GiFi COUDEKERQUE

"Visite d’hier après-midi : renseignement demandé à la responsable (je suppose) qui s’est tout de suite montrée agacée avec des réponses très froides. Madame, si vous ne voulez pas être en contact avec l’humain merci de démissionner !"

"Je suis passé tout à l’heure, une responsable, je pense ou je ne sais pas qui, elle se prend Elle a super mal parlé à une dame Car y avait une petite file d’attente le petit s’est fait pipi dessus Et elle a osé dire non, mais votre fils est grand, le petit devait avoir maximum deux ans deux ans et demi ! Gifi à fuir c’est scandaleux surtout la dame a gentillement demander quelque chose pour Essuyer par terre la responsable ou je ne sais pas qui lui parler super mal Alors que ce genre d’incident ça arrive Donc si elle n’aime pas son métier, il faut Démissionner"

"Le personnel de ce magasin est vraiment très agréable, mais j’ai été profondément choquée par l’attitude de la responsable. Mon fils de 3 ans a eu un accident en caisse, et au lieu de faire preuve de compassion, elle l’a humilié devant tous les clients, malgré nos excuses et notre proposition de nettoyer. Un tel comportement est inacceptable et ternit l’image du magasin."

"Bonjour je me déplace ce jour au magasin coudekerque pour des articles en stock. 2 articles différents marquer en stock a ma grande surprise article indisponible dans les rayons. J'avais participer a l'offre 100% rembourser en ayant reperer c'est articles qui malheureusement ne sont pas disponible comme indiqué sur le site... une honte je me retrouve avec des tickets que je vais être forcer d'utiliser dans autres choses que ce que j'avais besoin, de retour a la maison je regarde les avis et je comprend ne pas etre le seul... c'est honteux les rayons sont vide et nous avons fais la route pour rien !!!! A fuir ce magasin je compte retourner une derniere fois utiliser les bons et ensuite je ne souhaite plus jamais entendre parler de gifi et je compte bien le faire savoir auttend que possible !"

"Expérience au magasin de Dunkerque il y a 10 min pour récupérer un click and collect fait le 24 septembre. La dame à la caisse a appeller une autre dame pour aller récupérer ma commande, cette dernière arrive pas un bonjour.. me demande mon nom je lui dit K... elle me répond a ouais super j'en déduis donc nom de brin Elle me demande ensuite ce qu'il y a dans mon click and collect je lui dis c'est des petites choses, veilleuses, bougies etc.. elle me répond vous faites un click and collect pour ça ? Je lui répond que oui car c'est + facile pour moi car en rayon je ne trouve pas.. Cette dernière me répond ah ouais c'est ça.. Sur le site il est stipulé que l'on peut faire des click and collect a partir de 10€, prix atteint lors de ma commande internet. Que dois je en déduire ?? Est ce un comportement professionnel venant de la part d'une responsable de magasin??! Malpolie et dédaigneuse ???!!! Franchement il faudrait revoir le comportement a adopter face à la clientèle surtout pour une RESPONSABLE. Une bonne leçon de morale ne lui ferais pas de mal! Elle fait HONTE a Gifi France alors que je n'ai jamais eu de soucis car j'aimais beaucoup ce magasin. A fuir !!"

"Pour une grande enseigne, les rayons sont peu remplis et peu rangé. Je n'ai pas trouvé ce que je recherchais et pourtant sue l'application, c'était en stock et dans le magasin choisi, coudekerque. Les prix ne sont pas tous affichés, perso, si le prix n'est pas présents, je n'achète pas. Tant pis, vous ratez des ventes à cause de manque de professionnalisme."

"Personnel très désagréable ! Le 09/09/2025 à 13h10, j'ai visité le magasin Gifi de Coudekerque-Branche et demandé poliment un renseignement à un jeune homme brun, occupé à la mise en rayon des chaises et fauteuils de jardin près de l'entrée. Malheureusement, son attitude a été extrêmement désagréable et agressive, ce qui a rendu mon expérience très décevante. Je déconseille fortement ce magasin."

"Bonjour je viens de passer au magasin route de furnes franchement à fuir,la caissière m'a fait beaucoup fait rire ,en présence de ma fille pour offre étudiant je présente son compte étudiante sur mon portable elle demande ma carte d' identité et la crise de fou rire ,c'est pas le même ben oui c' est mon nom de jeune fille et marital après comme mon mari a reconnu ma fille elle porte le nom de son père ce qui est normal .La prochaine fois j' irai dans un autre magasin ou je profiterai d' aller au Gifi de Fourmies car le personnel et bien plus agréable...."

