BoConcept

"Tres bonne experience dans ce magasin ! Le suivi de la commande est bien géré, elle est arrivée dans les temps et meme avec un peu d’avance. Bonne communication avec l’equipe du magasin, je suis satisfaite de mon achat. Merci !"

"Accueilli et guidé le long de mon achat par Bénite. Satisfait de ce premier achat ou j'ai pu vraiment choisir mon canapé dans une multitude de possibilité Livraison dans les délais annoncés"

"Bon accueil, bonne présentation du produit qui convient à notre attente. Le magasin est également très agréable pour découvrir les produits"

"Très bonne expérience. Gérant de bon conseil et canapé livré rapidement"

"accueil très sympathique conseils adaptés L equipe de bo concept a accepté sans problème de garder notre commande plusieurs mois alors que nous étions en difficulté sur des travaux inachevés. nous félicitons julien pour sa prise en charge du SAV(réactivité suivi personnalisé,compétence du technicien SAV) les avis de nos amis sont unanimes :les canapés sont très beaux"

"Très satisfaite de mes 2 canapés Accueil et conseil au top"

"Clients à Bo Concept depuis quelques années, nous avons toujours eu entière satisfaction du mobilier acheté. La qualité et l'esthétique sont au rendez-vous. Nous saluons tout particulièrement la gentillesse, la patience et le professionnalisme de Julien. Nous y revenons toujours avec grand plaisir. Chantal et Philippe CANCE"

"Cet avis mériterait un 6 étoiles sur 5 ! Je suis vraiment ravie de mon expérience. La qualité des meubles est au rendez-vous, aussi design que robustes. Le service de conseils de l’équipe et particulièrement de Julien est excellent. L’équipe est à l’écoute et réactive, ce qui facilite énormément le choix et l’aménagement. (D’autant plus que nous partions d’une page blanche) Un grand merci également au prestataire de montage et livraison : ponctuel, sympathique, professionnel et très soigneux. Tout s’est déroulé parfaitement. Je recommande vivement BoConcept pour vos futurs achats. Allez y lez yeux fermés !"

"Cet été, nous avons acheté un lampadaire, une table et des chaises pour la salle à manger. L'équipe est de très bon conseil, à l'écoute et nous accompagné tout au long de nos réflexions. Encore merci à toute l'équipe !"

"Très satisfaite du salon acheté chez Bo Concept à Portet ainsi que de l’accueil et de l’accompagnement de Julien. Les délais ont été respectés et la livraison s’est très bien passée. Merci beaucoup"

"Après plusieurs mois de recherche nous avons découvert BoConcept de Portet sur Garonne, nous avons été accueillis par Julien qui a été très professionnel du premier contact à la livraison même après pour des conseils, il est devenu rare d'avoir un suivi permanent, nous avons été confiant du début on est vraiment satisfait, un grand merci à l'équipe."

"Superbe accueil, de très bons conseils ainsi que de magnifiques produits. Je recommande vivement cette boutique."

"Accueil agréable. Réponses claires aux questions. SAV impeccable, à l'écoute des difficultés et propositions adaptées aux solutions. Magasin à recommander."

"Paul a été absolument parfait. Accueillant, à l'écoute et de très bons conseils. Le canapé est parfaitement adapté à l'espace, la couleur nous plaît beaucoup, et le confort ferme à notre goût. Merci encore une fois Henri Marcelle"

"Excellent accueil, meubles de qualité, on conseille vivement"

"Un grand merci à Bénite de BoConcept pour ses conseils avisés et son accompagnement chaleureux. Grâce à elle, nous avons trouvé deux canapés, un fauteuil et une lampe qui correspondent parfaitement à nos attentes. Malgré nos hésitations et notre indécision elle est restée patiente et à l'écoute. Merci pour tout Bénite. Cathy et Laurent"

"Produits de qualité. Tres bonne conseillère pour nous aider à faire notre choix"

"Amabilité et professionnalisme du personnel , mobilier de qualité ( j’ai acheté une table et un canapé ) et je recommande Bo Concept ."

"Très satisfaits de notre achat. Conseils avant la prise de commande, suivi au fil de l'eau, respect des délais, conseiller très sympathique et accueillant... la totale !"

