BoConcept Wagram

"Très satisfait de mon expérience d’achat chez BoConcept. Les meubles sont de très bonne qualité (vu le prix, ils ont intérêt 😄) mais on sent vraiment le soin apporté à la fabrication et à la finition. Les possibilités de personnalisation sont nombreuses et très agréables pour créer un intérieur à son goût. Les livraisons sont ponctuelles, les créneaux respectés, et la communication claire à chaque étape. Même en cas de retard indépendant du magasin, un geste commercial a été proposé, ce qui est très appréciable. Un grand merci à Magali et Benjamin pour leur professionnalisme, leur écoute et leur suivi impeccable."

"Très bon accueil , et accompagnement"

"Même une étoile c’est de trop Juste Déplorable. Fuyez cette marque ! On vous promet une livraison en un mois, j’ai attendu 6 mois. On vous vend le canapé pleins prix, deux mois après il est en solde. La couleur reçue n’est pas du tout conforme à l’image sur le site et à l’échantillon donné. J’ai dû faire une réclamation détaillée pour qu’on me propose un canapé et fauteuil de prêt, cela n’a pas été proposé spontanément. La réduction appliquée a été négociée par mes soins et est inférieur au prix soldé. J’ai effectivement eu un pouf et un traitement anti tache offert au bout d’un nombre incalculable de mails auxquels ont a mis énormément de temps à me répondre. Je n’ai plus eu la force après tant de déceptions de faire une enieme démarche pour la couleur non conforme du canapé."

"Excellente expérience, Benjamin a été à l écoute, Il a pris le temps de comprendre mes attentes et de me conseiller de manière avisée. Il a fait preuve de patience et l échange a été très agréable. Excellente qualité de service qui m a encouragé à faire mes achats dès le premier rendez vous."

"Vendeur très bien, tout s’est très bien passé !"

"RAS produit Ok livraison ok montage ok !"

"Une enseigne sérieuse. Une équipe à l écoute et donnant des conseils. Des produits de qualité Un bon service de livraison"

"Tres beau showroom. Très bon accueil. La livraison s’est très bien passée, dans les délais. Expérience très sérieuse de À à Z."

"Satisfait. Tout c'est bien passé du début à la fin et nous sommes ravi des achats réalisés"

"Bon accueil, joli magasin avec des meubles de qualité et excellents conseils déco. Je recommande !"

"Très bon accueil Produits de qualité prix un peu élevés A recommander pour les prestations (prêt de canapé, livraison avec montage)"

"Belle marque au design moderne, meuble de qualité, le choix idéal pour notre nouveau canapé !"

"Excellent accueil, tres serviable. Achat collection sweet art trop jolie! Merci pour tout"

"Margaux est une excellente conseillère et commerciale, qui ne nous a pas lâchés durant nos quelques semaines de réflexion, et elle a eu raison ! Table pliable, chaises, table basse, composition meuble télé, nous avons quasi pris tout le salon pour un petit appartement, le résultat est vraiment magnifique. Petit couac à la première tentative de livraison (il n'y avait pas assez de livreurs pour tout monter au 4ème étage sans ascenseur), mais le lendemain tout a été rétabli, ils étaient 4 livreurs et tous très pro. Merci et bravo !"

"Merci à BoConcept, et en particulier à Mélissa, pour la gestion rapide et efficace de ma demande. C’est un vrai plaisir de voir une marque qui continue de prendre soin de ses clients, même plusieurs années après l’achat. Bravo pour votre service !"

"Je suis extrêmement déçue par mon expérience avec BoConcept. Lors de mon passage en magasin, j’ai clairement communiqué à la conseillère les dimensions précises du canapé que je souhaitais, mais elle a commis une erreur dans la commande. Aujourd’hui, je me retrouve à devoir assumer les conséquences de son incompétence, sans qu’aucune solution ni aucun geste commercial ne m’aient été proposés. Le service client s’est montré rigide, peu concerné et totalement indifférent à ma situation."

"Je suis cliente chez Boconcept depuis peu et je me suis rendue à la boutique de Wagram où j'ai eu la très bonne surprise d'être conseillée par Hugo qui a su m'orienter par rapport à mes besoins et qui m'a accueilli de manière chaleureuse. Je recommande 1000 fois cette boutique et surtout ce conseiller de vente de qualité !"

"Excellent expérience chez BoConcept ! Un grand merci à Hugo pour ses conseils avisés et son professionnalisme. Je recommande vivement !"

