GiFi GEISPOLSHEIM

"Vaut aussi peu le coût que ses concurrents moins cher. Produits de mauvaise qualité, magasin très grand avec un circuit casi obligatoire à suivre. Prix trop élevé au vu des produits exposés et tout les défauts de fabrication visibles même les yeux fermés."

"J'aime beaucoup ce magasin"

"La vendeuse Soraya a été au top. Elle a pu me renseigner de manière efficace et a pu répondre à toutes mes demandes. Elle a su gérer plusieurs clients à la fois tout en nous laissant le sentiment de ne pas être délaissé. Sa disponibilité m’a offert une expérience client comme on en voit plus. Je reviendrai c’est certain. Merci Soraya!"

"Vendeuse très sympathique"

"La caissière était super sympa à la fermeture, malgré le monde. Merci pour le sourire !"

"Je suis passé en caisse vers la fermeture, et franchement, rien à dire. Service rapide, caissière posée et efficace. Ça fait la différence."

"Accueil pro et efficace ce soir, rien à signaler. Merci à la caissière pour la rapidité et le respect."

"Je viens souvent en fin de journée, et je tombe souvent sur la même caissière. Toujours un accueil respectueux, une bonne gestion des clients, même quand il y a la queue. Très bon service."

"Je passe souvent en fin de journée, et franchement, la caissière du soir est toujours pro et agréable. Même quand il y a du monde ou de la fatigue, elle garde son calme et reste polie. Rien à redire."

"Accueil très agréable de la part de la fille qui allait bientôt fermer elle à pris le temps de m’aider à rechercher un service vaisselle que j’avais vue sur le tiktok de gifi.france"

"J'essaie de créer un compte et l'algorithme ne trouve ni la ville ni le code postal. C'est beau l'informatique quand ça marche..."

"Accueil désastreux de la part de la personne en caisse ..Désagréable, pas souriante tout juste polie Je.suis venue à plusieurs reprises et a chacune de mes visites, lla même conseillère en caisse qui semblait subir son travail .Dommage car les vendeurs debouts sont disponibles et agréables..Petite anecdote, je suis venue un soir à 15 minutes de la fermeture, cette même caissière m'a indiqué par geste que je ne pouvais plus rentrer dans le magasin....Même si je comprends qu'elle ne veuille pas faire d'heures supplémentaires, on peut s'exprimer poliment"

"Refus de vendre un produit en rayon sous prétexte qu'il a été inventorié. Une simple soustraction aurait permis de résoudre le problème."

"Je viens souvent dans ce magasin que je trouve bien rangé avec de beaux rayons. Mais ce matin vraiment déçu d'une jeune a qui j'ai pausé une question et qui m'a envoyé bouler avec un accent de racaille, j'ai tout laisser sur place et je suis parti!!! Décevant"

"Caissière incompétente et très mal polie qui vous jette le ticket de caisse quand on lui demande et qui soupire Celui de vendenheim est plus fournit également"

"Ce magasin m étonnera toujours car on trouve de tout même si ce n est pas exactement ce qu il faut au départ"

"Suite à une commande effectuée en click and collect, je me suis rendu au magasin pour la récupérer. Cependant, seule une partie de l’article commandé a été retrouvée, j’ai dû annulé la commande. De plus, je n’ai reçu ni excuses, ni au revoir, ni aucune marque de professionnalisme."

"Aujourd’hui j’ai était à gifi et était spectateur d’une dispute entre une cliente et une caissière et je trouve aberrant comment la caissière a parler à la cliente en lui disant « mais vas-y toi ferme ta gueule en lui balançant le ticket de caisse à la tête » car la mère avais pousser sont enfant un peut plutôt doucement et il a trébuché ( l’enfant n’a rien et cetait pas un geste méchant) et la caissière l’a prise de haut en lui disent « vous ete folle de pousser votre enfant comme ça » alors que la cliente en aucun cas avait manquer de respect à la caissière ni rien je suis choquer du personnel sinon le magasin et très bien"

"Nous avons fait des affaires, tapis plastifié pour le coffre. Mannequin sur pied. Personnels sympa"