"L'accueil et le professionnalisme sont au rendez vous chez BO concept. Nous y avons trouvé nos chaises faites sur mesure , exactement ce que nous souhaitions !"

"Accueil sympathique et très bon conseil en magasin. Livraison dans les temps et service après-vente au top !"

"Achat d’un canapé et d’un fauteuil assorti. On a pu prendre le temps en magasin d’essayer les différentes possibilités et combinaisons meuble/tissu. La livraison s’est aussi déroulée à temps et le personnel était très à l’écoute"

"Je suis très satisfaite de mon salon Modena commandé au magasin BoConcept à Toulouse. L’ accueil et et le professionnalisme était au rendez-vous. Le délai de livraison a été respecté et l’installation a été faite comme prévu. Le salon est magnifique et de qualité."

"Un accueil sympa, très bon conseil et des produits de qualité. Respect des délais de livraison."

"Accueil chaleureux Présentation claire des canapés Professionnalisme avéré Commande détaillée et commentée des produits Merci Julien"

"Accueil, écoute et conseils au top. Allure, tissu et dimensions parfaitement adaptés à notre besoin. Nous sommes ravis et espérons que la qualité sera au rdv dans la durée."

"Super magasin. De très belles choses. On a envie de tout acheter Très bon accueil. Très bons conseils Nous sommes très satisfaits"

"Nous sommes ravie de notre achat chez BoConcept ! Un grand merci à Paul pour ses excellents conseils, sa gentillesse et son professionnalisme. La table et les chaises sont très belles et d'une grande qualité. Nous reviendrons avec plaisir pour de futurs projets d'aménagement !"

"Nous avions acheté un canapé chez Boconcept à Toulouse l’an dernier et nous l’avons complété récemment avec une méridienne .Notre deuxième commande s’est faite par téléphone et nous avons beaucoup apprécié la disponibilité , l’écoute et le professionnalisme du vendeur qui a retrouvé les coordonnées du tissu .Il a suivi régulièrement notre commande pour nous en tenir informés . De plus nous sommes pleinement satisfaits de l’ameublement , du tissu et de la sobriété des lignes du salon ."

"Bon accueil, produits intéressants, livraison de nos 2 canapés dans les temps...mais l'assise de l'un des 2 est inférieure de 4 cms à celle indiquée sur la commande et lorsqu'on s'allonge cela n'est pas neutre: je dois mettre mes pieds sur l'accoudoir ... Réponse de la société à ce problème en bref : rien à fiche , aucun geste commercial . Très déçu et mécontent. Un conseil, mesurez vos canapés à la livraison !"

"Très satisfait de mon expérience chez Boconcept, à la fois par l'accueil de l'équipe du magasin de Toulouse et des produits proposés. J'ai acheté une belle table Hauge qui m'a été livrée dans le délai annoncé. Arnaud A."

"Très bonne expérience avec Julien qui a assurer le suivi avec beaucoup de professionnalisme. Nous avons eu un aléa de livraison (canapé qui n’est pas passé dans notre escalier) qui a été très bien géré. Rien à dire. Merci pour tout."

"Nous avons apprécié notre expérience chez Boconcept. Le magasin propose un choix de meubles magnifiques et originals, avec des pièces élégantes et de qualité. Une large gamme de tissus est également proposé. Chaque détail est soigneusement pensé, et l'agencement du showroom met en valeur le raffinement des produits. L'équipe est accueillante, professionnelle et de très bon conseil, sans jamais être insistante. J'ai trouvé le canapé parfait qui rajoutera une touche de sophistication à mon intérieur. Un lieu incontournable pour ceux qui recherchent du mobilier quali. Je recommande sans hésiter !"

"Très bon accueil, encore un grand merci à Julien, personne sympathique, Julien nous a accueilli avec un grand sourire. Il a été assez disponible et a répondu à toutes nos questions sur le choix de notre canapé, il a été de bons conseils. Nous sommes 100% satisfaites ma mère et moi. Attendons maintenant la livraison de notre canapé 😊"

"Très bon accueil, à l'écoute des besoins. Cependant par rapport à une question technique, la réponse n'a pas été bonne car après achat le point en question s'est avéré différent, mais ce fut une bonne surprise pour nous."