"Il n’y a jamais un prix de bon dans ce magasin … Pensez à demander systématiquement le ticket de caisse ! Les prix ne sont pas à jour. À chaque fois que je viens, je me rends compte qu’une fois mon passage en caisse les prix ne sont pas ceux affichés en rayon. Le magasin ne veut rien entendre : « ils ont oubliés d’actualiser les prix lors de la ré-implantation du rayon… » Bref gifi Coudekerque-Branche c’est terminé pour moi !"

"0 la bulle une seule caissière un vendredi en fin d'après midi et aucun vendeur pour avoir un renseignement je ne remettrai jamais les pieds dans ce magasin"

"Je vien au magasin pour acheter un article que j'ai vue sur le site où il y avait bien marqué en stock puis arrive en magasin impossible de mettre la main sur l'article et quand on demande au vendeur la réponse qu'il nous donne c'est aller chercher dans le rayon la bas alors je retourne dans le même rayon ou je tourne depuis 20 minutes puis quand on leur dit que il n'y a pas l'article la réponse c'est ah Je vous recommande pas se magasin"

"C'est un magasin Gifi comme lez autres, rien à dire."

"Très bien achalandé. On y trouve un peu de tout : loisirs (surtout), bricolage, déguisement...."

"Honteux. Gifi, il serait grand temps de former vos collaborateurs aux bases du commerce et du respect client. Ce jour, en demandant simplement un prix à une conseillère en rayon (bijoux, vernis, maquillage), je me suis retrouvée face à une attitude totalement déplacée :
– Aucun bonjour,
– Un regard insistant de la tête aux pieds,
– L'article littéralement arraché de mes mains pour être scanné,
– Une réponse sèche suivie d’un regard hautain quand j’ai exprimé mon étonnement. Choquée par une telle manière d'agir, j’ai partagé mon ressenti en caisse. Les deux collaborateurs présents semblaient gênés mais pas étonnés, ce qui en dit long sur l’ambiance et les comportements apparemment tolérés dans ce magasin. En tant que cliente, je n’attends pas un tapis rouge, juste un minimum de courtoisie et de professionnalisme. Ce type d'expérience donne clairement envie de fuir."

"Quand j'ai lu les avis.. AÏE!! C'est à peine si je n'ai pas fait une crise d'angoisse à l'idée d'y aller ! En fait, j'ai précommandé mes articles sur le site très facilement, je me suis rendue au magasin dès réception du mail et... Tout s'est très bien passé ! Le personnel était très sympa, ma commande était bien prête, le magasin était très propre et mon expérience a été très positive. Je ne remets pas en cause les personnes qui se sont senties mal accueillies mais je veux être honnête, pour moi tout était au top, y a rien à redire."

"Je suis allée pour la première fois aujourd'hui à GIFI. Je devais acheter un ventilateur. Au au moment de monter le ventilateur, c compliqué de le monter car la notice les dessins n'était pas en couleur et nos employés n'était pas forcément adapté je trouve et du coup j'ai du mal à monter bon au final j'ai réussi à le monter mais bon il m'a fallu quand même un peu de temps après j'avoue je ne suis pas bricolage d'origine"

"Très grand magasin avec beaucoup de choix. Je félicite le personnel pour leur sourire, leur accueil chaleureux et leur patience : Nous sommes tombé un mauvais jour avec devant nous un client très désagréable et insultant envers le personnel... cependant le personnel est resté courtois et arrangeant."

"Déçue par l’accueil. Après avoir cherché un article un bon moment dans les rayons, je me suis tourné vers le personnel. On m’a répondu sèchement et simplement que je n’avais qu’à chercher moi même. Je trouve ce manque de considération peu professionnel, inapproprié et pas du tout commercial. Un minimum d’amabilité et d’écoute aurait été apprécié. Dommage, car un bon accueil fait toute la différence ."

"Pas possibilité de mettre 0! Pas étonnant que le groupe soit en difficulté financière! Je vais à ce magasin samedi en achetant des produits, je demande s’il a possibilité de se faire rembourser, On me répond oui bien sûr, monsieur! J’y retourne lundi et la surprise c’est un avoir et rien d’autre! Le remboursement ne se fait que le jour même… Aucune utilité! La manager n’a rien voulu savoir, elle ne veut pas se faire taper sur les doigts!"

