Ambiances et Matières

"Un service client incroyable ! J'ai acheté un plaid à distance et j'ai été déçue de la couleur. Le service client m'a accompagnée sur plusieurs semaines et ils ont tout fait pour me faciliter l'échange et me donner satisfaction. Eh bien, si je dois acheter un produit disponible chez eux, je les choisirais et paierais les frais de livraison car un tel service client est précieux !"

"Je déconseille ! J’ai effectué un achat et juste après le paiement on m’indique qu il est en cours de réapprovisionnement, donc indisponible. J attends toujours mon remboursement"

"ATTENTION ARNAQUE. J'ai passé une commande sur leur site et ai retourné certains articles. Malgré mes emails et appel, aucun remboursement après plus d'1 mois et pas de réponse de leur part. Heureusement j'avais payé via PayPal qui a ouvert une réclamation. Ambiances et Matières n'a même pas répondu aux demandes de PayPal... qui a finalement réglé le litige en saisissant la somme pour me rembourser. EDIT pour répondre au commentaire du gérant : j’ai bien envoyé plusieurs mails à cette même adresse et appelé sur ce numéro pendant 1 mois et demi. Jamais aucune réponse à mes mails. Via téléphone la personne m’a confirmé qu’ils avaient bien été reçus et qu’elle relançait. Cela n’a rien changé. Sans Paypal je n’aurais pas été remboursé."

"Société sérieuse et agréable. Une commande avec un petit souci de délai de livraison, mais après un échange téléphonique (donc ils sont joignables) avec une personne à l'écoute, j'ai été livré avec un petit mot d'excuse et un produit offert. Merci beaucoup."

"Des produits de très belle qualité. J'ai fait l'erreur de commander un article trop grand pour moi. Le retour s'est effectué à la vitesse de l'éclair et avec une immense gentillesse."

"Linge de maison de très bonne qualité. J'aime moins la déco en ce moment."

"Super accueil et une pépites de merveilleuses découvertes pour la déco, la vaisselle, le linge d’intérieur et plein d’idées cadeaux. Allez vite découvrir ce magasin"

"J’attends toujours le remboursement depuis plus de 5 semaines. Est ce légal ! Pas sûr"

"Très mauvaise expérience Article retourné depuis un mois et j'attend toujours le remboursement. Plus d'un mois après. je n'ai jamais vu ça, vraiment très décevant."

"Tout est parfait 👍 Le site, le choix, l’expédition et le SAV !! Je recommande à 200% 💕💕💕"

"Parfait Livraison très rapide Je recommande ce site"

"L'envoi a été rapide, très bien protégé ; les produits sont de très bonne qualité, très fins. Je recommande !"

"Bon produit, prix correct , traitement de commande et livraison rapide Parfait"

"Parfait ! Articles commandés le dimanche et colis reçu le mardi .Vraiment je recommande ce site .Les produits sont conformes et tout était très bien emballé. Au top!!!"

"Envoi rapide, sans problème. . Les serviettes de toilette sont de bonne qualité. J'apprécie leur douceur. Jolie couleur."

"J'adore mon achat, il a été livré très rapidement et l'emballage était soigné."

"Magnifique. Tres bien emballé. Arrivé en super etat. La vaisselle est troo belle"

"Merci beaucoup ! Appel adorable de la boutique, car la couleur que j'avais commandée n'était finalement plus en stock, encore mieux, puisqu'ils ont commandé exprès pour moi celle que je voulais au départ et qui n'était pas dispo sur le site ! Tout est arrivé rapidement et je suis ravie."

"Très contente et satisfaite de mon expérience sur votre site et de mon achat Les produits sont de qualité, et les couleurs multiples et variées feront votre bonheur"

"Parfaitement conforme aux attentes et rapide à l’expédition !!! Recommandé ++++"

"Site sérieux, délai d’envoi respecté, un seul problème colissimo qui livre à une adresse totalement inconnue… Anne-Lise et Hervé"

"Produit de qualité, expédition rapide En cas de changement d’avis sur un produit une solution est très vite trouvée Très sérieux"

"Tout est parfait l’accueil le service la gentillesse et le professionnalisme des vendeuses et de la patronne bien sûr je recommande"

"Heureuse de mon achat. Très belle couleur, doux au touché et beau tombé. Top ces rideaux"

"Accueil très agréable Et de bon conseil . Grand choix et de belles choses A bientôt"

"Avant de commander, j'ai posé une question sur le produit, on m'a rappelé dans la journée (c'est rare) avec les infos attendues, ce qui m'a permis de passer ma cde. Livraison rapide le lendemain. Produit de qualité qui correspond à mes attentes. Grand professionnalisme au tél et dans la livraison. Produit de qualité avec le petit cadeau surprise. Je recommande."