"BoConcept incarne pour moi l’excellence en matière de mobilier design et de belle qualité pour un prix raisonnable. Pour la troisième fois, nous avons été conquis par leurs meubles élégants et très confortables. j’ai acheté dernièrement un canapé d’angle dans un très joli tissu (ils ont un énorme choix)une table basse en pierre et bois et des chaises de salle à manger. Leurs conseils sont précieux, et la vendeuse Lea apporte une expertise remarquable,c’est vraiment un plus! La livraison est irréprochable nacelle au rdv et des livreurs méticuleux. Après avoir repéré un petit défaut d’accoudoir sur un canapé on a fait appel au service après-vente. Il se distingue par son efficacité et son professionnalisme, comme en témoigne la gestion impeccable du changement complet de mon canapé. Une enseigne de confiance, où l’élégance rencontre un service haut de gamme !💝"

"Chez BoConcept, vous découvrirez des meubles d'une qualité exceptionnelle, conçus avec soin et savoir-faire. La collection comprend une large gamme de pièces, allant des meubles modernes aux créations plus classiques, chacun étant réalisé à partir de matériaux de premier choix. Chaque meuble est une œuvre d'art fonctionnelle, pensé pour s'intégrer parfaitement à votre intérieur tout en apportant une touche d'élégance et de confort. L’équipe qui vous accueille est tout aussi exceptionnelle : une équipe jeune, dynamique et passionnée, toujours prête à vous conseiller et à répondre à vos besoins. Vous serez guidé tout au long de votre expérience, qu'il s'agisse du choix des matériaux, des styles ou de l'agencement de vos pièces. Ils sont dédiés à vous offrir une expérience client inoubliable, dans un cadre chaleureux et accueillant. Et si vous recherchez un service encore plus personnalisé, n'hésitez pas à demander Thomas. Avec son expertise et son approche conviviale, il saura rendre votre expérience d'achat encore plus agréable. Thomas se distingue par sa capacité à comprendre vos besoins et à vous offrir des solutions adaptées, faisant de chaque visite un moment unique et satisfaisant. Venez découvrir l’univers de [Nom de l'entreprise] et laissez-vous séduire par nos meubles et notre équipe exceptionnelle."

"Grand showroom ou l’on peut prendre son temps pour regarder les meubles et accessoires de décoration. L’équipe des collaborateurs de Bo Concept est professionnel et très aimable, c’est un plus."

"Très bon accueil, belle présentation du mobilier, vendeur très à l’ecoute"

"je suis rentré par hasard chez boconcept. j'ai été bluffé par les nouvelles collections.... vraiment mieux que ligne roset, cinna, bolia... . j'ai trouvé tout beau. et que dire de Léa ? une vendeuse aaaaaddoooooorable et surtout avec une vraie capacité à écouter et guider le client. courrez y. j'avais une image de boconcept =ikea plus... mais franchement c'était très très loin de la réalité. si vous refaites un appart ou cherchez des idées tendance , allez y vous trouverez des meubles hyper cohérents, beaux et tendance"

"Mauvais suivi commande et client. Pas au niveau de la gamme. Impression d' être chez Fly ou Confo. Client depuis 1984, c'est terminé !"

"Beau showroom. Très bon accueil et conseil. De nombreuses offres très intéressantes en cette période de soldes."

"Très bon service, accueil chaleureux ! Livraison nickel et montage express de notre table ! Je recommande..."

"Très stisfaits de notre expérience d'achat chez Bo Concept Wagram, tant sur l'acceuil magasin, la qualité des produits (canapé et meuble de rangement) ainsi que le sérieux et la compétence du service livraison."