"Mes parents y sont allez ce jour Ils ont pris 2 produits en rayon, les 2 n'étaient pas au même prix en caisse. - Le 1e affiché à -50% mais finalement la promo était finie, mais l'affichette non enlevée (3 jours plus tard) - Le 2e passe affiché 0.99€ ou 99.99€, qui passe à 3,99€ en caisse (finalement ca n'était pas la bonne étiquette affiché) De plus l'amabilité du personnel semble à revoir, confirmé par d'autres avis."

"Très beau magasin, bien entretenu et bien ranger."

"Je suis allée exprès a ce magasin pour des rideaux Je n'ai pas était déçu Il y a du choix pour ma part j'ai pris pour le soleil j'en suis satisfait"

"Le 28 avril la gérante du magasin a humilier une des ces employés dans les rayons du magasin devant les clients je me suis sentie mal pour elle (employés en pleure) qui a quitté le magasins la honte"

"Première fois que j'y allais et pas vraiment envie d'y retourner. Les rayons n'étaient pas rangés, facing pas fait, produits en fond de rayon, produits cassés toujours présent en rayon, certains produits n'étaient pas au bon endroit, produit sans prix, carton encore présent dans l'allée... Et en caisse, pas mieux. 0 acceuil, 0 sourire, 0 motivation, n'a pas demandé la carte de fidélité, et en prime, elle était tellement amorphe qu'elle ne vérifiait pas les sacs... Si vous vous demandez pourquoi vous avez de la démarque inconnue, ne cherchez pas plus loin, surtout quand on sort du magasin et que des jeunes sortent des sachets de bonbons qui ne sont pas passés en caisse."

"-70% c’est pas mal ! On y trouve des choses chers mais des choses un peu plus , je recommande en période de soldes . Parking devant , personnel pas trop sympa mais bon ."

"Après avoir vu plusieurs articles disponibles sur le site , je vais donc en magasin et je demande a un vendeur si le produit est bien disponible car pas en rayon il m'explique que oui mais il en encore en réserve que rien n'a été déballé 🙄🙄🤨🤨😠"

"Avant de me déplacer je trouves un article disponible à gifi coudekerque branche je me déplace et j'ai cherché partout jai demandé à une vendeuse elle m'a dit que le site n'était pas à jour !!! Meilleur fermer votre site si rien est mis à jour .."

"magasin a FUIR je me renseigne sur un objet que j'ai acheté au sujet de son retour et remboursement ,je tombe sur une dame excécrable surement la responsable car habiller en tenue civile agrésive verbalement n'arêtant pas de vociférer...c bien triste le pére noël ne lui a pas fait kdo"

"À fuire vendeuse très agressive et malpolie !!!! Je viens d'aller à Gifi cdk branche route de Furne, et je demande conseil à une vendeuse, JUSTE pour une paire de pantoufles car rien n'était assemblé, en forme de crocodiles donc ne voyait pas la différence entre la droite et la gauche. Elle cherchait avec moi, d'un air agressif, précé ! afin de distinguer le pied droit et pied gauche. Et après elle me montre la différence, donc je ne voyais pas et m'a hurlé dessus comme une gamine VOUS AVEZ VUE LA DIFFÉRENCE ? (tout les regards des clients ce sont tournés vers moi) j'étais abasourdi, choqué de son attitude, je reste bouche bée et la regarde d'un air ettonné puis là elle répète avec un sourire en criant comme si elle me prenait pour une enfant VOUS AVEZ VUE LA DIFFÉRENCE LÀ OU PAS ? je lui dis non pas vraiment. Elle m'a écœuré . C'est une dame brune assez frisée, cheveux attachée, peu attirante, la 40ene d'année ou 50. Qui se prend de haut ! Grosse pourriture. Elle ne devrait pas travailler en contact des clients, agressive, mal lunée ou mal éduquée ?!! À fuir !!!! Car elle va faire fuir tout les clients et ne donne absolument pas une bonne image de l'enseigne !! PU JAMAIS JE RETOURNERAIS DANS CE MAGASIN !!!!!"

"Je me rends dans le magasin et, en arrivant, je vois une vendeuse. Je lui dis “Bonjour”, mais aucune réponse. Bref … Je cherche un produit qui est indiqué comme disponible sur le site internet. Je m’adresse alors à la caissière, qui est sur son téléphone portable tout en ayant l’air de s’ennuyer , et elle me répond « C’est là, quelque part» en balayant vaguement de la main… Je demande ensuite à une vendeuse dans le rayon, qui me dit : “Il faut chercher vous-même, je ne sais pas où se trouve le produit.” Ou alors elle me dit qu’il faut le commander sur le site et revenir le récupérer en magasin . Oui pourquoi faire simple quand on peux faire compliquer ! Non mais sérieusement, dites-nous si on vous dérange ou, mieux, changez de métier si les clients vous gêne dans vos occupations ! Une chose est sûre : je n’y remettrai plus les pieds, et je vous ferai une super publicité auprès de mon entourage !"