"Super accueil, belle boutique très professionnels. Passage obligé."

"Boutique très agréable, des vendeuses souriantes et toujours prêtes à nous donner de bon conseils. A visiter si vous passez à Marseille !"

"Ambiances et Matière est un magasin avec de très beaux articles. J’adore."

"Site très sérieux, les produits sont de qualité, conformes aux images présentées et la livraison est rapide"

"De la commande à la livraison, tout était parfait. Je recommanderai sur ce site. Les produits semblent de très bonne qualité, à tester dans le temps !!"

"Toujours un petit truc à acheter car pas mal de choix dans une boutique pas bien grande. Service de conseil."

"tres bon site, commande expediee rapidement. tres contente du tablier en lin. magnifique. je recommande."

"J'ai commandé un lot de serviettes de bain de marque Harmony. Expédition rapide et produit conforme à la description. Bonne tenue après le 1er lavage. On verra dans le temps."

"C'est la seconde fois que j'utilise le site et je suis toujours satisfaite, envoi rapide et produit parfait"

"Un service SAV au top, efficace, rapide dans leur réponse, les articles achetés sur le site sont parfaits, merci"

"Des produits de qualité, des couleurs lumineuses pour une livraison ultra rapide. Je recommande."

"Excellent site, livraison ultra rapide, et conforme à mon attente. Merci 🤩"

"Je suis très contente de la rapidité de la livraison et du produit je recommande votre site"

"Très satisfaite de ma commande ! Reçue plus tôt que prévu. Produit bien emballé et identique aux photos. Aucune mauvaise surprise, que ce soit pr la couleur que la qualité du lin. Je recommande vivement !"

"Équipe sympathique et dynamique, que ce soit rue grignan ou Notre Dame . Je viens de la ciotat et ne suis jamais déçue. Je recommande vivement. Merci à l'équipe !"

"Parfait, les produits correspondent parfaitement. Commande très bien emballée, livraison rapide et respect des délais. Très belle expérience"

"Ma boutique déco préférée. Le couple de propriétaires est tout simplement adorable. Tout est de bon goût et raffiné. J'y trouve toujours mon bonheur pour me faire plaisir ou faire plaisir à mes proches. Il y en a pour tous les budgets. Le service est soigné. Je recommande cette boutique à tous"

"L'envoi est tellement rapide ! Les produits bien emballés et de qualité. Merci !"

"Joli magasin et bonnes vendeuses. Mon expérience : J'y ai commandé et payé un canapé, et 1/ Il a été livré avec deux mois de retard. fin juillet au lieu de mi mai. 2/Les livreurs l'ont déposé verticalement encore emballé dans mon salon, (Il était convenu l'installation du canapé). J'ai signalé cela à la boutique mais une fois la vente faite... il n'y a plus personne...que du blablabla. Cette boutique ne tient pas ses engagements."

"Un accueil adorable et des vendeuses compétentes. Une très jolie sélection et des nouveautés à chacune de mes visites ! J’adore ces magasins"

"Excellents choix déco : objets déco vaisselle coussin torchons lampes etc. Plein d idées pour de petits et plus gros cadeaux, tjrs qualitatif, gamme de prix variés. Le personnel est très accueillant tout en laissant libre de flâner, et de bon conseil. Cela fait cinq ans que j'y vais, irrégulièrement mais tjrs avec plaisir car les choix sont intéressants et souvent tres seduisants. Bravo particulier pour le sens de laccueil"

"Incredibly Fabulous!!! J’avais quitté Marseille et lorsque je suis revenue j’ai découvert ce magasin... qui est juste un pur enchantement!! J’adoooooore!! Quand on entre là, une seule envie nous traverse l’esprit « j’ai envie que chez moi ce soit exactement comme ça!!! » Bref, je suis littéralement Addict! Sérieusement : cette merveilleuse boutique est The Place to Go! ❤️"

"Une super boutique avec de nombreuses idées cadeaux originaux et design à prix tout doux ! Et une équipe de vente très sympa et de bon conseil !"

"Très belle boutique de déco avec de supers idées cadeaux: mobilier design, épicerie fine, linges, lampes, flowerbox,etc... Enfin bref un paradis quand je manque d idees et à des prix très abordables!"