"Ce fut une tres belle experience. J’avais fait mes recherches et choix sur le site internet avant la visite. La visite avait pour but de voir les choix en personne et de pouvoir parler avec une conseillere. Aurely m’a accueilli gentiment des le depart, sans me mettre de la pression. Une fois que j’avais fait le tour du magasin, j’ai pu lui parler et elle m’a prodigue d’excellents conseils sur les choix de tissus, couleurs et materiaux. Aucune tentative de “upsale” ou autre, ce qui etait tres approcie. En fait, pour la table basse du salon, j’hesitait entre 2 modeles et elle m’a conseille le modele moins cher car l’autre aurait “surcharge” la piece. Quel bon conseil. J’ai procede a l’achat d’un ensemble pour le salon. Reste a voir maintenant pour la suite lors de la livraison, dans environ 1 mois. J’etais soulage d’apprendre que ce sont leurs propres employes qui effectuent la livraision et c’est livre dans la piece de votre choix et inclut le montage ou l’assemblage si requis. C’est tellement plus rassurant de savoir que ce sont leurs propres employes et pas un sous-contractant qui risque de ne pas bien manipuler les meubles. Et puis, s’il y a problemes ou produits endommages, les employes le verront immediatement. Notez que j’ai bien aime les options de paiements ou de credit. J”ai opte pour payer 50% a l’achat et la balance environ 1 semaines avant la livraison. Il y a aussi une option de credit mais je preferais ne pas payer d’interet. Encore une fois, j’ai beaucoup apprecie les services d”Aurely qui m’a accompagne durant l’achat. Maintenant, j’attends avec impatience la livraison en decembre, qui soit dit en passant, est reservee a une date precise au moment de l’achat. Super pratique et cela permet de mieux gerer les attentes. Bref, je recommande fortement."

"Conseils en magasin clarté des prix planification de la livraison et livraison étaient très fluides"

"Très bonne expérience, table très belle et pratique. Un spécial merci à Guillaume et Quentin pour la livraison et le montage de la table. Ils ont été très professionnels et agréables malgré des conditions de livraison compliqués!"

"Très bonne expérience que ce soit en magasin (conseil, écoute, etc) ou avec les monteurs lors de la livraison de notre commande. Tout le staff est très professionnel et compétent."

"Un vendeur top. A l'écoute, qui nous a fait tester les tissus, remis un devis avec une proposition de mise en 3D et sans vente forcée. Bref nous allons revenir... Bravo!"

"Un vrai moment enthousiaste pour composer l’ameublement de mon appartement avec deux professionnels de qualité, Thomas et Margaux, qui ont su me guider dans mes choix. Convivialité très appréciée. J’ai déjà hâte de recevoir ma commande et de revenir. Je conseille fortement ce magasin."

"Très bien. 1ere expérience concluante. Accueil en magasin professionnel et bon conseil. Livraison soignée et à l'heure. Livreurs aux petits soins. Franchement très bien. Rapport qualité prix style très bon."

"Notre canapé vient de nous être livré, superbe expérience client depuis l'accueil chaleureux en magasin de toute l'équipe, la vente et le suivi par Paulo jusqu'à la livraison - livraison très professionnelle. Super communication, et très beau canapé !"

"Ce ne merite pas plus d'étoiles. Je suis venue ce Dimanche 11 février. Je pensais que votre magasin était fermé parce que personne ne m'a accueillie. J'ai entendu 2 personnes rire, alors j'ai attendu un peu. J'avais entendu de bons échos sur votre accueil, mais là on m'a juste saluée depuis les bureaux pour continuer à papoter et glousser. Franchement, revoyez votre personnel ! Je suis repartie sans aucune information utile. J'espère être mieux renseignée dans un autre magasin qui aura un meilleur accueil que le votre."

"Une enseigne pas à la hauteur de ses prétentions Suite à l'achat d'un luminaire de chevet (~400€) il y a quelques années, ce dernier sans la moindre raison a cessé de fonctionner. Peu satisfaisant pour un produit de luxe. Le produit est hors garantie mais l'enseigne n'apporte aucune solution concrète en SAV interne. Il faut donc se tourner vers un spécialiste à nos frais sans aucune proposition de compensation financière, rien. La table basse achetée à cette même période a également très mal vieillie, bref tout dans le design pas grand chose dans la qualité de confection des produits. Dommage dans un période où les consommateurs souhaitent s'inscrire dans des démarches de consommation durable."

"Super accueil dans ce magasin. J'ai été reçu ce jour par Margaux qui est une redoutable vendeuse, elle a reponse à tout :-). Elle m'a conseillé exactement comme il le fallait, et m'a trouvé les bonnes solutions + m'a même proposé de louer un canapé de prêt le temps que celui qui m'intéresse soit livré ( 5 semaines) A contrario, je suis rentré dans le magasin d'une autre marque a coté, le vendeur ne m'a même pas regardé quand je lui a demandé si son canapé était démontable et il a fini la phrase par voilà, c'est tout d'un air de me dire de ne plus l'importuner...je suis parti aussi sec. Après ces 2 expériences, ce qui est certain, c'est que je retournerais très certainement chez BO concept rien que pour le service client, et que je ne retournerais pas à l'autre."