"Cela fait plusieurs fois que je viens pour un article qui normalement disponible en magasin...je demande gentiment à une première vendeuse où l'article se trouve car je ne le trouve pas en rayon , elle m'indique d'un air froid qu'il est au rayon déco c'est par là en montrant du doigt...je vais chercher, je ne trouve toujours pas, je vais voir un deuxième vendeur qui m'indique un autre rayon, je lui explique que j'ai déjà été voir qu'il n'y a rien...il me rétorque que c'est dans ce rayon sans même m'y accompagner...j'y retourne en pensant avoir mal regardé, j'ai regardé toutes les étiquettes en rayon et toujours rien...je me dirige donc vers une dernière vendeuse pour lui expliquer qu'on me balade entre les rayons...elle me dit que si il n'est pas en rayon c'est qu'il n'y en plus...et donc toujours pas d'accompagnement pour vérifier avec moi en rayon ni en réserve....je me suis donc déplacé une fois de plus pour repartir bredouille...pourquoi donc indiquer disponible sur le site si indisponible en magasin ? Peut-être parcequ'il est réellement disponible en réserve et que personne ne daigne aller vérifier...il faudrait peut être changer de métier si les clients vous em***de..."

"Malheureusement je ne peut mettre plus, car le coter humain des reponsables n est pas oui il y a aucune réglementation sur l accès au WC cependant malgré toute les précautions prise refuse l accès à une enfant de 2ans et demi c est limite de plus que l amabilité des caissière je peut comprendre que en fin de journée sa soit compliqué mais on garde le sourire bonjour on est dans le commerce ou pas de même que lorsque qu on demande quelque chose le personel dans les rayons sa souffle genre on les emm.... oui le terme est cru mais c étais le ressenti à part une ou deux qui avais le sourire je trouve sa dommage si on est fatigué du commerce on change de branche"

"Après avoir vu un produit sur le site internet avec disponibilité au magasin de coudekerque… le produit est manquant dans le rayon, je demande a une vendeuse… qui était ni poli ni agréable en me disant que les produits doivent être dans la réserves sans proposition d’aller me les chercher! J’essaie avec une autre vendeuse qui me dit que si ce n’est pas dans le rayon, c’est qu’il y a une rupture de stock! Conclusion : personnel désagréable et pas serviable. J’irais le chercher chez action même si il est plus cher car mieux servis chez eux !"

"Promotion de 30% sur 50e d'achat, j'ai donc profité pour prendre des rideaux. Pas assez de choix. Prix correct. Beaucoup de palettes en magasin. Magasin bien rangé."

"Personnel désagréable, j’ai vraiment eu l’impression de déranger. Je cherchais un article qui est indiqué comme « disponible, en stock » dans ce magasin précis et lorsque je demande on me dit qu’ils l’ont mais qu’il est en réserve et qu’ils ne « peuvent pas » les sortir, qu’ils le feront un jour mais aucun moyen de savoir quand. Ça serait sympa d’embaucher des personnes pour gérer le stock ou au moins mettre à jour votre site, afin d’éviter que l’on se déplace pour rien :)"

"J'ai acheté une chilienne qui, au bout d'un mois était craquée. Impossible d'échanger ou d'être remboursée, la garantie ne dure que 2 semaines soi-disant !!!! Ce n'est vraiment pas commerçant ! La prochaine fois j'achèterai ailleurs !!!"

"Personnel désagréable ! Surtout en caisse, Deux fois que je tombe sur un jeune homme, premier passage je l'agace à demander à ce que mon compte VIP soit utilisé car remise de 20€ sur le produit, en rentrant et en vérifiant mon ticket de caisse je me suis aperçue que ce n'était pas ma fidélité qui a été utilisé mais celle de sa copine vendeuse en caisse... Deuxième passage, il ne daigne même pas mettre mon compte VIP, rend la monnaie en la balançant sur les articles... Du jamais vu... Je pense que ce jeune homme se trompe de métier, je préfère faire 30 minutes de route et aller à calais la où le personnel est agréable !"