"Un grand merci à Mr Julien Kimmel pour ses conseils avisés et son sens éclairé du design grâce à qui nous avons pu réaliser notre projet de renouvellement de notre salle à manger/salon après plusieurs enseignes visitées sans succès. Magasin très agréable et très bien agencé mettant en valeur un mobilier hyper confortable et qualité haut de gamme avec un large choix en terme de personnalisation qui vous donne envie de tout acheter!"

"Superbe accueil du commercial, très professionnel et réactif. Il suit ses clients du début jusqu'à la fin. Nous avons été très bien conseillés, je recommande vivement. Merci Julien pour votre suivi et sérieux!"

"J’ai commandé une table et acheté une console d’exposition et je suis ravi du conseil et du service. Accueil chaleureux et des vendeurs de bon conseil. Nous adorons les collections de cette enseigne. Je recommande vivement"

"Nous avons acheté en juillet 2024 un canapé et projetons l’achat d’une bibliothèque. Très bien accueillies et conseillées par Paul, il est à l’écoute et plein de bienveillance. Équipe chaleureuse et accueillante, mobilier design et de grande qualité, nous recommandons."

"Edit 19 juillet : Selon vous, bien que cela puisse sembler normal, une inspection des autres commentaires révèle que le problème réside dans la qualité de la mousse utilisée dans le canapé. C'est une marque vraiment bas de gamme ; même mon canapé IKEA, après 8 ans, n'avait pas ce genre de pliures. 1ᵉʳ commentaire : Malgré un accueil de qualité ! Très déçu de la qualité du canapé ! J’ai payé plus de 4000€ soi-disant pour un tissu de qualité et celui-ci plisse 1 an après. C’est une honte pour le prix ! J’ai écrit au SAV et on me dit que ca fait partie de l’usure normale du canapé !"

"Une distorsion manifeste entre l’image de la marque et la relation client. Las, j’ai acheté un salon et une salle à manger et je n’ai de cesse d’accumuler les déconvenues. - Un canapé endommagé passé en SAV et pour lequel je n’ai aucune nouvelle depuis 4 mois. - une table de séjour trop grande livrée et reprise aussitôt. - des chaises commandées depuis 4 mois sans visibilité sur la date de livraison, largement dépassée par rapport aux délais annoncés. Le comble c’est que j’ai pris un modèle par défaut parce qu’on m’annonçait 5 mois de délais de livraison sur mon choix initial. Dans ces conditions j’aurais pu attendre un mois de plus … Je déplore l’absence totale de suivi client. Je suis obligé de relancer régulièrement et les mails restent sans réponse. L’accueil, quand il se fait, n’est par ailleurs pas toujours des plus chaleureux. Bref une expérience client très décevante, pas à la hauteur du standing BoConcept !"

"Très bonne accueil… Marine excellente commerciale avec un gran écoute pour ses clients et des bonnes conseils. Un très bon point de la marque de pouvoir partir avec des échantillons des tissus pour bien faire le choix par rapport à nos intérieurs et goûts. Merci beaucoup Mme. Poisson (Décoratrice d’intérieur)"

"Bonjour, Nous avons acheté une table Kingston et 4 chaises assorties début décembre 2023. La commande a été récupérée le 26 décembre 2023 et nous avons constaté au montage le jour même qu'il manquait tout un sachet de visserie. Remontée d'information faite immédiatement par e-mail au magasin et par téléphone 2 jours plus tard. Au lieu de commander aussi les pièces manquantes, le magasin de Portet nous demande de bien inspecter les cartons en recherche du sachet de vis (nous sommes rendus en janvier 2024). Nous avons démonté les cartons jusqu'au moindre repli afin de voir si la visserie manquante n'était pas cachée quelque part. Nous n'avons pas trouvé de sachet de vis, en revanche nous avons remarqué que le coin du plateau de la table était endommagé ! Nous avons donc fourni la photo et demandé une action auprès de leur S.A.V. Nous sommes maintenant en mars 2024... presque en Avril, et notre table est toujours en pièces détachées dans le séjour. Nous prenons nos repas depuis près de 4 mois sur une table de camping... Le pire c'est qu'on aurait bien voulu juste se faire rembourser et aller chercher une table dans une enseigne avec un service après-vente plus réactif, mais on a eu la mauvaise idée de prendre les chaises assorties, qui, elles, sont tout à fait fonctionnelles et qu'on utilise depuis décembre. Autant j'aime le design des meubles de cette enseigne, autant je suis atterrée par le manque de professionnalisme du service après-vente. Car faut-il préciser que c'est toujours nous qui devons écrire ou appeler pour avoir des nouvelles du produit que nous avons payé entièrement au prix fort hors de toute promo et en toute confiance lors du retrait ?! Il semble n'y avoir aucun suivi digne de ce nom... Pas d'info du fournisseur, ni de l'entrepôt qui stocke le produit ou même du transporteur qui assure la livraison ! Donc si le produit arrive en entier et en bon état tant mieux, sinon je conseille d'éviter cette enseigne, sauf si vous êtes prêt à attendre des mois pour pouvoir utiliser votre meuble !"

