alinea Pérols

"Je suis venue pour acheter des chaises de salle à manger un samedi, et j’ai été reçue par un super vendeur, Matteo. Très professionnel et à l’écoute il m’a permis de valider mon choix."

"Magasin très bien agencé , très agréable et rempli de très belles choses"

"Produits de bon rapport qualité/prix, des promos qui permettent de décider l'achat et des conseillers très sympathique et compétents, particulièrement Gaëlle que je remercie ici !😉"

"Très bon accueil chez Alinéa ! L’équipe est toujours agréable, les produits de qualité et les collections super jolies. En plus, il y a souvent de bonnes promos avec la carte de fidélité ."

"Très beau magasin, toujours plein d'idées à prendre, très belles déco et meubles de qualité, accueil chaleureux"

"On se sent immédiatement à l'aise dans le magasin grâce au personnel souriant, sympathique et attentionné, sans jamais être intrusif. Côté produits, Alinéa propose des articles durables, intemporels et faciles à intégrer dans tous les types d’intérieurs. Les tonalités neutres et méditerranéennes rappellent l’ambiance d’une bastide provençale, ce qui donne une touche d’élégance et de sérénité à chaque pièce. Que ce soit pour la déco intérieure ou extérieure, on y trouve de belles idées pour sublimer son espace. Un vrai coup de cœur pour le corner broderie à l’étage : une super initiative pour personnaliser ses coussins, trousses ou peignoirs de bain. C'est bien plus qu’un magasin de déco, c’est une véritable source d’inspiration et de créativité, où chaque visite est un plaisir. Merci à toute l’équipe pour cette belle expérience, en particulier David, Sophie, Emeline et Thibaud, ainsi que la jeune femme qui s'occupe de la broderie"

"Nous avions besoin de conseils de décoration, nous avons demandé à Christel qui a vite compris ce que nous souhaitions, un super rendu chez nous ! Au top, merci beaucoup !"

"Je suis venu le 24 septembre est j’ai vraiment apprécié le personnel et j’ai trouvé mon bonheur ! Merci à Christel pour les conseils donnés pour le rideau acheté !"

"Merci aux deux monteurs Matisse et Stéphane qui ont été super efficaces et d une gentillesse extrême pour venir exprès monter n'otre canapé livré le jour même.rapides et professionnels"

"Accueil de la part de Lionel très sympathique et pro, j’ai pu changer une partie de ma commande le lendemain sans problème. Le seul bémol, quand vous appelez Pérols vous etes en contact avec une plate forme qui prend le message et le redistribue à la personne concernée. Heureusement Lionel m’a rappelé rapidement ."

"Très joli magasin, produits sympas , on trouve toujours quelque chose qui plait. Employés aimables, disponibles tout en restant discrets ! À visiter absolument"

"Vendeur (Mathis) sympathique et extrêmement efficace, parfait. S'est démené pour que mes enfants reçoivent leur bureau peu après la rentrée des classes."

"Accueil toujours chaleureux de la part de tout le personnel quelque soit l'heure à laquelle vous arrivez. C'est rare ! Merci beaucoup à toute l'équipe et bravo."

"Mathis a été extrêmement compétent et professionnel. Il connaît parfaitement ses produits et prend le temps de bien conseiller, avec beaucoup de patience et de gentillesse. On se sent en confiance du début à la fin. Merci pour cet excellent service, je recommande vivement !"

"Excellente expérience au sein du magasin. J ai enfin trouvé le canapé de mes rêves grâce à Théo le vendeur du rayon qui nous a longuement conseillé . Je tiens par ailleurs à remercier Mathis et Sandrine pour l accueil et leur gentillesse."

"Le vendeur Théo est très compétent ! Il a su donner de bons conseils et faire preuve de sérieux, d’écoute et de patience pour répondre parfaitement à mes besoins. Je recommande vivement."

"Le vendeur Théo, m'a grandement aidé dans ma recherche de canapés. J'avoue qu'au début j'étais un peu perdu et grâce à lui j'ai pu avoir de bons conseils"

"Merci a l équipe de vendeurs de m avoir aidée et conseillée pour le choix du canapé, mention spéciale pour theo qui s est investi pour régler le problème de la livraison!!! Magasin par ailleurs agréable et bien agencé."