"Très mitigé depuis mes derniers passages. Je souhaite commandé une 20taines d articles, j ai demandé aux vendeurs plusieurs fois, la 1ere fois ils ne savaient pas et 2 ème et 3 ème fois, il faut que je passe régulièrement car ils ne savent pas dire quel jour ils sont livrés et ils ne savent pas prendre mon numéro de téléphone pour me les mettre de côté et me prévenir..... Ma demande toute simple à dû les déborder..."

"On y trouve de tous, magasins agréable et propre Gros bémol employés souvent à la limite de l'agréable surtout en caisse même pas le temps de récupérer ses articles on vous les pousses et commence scanner le client suivent alors qu'il y avait pas grand monde"

"Organisation des rayons un peu fouilli et parcours pas trèslogique pour faire ke tour complet, des produit stockés à une hauteur impossible à atteindre. Mais pas mal de choses à prix intéressants."

"Première visite afin de voir ce que nous propose le magasin. Le magasin est rangé par thème. En ce moment, grand choix d'articles pour le jardin et les jeux de plage. Nous n'avons pas fait d'achat."

"Personnel pas agréable !!! Une fois les articles posés, la caissière décide de fermer sa caisse en disant ce sera avec mes collègues Un bonjour ? un merci ? Un excusez-moi ? Rien de tout ça. Au revoir Gifi !! Depuis peu sur Dunkerque mais peut être plus pour longtemps à ce rythme là vu les avis sur le personnel."

"Personnel désagréable ! Je demande poliment et respectueusement où se trouve un article à une jeune dame brune, qui ne prend même pas la peine de me regarder, ni même me saluer, et qui rétorque d un air agacé … «  on en a plus ! », heureusement une de ses collègues m a gentiment indiqué le rayon… Dommage que ce magasin qui vient juste d ouvrir subisse des avis négatifs pour une personne mal-aimable !"

"Magasin agréable pour y faire un tour et pour tous les budget . Malheureusement pour le click and collect ,ils devraient remettre à jour leurs stock au fur et à mesure car quand on commande le jour du retrait on a pas tout nos articles commandés c’est bien dommage car cela nous évite quand on a pas le temps de choisir nos articles sur le site et venir les reccuperer en moins de 5 minutes"

"A fuir ! Le prix en caisse n’est pas le même que le prix affiché en rayon, et qu’on on le signale en caisse on nous répond «bah c’est comme ça moi ça passe à 12€ et pas à 5€99 » et quand on insiste pour vérifier le prix en rayon les vendeurs sont pas contents. Bref au final j’avais bien raison sur le prix, sauf que le jeune vendeur en caisse veux me facturer 0,10€ d’eco participation sur mon produit soit mon article à 6€09 au lieu de 5€99. Sauf que comme indiqué sur votre site et également sur l’ensemble des enseignes similaires, l’eco participation n’est applicable que sur les articles électronique (et non sur des paniers pour salle de bain en l’occurrence). Réponse du vendeur : « c’est la loi Macron c’est comme ça c’est 0,10€ de plus à chaque passage en caisse pour n’importe quel article » Vos prix affiché en magasin ne sont donc pas TTC ? J’ai jamais vu ça de ma vie vraiment 🤣🤣🤣"

"Horrible ce magasin, je prends un article où il y a pas le prix et on me demande de regarder sur Internet. Le prix la caissière me demande de regarder ça et elle me fait encore passer pour une râleuse devant devant les clients. Parce que ça, l’embête d’aller voir dans les rayons, Passer votre chemin"

"Accueil déplorable, je demande à une jeune fille en rayon si il y a une opération sur les articles de Noël, elle me réponds 50 % sur tout le rayon en bon d’achat. Parfait !! Jusque là !!! Je règle en caisse reçois mes tickets et dans la voiture m’aperçois n’avoir aucun bon d’achat … retour en caisse et là l’hôtesse a juste été horrible envers moi justifiant l’erreur d’une stagiaire sur une opération terminée depuis plus de 10 jours 😩 et pas de « désolée » ni d’au revoir par ailleurs… elle me laisse en plan et repars à ces activités !!!! 👏 Gifi !! 👍 tout ça au départ pour aller acheter une lampe dont ils font la pub à la télé mais que bien sûr n’est plus disponible 🤮🤮🤮 😩😩😩 Adieu GIFI !!! 👋👋👋👋👋"

"J'étais tellement impatiente de l'arrivée de cette enseigne pas loin de chez moi, puis quand je suis rentrée dans ce magasin, j'ai été tellement déçu, oui les rayons sont propres, bien rangés, mais le magasin est froid, je trouve celui de calais plus chaleureux."