"Je fait 40min de route pour chercher quelque chose de précis, donc je vérifie sur le site internet avant, il est dit que l'article est disponible en magasin à geispolsheim, donc je me déplace. Arriver là-bas je pose la question à une jeune fille qui semble être en apprentissage là-bas, elle répond à un appel personnel sous mon nez et me fait patienter 7minutes ! Quand elle deigne raccrocher, elle me demande de la suivre pour aller dans le rayon concerné, trajet sur lequel elle se balade gobelet Quick a la main, en faisant des vocaux toujours avec son téléphone personnel. Arriver dans le rayon elle me dit que le produit n'est pas disponible, je lui explique donc que je me suis renseigner avant et que le produit est censé être disponible et que j'ai quand même fait 40min de route ! Elle me dit que le produit et en stock dans la réserve et qu'elle mettrais trop de temps à le chercher. Alors je pense qu'elle aurais pu poser son gobelet, ranger son téléphone, et aller me chercher le produit pour lequel je me suis déplacer. Bref pire expérience, 0 professionnalisme."

"Dans l'application, il est indiqué que c'est ouvert mais en arrivant je constate que c'est fermé. Il serait important de mettre à jour les horaires dans l'application. C'est non recevable !"

"Étant passé dans ce magasin le 23 décembre pour prendre quelques babioles, Je me suis retrouvé avec ma femme enceinte dans une queue incroyable en caisse puisque, aussi fou que cela puisse paraître, il n’y avait qu’une seule personne pour gérer tout le rush qui s’étendait jusque dans les couloirs des rayons, et la zone caisse étant très étroite, il m’était un impossible d’aller jusque la caissière pour la prévenir de la situation de ma femme. Ayant eu pour habitude d’être client mystère pour d’autres enseignes auparavant, je vais chercher dans les rayons la collaboratrice la plus proche de la caisse pour lui faire part de la situation et de trouver une solution pour écouler le rush et permettre ainsi d’assurer le flux client important du 23 décembre. Elle me répond d’un air « vous me dérangez un peu » qu’elle n’a pas le droit le droit d’ouvrir sa caisse. (Rappel, ma femme est enceinte). J’insiste poliment en lui faisant comprendre que sa priorité dans cette situation est le travail collectif et le soutien qu’elle doit apporter à sa collègue pour assurer la satisfaction client, et la rassure en lui disant que la priorité reste le client et non la disponibilité produits en rayons qui, elle, peut être une responsabilité différée à quelques minutes plus tard (bref, un rôle de manager…) C’est malheureusement en marmonnant qu’elle m’a écouté et qu’elle est partie ouvrir sa caisse, et l’attente client s’est vue immédiatement réduite, Cependant, cette collaboratrice a daignée me regarder suite à l’information la plus importante (soit le fait que ma femme soit enceinte), et nous avons dû nous diriger vers l’autre caisse initialement ouverte avec la caissière pour qui j’ai demandé du soutien. Arrivant en caisse, cette caissière, qui fut très aimable avec nous, a dit qu’on aurait dû lui dire à notre arrivée en caisse que ma femme était enceinte, et de là, je lui décris donc discrètement ce qu’il vient de se passer, et nous a infiniment (et discrètement car sa collègue que j’ai appelé pour du renfort était à côté) remerciés ma femme et moi. Les périodes de fêtes sont des périodes tendues pour nos commerçants, et peu de gens pourraient se mettre à leur place, mais ces mêmes commerçants ne doivent pas oublier que le plus important reste la satisfaction client, et je pense que ce GIFI n’a malheureusement pas d’élément supérieur pour inculquer cette valeur commerciale fondamentale aux collaborateurs ayant une vision tunnel et mécanique sur leur tâches axées sur la tenue des rayons. C’est dommage, car ce GIFI a du potentiel. J’espère ne pas avoir à prendre un rôle qui n’est pas le mien à l’avenir lorsque je devrai y passer de nouveau."

"Beau magasin toujours bien agencé ! Personnel très souriant, accueillant et de bons conseils ! Merci"