"Lieu très chaleureux. Mattéo et Mathis sont très agréables et sympas avec beaucoup d’humour. Bravo à eux."

"Belle découverte ce magasin, on ne connaissait pas mais on a trouvé notre bonheur niveau canapé ! Merci pour les conseils donnés par Théo !"

"Très satisfaite de mon achat chez Alinéa. Théo a été super, aussi bien pour l’accueil que pour le suivi et les conseils. Merci à lui !"

"Superbe décoration ! L’accueil est chaleureux et les personnes qui y travaillent très agréables. Merci à Sandrine pour la carte de fidélité qui nous a permis une belle remise !"

"Accueil au top chez Alinéa ! Merci à Matteo pour ses conseils et sa sympathie, et à Sandrine en caisse pour sa gentillesse. Une visite très agréable, surtout un jour férié :)"

"Achats de table basse, d'un canapé, mais ce qu'a oublié de nous dire le vendeur c'est que le canapé est à monter soi-même. J'aurais payé en plus, comme pour ma table basse le montage, mais livrer et installer ne veut pas dire à monter. C'est pourquoi j'ai enlevé une étoile car il m'a fallu l'après-midi avec 2 vis foirées, pour le monter"

"Super expérience client ! Mention spéciale à Sandrine et Javotte pour leurs conseils avisés, leur grand professionnalisme et leur sourire communicatif. Merci à toute l’équipe, et à bientôt !"

"Magasin agréable avec des produits de qualités. L'équipe est accueillante . Merci à Angelique pour son amabilité en caisse . Nous reviendrons !"

"Je tenais a remercier particulièrement Barbara piur son écoute et de m avoir donnee autant de temps. Une femme très chaleureuse acceuillante. Trés professionnelle qui cherche à tout prix une solution. C est très rare et donc appréciable. Au plaisir de revenir vers elle. 🙏"

"Parfait ! Tout est parfait : soin / emballage des produits fragiles, accueil agréable du personnel, magasin très propre et il est facile de se garer ... Bravo à toute l’équipe !"

"C'est toujours un plaisir de venir flaner dans ce magasin qui offre un vaste choix pour la décoration de la maison. Le rapport qualité-prix est très bon et le personnel disponible et sympa."

"Un magasin agréable qui nous donne envie d’acheter plein de choses ! Un grand choix dans les luminaires…. Personnel sympa et souriant"

"Je suis récemment passé en magasin pour apporter un peu de fraîcheur à ma maison, et je tiens à remercier chaleureusement le personnel d’Alinéa – en particulier Angélique – pour son aide précieuse. Ses conseils avisés et son professionnalisme ont vraiment fait la différence. Merci encore pour cet accompagnement de qualité ! Je recommande vivement ce magasin."

"1ere et dernière fois que je commande. J’ai commandé une armoire en stock avec un retrait 2h en magasin. Au bout de 5h n’ayant pas de sms pour aller la chercher au magasin, j’ai du essayer d’appeler plusieurs fois en restant 10 mn en attente à chaque fois pour joindre le service clients. Et là on me dit que je dois attendre un sms à partir du 21 juillet car ils sont en rupture 🤦🏽‍♀️🤦🏽‍♀️🤦🏽‍♀️ à aucun moment c’était inscrit sur ma commande. Et surtout j’avais urgemment besoin d’installer cette armoire avant la fin de cette semaine. Je regrette d’avoir fait appel à une entreprise comme Alinea qui ne respecte pas ces engagements clients. Mauvaise expérience. Je ne recommande pas"

"Je suis venue pour réaménager mon institut et vraiment j’en suis ravie ! Merci à Émeline pour ses conseils ! Elle a su m’accompagner dans mes choix avec bienveillance . De nos jours , c’est devenu rare de trouver une telle gentillesse , un vrai rayon de soleil donc un grand merci ! Je recommande fortement ✨"

"Un vrai lieu d’inspiration avec une tendance méditerranéenne. J’aime beaucoup ce magasin et je trouve dommage que nous n’ayons pas cette enseigne dans notre région (Alsace)."

