs créatifs, divers décoration, rayon scolaires..personnels accueillants. De nombreuses promotions..j ai gagné 16 euros avec des courses de 40 euros..je conseille ce magasin ouvert le dimanche et lundis."

"Habituée de l'enseigne, très déçue de constater, qu'une nouvelle fois, l'affichage des prix ne correspond pas... Arrivés en caisse les saladiers qui étaient rangés au niveau de l'étiquette à 3€99 passaient en caisse à 5€99... Étonnés on nous a répondu que ceux à 3€99 étaient plus petits... C'est donc aux clients de vérifier que ce que l'on achète est à la bonne place ... Si encore il n'y en avait eu qu'un ou deux.. Mais il y en avait plusieurs et il était bien noté saladier sur l'étiquette et pas bol... Bref on les a laissé... Ça ne donne pas envie d'y retourner. Au moins quand cela arrivé chez Action, ils vont vérifier en rayon !!!"

"Après un bon d'achat unique non valide lors d'une opération 50 % remboursé, Gifi Issoire s'est démené pour trouver une solution (un grand merci). Le personnel est très aimable et le magasin très bien tenu. Mon coup de cœur en termes de produits les projecteurs et lampes solaire (rapport qualité prix imbattable), les plaids et les produits de jardin. Encore merci à cette jeune équipe Gifi Issoire."

"Tristesse de ces magasins sans personnel ou quelques polyvalents encaissent le fruit des pubs ciblées. A ce compte la je préfère acheter sur internet moins cher en entrepôt. Pas génial comme idée un magasin vide 5 jours sur 6."

"GiFi Issoire, le magasin est conforme à l'enseigne, plus petit que celui de Clermont....Mais les deux gérants : une catastrophe anti commercant et surtout d'une mauvaise foie impressionnante !!! Si vous voulez des articles non disponibles, vous passez commande en les reglant.....mais ceux ci n'arrivent jamais ou bien plus tard que ce que l'on vous a dit...La suite un avoir non fractionnable dans les autres magasins !!! Reponse des gerants ben c 'est comme ca , si cela ne vous va pas et bien c'est pareil Bravo !!! A EVITER celui d'Issoire"

"Aujourd'hui je me rend au magasin pour voir la Tonnelle murale lady 99, 99€. Nous faisons le tour du magasin rien. Nous demandons à un vendeur, très serviable. Il nous répond qu'il va voir. Il revient avec un carton de plus de 2m par 20 cm environ. Nous lui demandons. Si nous pouvons la voir. Il nous répond que non. Du coup nous ne l'avons pas acheté. Donc, J'ai fais la remarque qu'il devraient l'exposée. Car de plus elle n'est pas dans le magasin. Elle dans le stock. Ils ne savent pas mettre certains articles en valeur."

"Le personnel ne respecte pas les clients. Vous achetez un pied de parasol, arriver chez vous, déballer, l'article rouillé, vous le ramener donc au magasin. Le responsable répond, ''si vous voulez de la qualité, ne venez pas ici'' J'étais en stage durant une semaine. Un client acheté une guirlande lumineuse extérieur. Demande les longueurs de chaque guirlande vu qu'il y en avait de plusieurs longueurs. La Vendeur/responsable, répond ''on est pas dans la boîte, vous verrez chez vous'' Puis me dit on a pas que sa a faire. Personnellement ce genre de magasin et de personnes dont a éviter."

"Je trouve que le personnel n'est pas honnête. J'y suis allée afin d'y acheter 2 chaises. Celles qui m'intéressent sont des modèles d'expos. Le vendeir me dit que je peux les acheter et voit avec son supérieur Mathieu pour voir si on peut avoir un petit geste commercial. Évidemment que non. Nous avons donc demandé le prix, le vendeur nous affirme qu'elles sont à 59 euros, le lot de 2. Bonne affaire malgré tout, même si c'est étonnant. Arrivé en caisse, Mathieu scanne les 2 chaises, l'affition monte à 118 euros, et sans même avoir eu le temps de réagir, il est parti laissant le caissier sans explication. Je teouve ça scandaleux que le prix change en caisse, sachant que nous avons demandé plusieurs fois le prix au ve'deur pour être nien sir, car bien évidemment, il n'était pas affiché... C'est abusif et complètement incorrecte. C'est de la vente mensongère. Brzf, honnêteté 0."

"Suite appel pour vérifier si article en stock La personne m’indique bien avoir le produit en stock mais en réserve Je lui demande de me le mettre de côté pour passer le récupérer dans quelques instants Elle m’a clairement indiqué qu’il ne pouvait pas aller me le chercher en réserve ce jour Et donc qu’il n’était pas possible que je l’achète aujourd'hui Quelle honte ! Refuser de vendre ...."

"Encore un passage à Gifi pour 1 article dans la brochure et sur le site ( 11 de dispo sur issoire ) arrivé au magasin, ont en a jamais eu et je croie pas qu'ont en recevras. Fini, je mes plus les pieds dans ce magasin."

"Toujours beaucoup de choix de produits, magasin bien entretenu et agréable. Le personnel est accueillant. Attention cependant de comparer un peu certains prix... Mais comme partout. On peux même y faire de belles découvertes."