"SAMEDI 14/12 à 17h: Accueil déplorable. Nous faisons le plein de déco de noel et autres. Arrivées à la caisse un caissière qui a laissé son sourire au tiroir, froide ! je lui demande un sachet, elle me répond froidement yen a plus et tourne la tête. Je lui dit comment fait on alors ? elle me répond froidement ya des cartons la bas. Ma mere va voir : des cartons de 5 m2 non fermés et non utilisable. Ma mere se trompe et prend un carton click et collect elle crie: non pas ça! la je lui dit et bien on fait comment alors si on n'a pas de sachet ni cartons. Elle repète ya des cartons la bas. En gros débrouillez vous c'est pas mon problème. Son collègue un monsieur qui rapplique. On a pas de sachet vous voulez qu'on fasse quoi qu'on les commande?? il me répond sur un ton sec. je lui dit on fait comment un samedi vous n'avez pas de sachet proposait des cartons non fermés on fait comment? ce n'est pas leur problème ni leur faute alors qu'il travaille là bas. La moindre des chose en tant que commerçant c'est déjà de garder le sourire et de proposer une alternative! préparer des cartons pour les clients la moindre des choses. Il m'a dit qu il pouvait me refuser le carton soit un refus de vente car pas de cartons pas de produits car mon mécontentement ne lui a pas plus! les 2 à a caisse froid et manque de servie total. Nous avons tout laisser et il a répondu vous croyez que je veux pleurer pour 20 euros?. je lui ai dit vous perdez un client et croyez moi que je n'y retournerai pas. Comment embauchez vous vos collaborateurs GIFI? elle est là ma question? C'est inadmissible. et pour GIFI perdre des clients n'est pas grave vous allez à votre perte"

"Extrêmement deçu, par la relation clients. Personnel désagréable et incompétent... Une semaine pour gérer un click n'collect pour au final s'entendre dire par téléphone: vous n'avez qu'à appeler à vendenheim savoir si ils en ont, car le produit est sur une palette, j'ignore laquelle, donc je n'ai pas le temps de m'en occuper et je ne vais pas m'embêter à chercher Donc non seulement, il n'y a personne pour gérer les commandes mais en plus c'est à moi d'appeler les autres magasins pour vérifier les stocks !!!???!!! ABUSÉ ! je deconseille vivement ce magasin, si vous avez possibilité de vous déplacer, priviliégez celui de Molsheim ou Vendenheim"

"Magasin sympathique, bien rangé, bvp de choix et idées cadeaux"

"beaucoup de petit prix, mais c est un peu difficile de s y retrouver dans m organisation de leurs rayons"

"Une honte des procédés d escrocs. Articles affichés à un prix dans un bac ( plusieurs articles semblables dans le bac). Refus de faire payer le prix affiché lors du passage à la caisse. Procéder commercial trompeur. Vérifiez vos tickets de caisse"

"acheter des sacs sous vide pour vêtements et les deux sont percés au niveau de la soudure. J'appelle depuis ce matin pour avoir une information et impossible de joindre le magasin. ce n'est juste pas normal"

"On trouve tout pour préparer un anniversaire et plus encore ! Accueil d'un très bon niveau. Félicitations au personnel !"

"Les vendeurs sont sympathiques et l'odeur qui émane de ce magasin est très agréable. On y trouve de tout, je recommande d'avoir la carte de fidélité qui permet d'avoir un gros +"

"Caissière qui me refuse l'entrée du magasin parce que j'avais mon petit chien de 2 kg dans les bras. Cela fait 8 ans que je lenmène dans tout les magasins on ne m'a jamais refusé. Je ny metterai plus les pieds."

"Caissière qui me demande ma carte de fidélité je lui donne mon nom et vu que mon nom est assez répandu je lui dis qu’il faut prendre mon prénom également Et me dis c’est bon Arrive le moment de régler et je m aperçois que sur le ticket qu’elle n’avais pas pris mon compte fidélité."

"Plusieurs rayons du magasin sont en désordre. Suis passée dans la matinée et hors soldes. Le caissier n'est pas aimable."

"Une grande gamme de produits dont les prix défient presque la raison. Un souci pour le passage en caisse et l'encaissement beaucoup trop longs et pas bien organisés."

"Très déçue par mon achat de ce jour: un couchage voyage pour chien affiché à 9€99 sur le site gifi et vendu à 12€99 dans le magasin ! ! J'ai demandé des explications pour cette hausse d'un 1/3 du prix .. . .réponse des 2 employées : ici c'est le prix magasin! Ça n'incite pas à acheter sur place, la prochaine fois je passerai par internet!"

"les bougies chauffe-plat à la citronnelle de très mauvaise qualité. Caissière pas très aimable, et je m'aperçois qu'elle me fait payer le prix fort, alors que j'ai la carte et que c'est un prix VIP."