"Nous étions à la recherche d'un nouveau canapé. Nous avons 2 enfants en bas âge , donc nous avons bien précisé à plusieurs reprises que nous étions à la recherche d'un canapé entièrement déhoussable pour pouvoir laver en machine si besoin. Nous craquons sur un canapé sur lequel le vendeur nous ASSURE qu'il est déhoussable et lavable en machine sans problème ! On se décide , et nous le commandons après avoir été conforté dans notre choix par le vendeur .Quelques temps après avoir reçu le canapé, une tâche, et oui avec des enfants il faut s'y attendre, donc on dehousse, on lave à froid et sans essorage pour ne pas prendre de risques, au moment de remettre la housse, IMPOSSIBLE de la remettre, la fermeture éclair bloquée, rien à faire! Mon mari se rend au magasin et LA le vendeur à l'audace de lui dire, non mais il n'est pas si déhoussable que ça !! Les bras m'en tombent !!! Hors ,ma demande était claire au moment de l'achat : un canapé déhoussable, l'exigence première !! Et nous avons attendu en plus de ça, une éternité le coussin de remplacement qui était repoussé chaque semaine !!!! Je pensais que nous aurions un remboursement ou un échange de canapé , mais tout ce qu'on a eu c'est un bon de 100 euros, croyais moi que pour un canapé que nous avons payé 1600 euros c'est se moquer des gens !!!! Nous nous retrouvons donc avec un canapé qu'on ne pourra PAS dehousser si besoin alors que c'était la condition primordial. Un budget pour un canapé rêvé, c'est un gros investissement pour nous et la déception et grande. Le vendeur a voulu faire sa vente au détriment de la satisfaction du client , c'est une aberration!!"

"Je suis ravie de mon expérience chez Alinéa. Outre l’esthétique et la qualité des produits, le service apporté tout au long du processus d’achat a été remarquable. Cela commence à l’accueil du magasin: on se sent privilégié, même lors d’une première visite. Au rayon des canapés, Lionel a été d’excellents conseils et a traité ma demande parfaitement, en respectant mes besoins et sans jamais faillir, alors que le dossier n’était pas simple. Au dépôt, Patricia a aussi fait preuve d’un grand professionnalisme et cela avec un accueil fort sympathique. Elle pourrait être l’incarnation-même du service-client. Cela est tellement rare de nos jours que c’est important de le dire lorsque c’est le cas. Enfin, la société de livraison retenue par Alinéa n’est pas en reste, puisque les livreurs ont été très sympathiques en plus de respecter les horaires. Une bien belle expérience pour moi qui re-découvrais ce magasin après des années. Nul doute que je vais y retourner très vite."

"5 étoiles pour toute l'équipe particulièrement aimable, du conseiller en boutique, au livreur au dépôt en passant par les hôtesses de caisse. C'est suffisamment rare pour le souligner ;-)"

"En recherche d'un lit avec ma chérie, nous sommes allés à Alinéa Perols qui était ouvert en ce beau jour férié ! Nous avons vagabondés dans les rayons et avons pris plaisir à découvrir le magasin (nous y allions pour la première fois). Il y avait beaucoup de choix et beaucoup d'articles super ! Nous nous sommes perdus dans les canapés et fauteuils avant d'arriver au rayon literie. Et là nous sommes tombés sur Gaelle, une conseillère d'Alinea qui nous a suivi dans notre choix de literie ! Gaelle a ete vraiment top ! Très avenante, avec de bons conseils et un grand sourire ! Nous avons trouvé notre bonheur et avons pu repartir tres satisfait en ayant trouvé ce que nous voulions et en ayant passé un bon moment avec Gaelle ! Merci donc beaucoup à elle, vous pouvez y aller en fermant les yeux !"

"J’ai craqué pour le lampadaire en bambou (je crois) avec les trous, il est vraiment canon ! Et un grand merci à Angélique en caisse, super chaleureuse et souriante. Ça fait trop plaisir de croiser des gens comme ça, surtout par les temps qui courent. Franchement, ça donne envie de revenir !"

"Nous avons été dans ce magasin aujourd’hui. Il y a des puces de lit sur deux matelas en exposition, les vendeurs sont au courant et ne mettent pas de pancarte pour les personnes qui essaient les matelas. Ça laisse un peu à désirer de ne pas prévenir."