"Arrivé peu sur Paris, Je suis rentré dans ce magasin et margaux, d'un accueil chaleureux et d'un sourire à la ligne agréable m'a conseillé en sa qualité éclairé de désigner. Au fur et à mesure du temps passé, une construction de mon appartement s'est installé. Je peux que la remercier infiniment de ses choix acceptés."

"Je suis vraiment déçu j’ai acheter un canapé avec une option appui tête qui n’es même pas intégré dans le canapé vraiment un manque de qualité j’ai attendu 3 mois pour un canapé Charlton sur mesure même pas fini qui laisse à désirer si seulement c’était que cela un tapis que j ose même pas dire le prix qui et tout simplement entrain de nuire à ma santé des tonne de polochon sort du tapis je passe 7 foi l aspirateur par jours tellement il rejette sa laine vraiment la qualité n’es pas ici passer votre chemin vous aller perdre votre argent ! Je vous met en photo la laine d’un passage !"

"Nous sommes venus pour l'achat d'un canapé. Les assises sont confortables et les tissus de qualité. Nous avons été très bien conseille! Nous attendons désormais de recevoir notre canapé"

"Un grand merci à Amandine qui nous a accompagné tout au long de notre projet d’aménagement pour notre pièce à vivre - salon (canapé, meuble TV suspendu, étagères, tapis, chaises salle à manger et chaises hautes pour l’îlot de notre cuisine) et dans l’aménagement notre chambre (lit coffre et tête de lit). Ses précieux conseils nous permettent aujourd’hui de vivre dans un appartement qui nous correspond avec des produits de qualité. Les équipes d’installations et de livraisons sont aussi professionnelles et agréables !"

"Nul. Commande passée sur le site, mais le relais n’a jamais été fait auprès du fournisseur et la boutique s’en est aperçue 1 mois plus tard. Résultat plus d’1 mois et demi de retard et un pauvre avoir de 100€ en compensation.."

"Nous avons été très bien accueillis par Margaux, qui nous a conseillés avec une patience infinie. Nous avons apprécié son professionnalisme, sa connaissance parfaite des produits et la proposition d'échantillons pour le choix du tissu de notre canapé ! Excellente adresse"

"Satisfaite de mon canapé lit mais pas du tout du service client de ce magasin. Le conseiller m’a fait payer des frais de livraison en plus, le déménageur lui même m’a dit que je devrais demander un remboursement mais le magasin n’a pas voulu et m’a fait payer les frais avec nacelle alors que seulement mon ascenseur a été utilisé! Un service après vente non professionnel et pas à la hauteur du prix du canapé ni de la marque."

"Une équipe jeune, investie, qui connait ses produits et vous oriente bien. Nous avons trouvé écoute, conseils et une grande patience face à notre indécision. Au final, après une simple visite, nous sommes revenu 2j plus tard commander notre canapé. Merci à Laetitia pour sa gentillesse et ses recommandations."

"Je voulais me renseigner sur une table de salle à manger et une table de salon. J'ai été longtemps ignorée, pas même saluée (seul client, 3 employées !). Puis j'ai demandé un prospectus, car la table exposée ne s'adapte pas telle quelle à mon appartement et propose plusieurs couleurs au choix. Je n'en ai pas reçu. Eh bien. Pas étonnant si les gens achètent les choses en ligne ou vont chez Habitat (juste à côté). J'y ai été très bien accueillie et conseillée. Désolé ! Le service est la clé du succès ! Surtout pour les produits haut de gamme !"

"J’ai commandé un canapé, 2 fauteuils et une lampe. Les produits sont beaux et de très bonnes qualité. La vendeuse a été à l’écoute et de bons conseils. La livraison s’est bien passée, les livreurs nous ont aidé sur le placement. Je conseille vivement ce magasin."

"Tout démarrait bien les conseils de Julien sur un nouveau canapé, quelques jours d'attente et nous avons des photos 3D de notre futur canapé. Mais aucun prix ne nous a jamais été communiqué et 3 semaines après les avoir relancé nous attendons toujours la suite de notre dossier. Ils sont certainement trop occupés Dommages..."

"Un service avant-vente parfait grâce à Rafica qui nous a reçus 2 fois x 2 heures, a été très à l'écoute et d'excellent conseil sans nous mettre de pression. Les délais de commande ont été respectés au jour près, et la livraison impeccable le jour J. Les meubles commandés correspondent totalement à nos attentes en terme de qualité et de design. Cela faisait bien longtemps que nous n'avions pas eu une prestation de service de ce niveau de qualité (et de sérénité pour le client ! )."