"Pourriez-vous m expliquer le concept : Vous vendez des articles pour chiens, mais les animaux sont interdits dans le magasin ? Même un petit chien dans un panier Ah oui la responsable vous informe qu il y a possibilité de se faire rembourser après achat, on rentre on sort... Pas très aimable la petite dame"

"Style déco moderne mais les prix en général sont tout de même assez élevés. J'ai récupéré une commande ce jour et la femme à la caisse était très sympathique et bienveillante."

"On peut trouver quelques articles pour décorer la maison, de la vaisselles, des luminaires, des rangements, de la literie et bien d'autres. On trouve beaucoup de produits à petit prix, mais qu'ils sont pas forcément très utile."

"Très déçue Publicité -50% sur tout ce qui est Toussaint . Écrit en minuscule «  en bon d’achat « Bon d’achat à utiliser en décembre . Qui va garder un bon pendant deux mois ! Pour moi c’est vraiment se moquer des clients !!!!!!!!"

"C'est un magasin que j'adore. Déjà quand on entre ça sent super bon et c bien rangé et il y a un très grand choix d'articles depuis sa restructuration interne. Le personnel ne rechigne pas quand vous demandez un renseignement. Vous pouvez profiter des offres VIP. Seul petit b mol, même si vous n'avez qu'un article à acheter vous sortez tjrs avec pleins de choses."

"Ce un magasin qui suit une certaine logique de labyrinthe nous obligent de passe à passer par l'ensemble des rayons. Nous trouvons pas toujours des articles en catalogue, est-ce un problème d'approvisionnement. Sinon, nous trouvons toujours pas mal d'articles pour faciliter notre vie quotidienne dans la maison et plus particulièrement la cuisine"

"Je voulais acheter une housse de protection pour table de jardin à 14,99e dans le catalogue halloween (pas de date de promo). En arrivant au magasin et en la scannant elle était à 25,0e. Je trouve ça inadmissible d'avoir un prix dans le catalogue prometteur, et en magasin d'en avoir un autre. En réclamant, un responsable a dit regarder derrière le catalogue en jaune, cela reste le prix à 25e chez nous. Alors qu'il n'y a aucun rapport avec la situation. Déçue d'avoir eu le droit à de la publicité mensongère. Un prix c'est un prix. Je ne remettrai plus les pieds dans ce magasin."

"J'ai acheté une crème de jour et 1 crème de nuit. L'une coûtait 2€ et l'autre le triple alors que c'est la même marque, et la crème la plus chère n'était pas affiche bien évidemment ! De plus les pots sont à moitié remplis c'est une honte ! Je me suis faite avoir doublement. Cela prouve encore une fois qu'acheter peu cher les produits ne sont pas conformes à nos attentes hélas...."

"J'avais acheté un article qui en fin de compte ne convenait pas, j'ai voulu le retourner sauf que l'hôtesse de caisse a fermé 15-20 min avant l'heure de fermeture indiqué devant le magasin, ce que je n'ai pas trouvé normal pour un commerce. Si ça aurait été 5 min avant j'aurai compris, mais 15-20 min j'ai jamais vu ça. J'ai donc fait une réclamation en septembre 2019, dont la directrice m'a demandé mes coordonnées suite à cela mais ne m'a jamais contacté depuis. Un vrai manque de professionnalisme de la part du gérant et de son personnel. Même si celui-ci était plus proche de chez moi, je préfère faire le chemin jusqu'à celui de Molsheim qui est plus appréciable."

"Mécontente , car j'ai ramené un produit défectueux , celui-ci n'est pas remboursé mais bon d'achat. On me réponds avec dédain que c'est écrit noir sur blanc sur le ticket de caisse ! Mais était il écrit sur le ticket que l'appareil ne marcherait pas ??? D'autant plus que j'ai vérifié sur le net, et ça ne marche JAMAIS !!! Bref, n'achetez surtout pas le scanner diapos 🤬"

"Je mètrerai plus jamais mes pieds dans cette magasin de se centre commercial. Car la vendeuse est très mal polie, ne respecte pas les clients et en plus une menteuse. On voulait entrer dans le magasin avec notre petit chien. en plus ils était dans les bras de mon épouse. Mais la vendeuse ne nous a pas laissé entrer malgré que le chien était dans les bras. C’est dommage car leurs patron se balade avec ça caniche comme il veut. 👎🏻😔😡👍🏻"

"Bon accueil , beaucoup de choix mais la qualité est moyenne suivant les articles"