"J’ai acheté un tapis en octobre. Une jeune vendeuse charmante m’avait parfaitement conseillé. Le tapis était en commande . En rentrant de vacances le samedi 28 octobre je suis allé récupérer mon tapis qui était arrivé pendant mes vacances . J’ai été excessivement mal reçu par une personne qui semblait être la responsable du magasin. Et qui dans un premier temps n’a pas voulu que nous récupérions notre tapis , prétextant que le samedi il ne délivrait aucune commande . Et c’est après avoir insisté que cette personne a accepté que nous repartions avec notre tapis . Je déconseille ce magasin BoConcept"

"Accueil surréaliste !!! Nous sommes arrivés avec mon conjoint à presque 12h samedi dernier. Nous avons reçu un accueil pour le moins affligeant : la responsable du magasin était attablée dans le magasin, en place et lieu de l'accueil des clients. Elle était en train de manger une banane et avait une grande cannette de soda ouverte devant elle. Elle nous a à peine dit bonjour et de surcroît la bouche pleine, n'a pas pris la peine de se lever. Quel accueil pour un magasin de ce standing. C'est déplorable ! Nous trouvons les meubles et décorations très jolis, de belles factures. Mais c'est assez surréaliste d'être reçus de cette façon !!! D'autres enseignes bien plus modestes offrent un accueil de bien meilleure qualité. Affligeant !!!"

"Nous sommes très déçus du canapé acheté il y a 1 an : il a coûté très cher pour un modèle d'exposition (3 500€) mais la mousse est de qualité médiocre et nous sommes très mal assis. Au bout d'une heure dessus nous avons mal partout. Il est vrai que lorsque nous avions demandé la densité, la vendeuse avait éludé la question. Nous avons été piégé par le look sympa et aujourd'hui nous regrettons amèrement notre achat car la qualité n'est pas du tout au rendez-vous. A fuir absolument !"

"Si la commande s'est bien déroulée accueil conseil .... Il n'en est pas de même pour la livraison Passé le délai prévu et après plusieurs appels sans réponse précise. J'ai appelé le transporteur qui m'a dit avoir mon canapé !!! Je trouve néanmoins dommage que le magasin qui devait me tenir informé ne l'ai pas fait. Le manque de relation client post vente ne me convient pas. Ainsi malgré la qualité (deuxième canapé acheté chez vous)je m'interroge si je renouvellerai mon expérience. En revanche rien à redire sur la livraison parfaite. Cordialement"

"Tres bon accueil et conseils au top J’ai acheté 3 canapés, superbes finitions (tissu Frisco de très bonne qualité) Merci à Angela pr son suivi Je recommande sans hésitation"

"Magnifique magasin très contemporain. Nous avons été accueillis par Asmae qui nous a aidé dans notre projet du début à la fin. Une personne très gentille et à notre écoute , nous la recommandons vivement. La livraison c’est très bien passé et nous sommes ravis du résultat obtenue. Nous reviendrons dans ce magasin les yeux fermés pour nos prochain achats."

"Très beau showroom, les produits proposés sont à la tendance actuelle. Néanmoins je trouve qu'il n'y a pas beaucoup de choix en exposition. On fait vite le tour. Le seul petit bémol c'est le prix qui est assez cher. Mais après c'est boconcept. Compter 3000€ pour un canapé."