"Très bonne expérience ce week-end avec une équipe disponible, à l'écoute et qui prend le temps de vous conseiller avec bienveillance. Du coup j'ai même pris leur nom car on a bien rigolé, Gaëlle et Herman et dommage je ne me souviens plus du nom de la troisième personne que j'ai croisé (une employée de caisse je crois) qui partait en pause et qui a quand même pris le temps de rebrousser chemin pour aller me chercher les personnes au rez de chaussé pour me conseiller. Bravo et merci, belle mentalité chez Alinéa"

"Nous avons trouvé notre nouveau canapé avec de précieux conseils de Lionel au rayon canapé et un retour d'expérience d'Hermann du rayon literie ! Merci de leur professionnalisme et leur sourire nous reviendrons 😃"

"Un magasin qui mérite le détour avec du personnel accueillant, disponible et bon conseiller. Mise en situation très réaliste et réussie. Encore merci à Hermann pour sa disponibilité et ses conseils. Nous ne manquerons pas de revenir"

"Personnel agréable, tout le monde vous dis bonjour avec le sourire, le magasin en lui même est sympa avec beaucoup de choix. Mention spéciale pour David qui a été très serviable et gentil"

"J'ai acheté un canapé alinea marko angle. Après 1 mois pour être livré. Je m'aperçois deux gros défauts, deux vises du pied ne s enleve, je contacte le sav, il m'indique avoir un retour du service dans 20 jours. Je n'ai donc pas de choix d'avoir interlocuteur rapidement. Le problème je tourne dans le vide et la vise reste dans le canapé voir la photo ci dessous. J'informe la personne au téléphone que je suis obligé de monter le canapé, car impossible de rester 20 jours sans pouvoir s assoir. Je décide donc de monter les 2 pieds par dessus les 2 vises qui ne s enlèvent pas. La stabilité du canapé me semble compromis à long terme. 20 jours après je suis contacté et on me laisse un message vocal, je rappelle dans la journée le service. On m'indique qu on va me recontacter rapidement, ça fait 10 jours que je suis en attente qu on me rappelle. Je me retrouve avec un canapé fragilisé sans pouvoir joindre un service client. 20 jours pour être rappelé ce n'est digne pas d'un service client de plus qu on se contente de laisser un message vocale, considérant que le travail est effectué. Une expérience client qui me donnera plus envie d'acheter dans cette enseigne."

"Un grand merci à Mathis pour son accompagnement lors de ma visite chez alinéa. Il connaît parfaitement les produits et m´a conseillé avec beaucoup de justesse et de gentillesse. Grace à lui, j’ai trouvé le canapé idéal pour mon salon. Je recommande vivement de faire appel à lui !"

"j’ai été très bien accueilli chez alinéa et je tiens particulièrement à remercier mathis pour ses conseils. il a pris le temps de comprendre mes besoins et m’a orienté vers des canapés qui correspondaient parfaitement à ce que je cherchais. très professionnel, patient et à l’écoute."

"Le magasin offre une sélection incroyable d'articles de qualité, avec des designs à la fois modernes et intemporels. Le personnel est toujours accueillant, professionnel et disponible pour donner des conseils avisés. L'agencement du magasin est agréable, ce qui permet de trouver facilement ce que l'on cherche. Une expérience shopping toujours inspirante. Je suis très ravi de ma visite dans ce joli magasin !"

"Une superbe expérience chez Alinéa Pérols ! Le magasin est spacieux, bien agencé et offre un large choix de meubles et de décoration tendance à des prix très intéressants. L’équipe est accueillante, disponible et de bon conseil, ce qui rend le shopping encore plus agréable. Mention spéciale pour la qualité des produits et la mise en ambiance des espaces, qui donnent plein d’idées déco. Je reviendrai sans hésiter !"

"On vient d’acheter une magnifique table en bois à 999€, nous choisissons celle la aussi car elle est en stock et nous emménageons. Elle est livrée cassée, nous avons prévenu du problème il y’a plus d’une semaine, sans nouvelle. Nous mangeons à même le sol en attendant. Très bon service après-vente (ceci est de l’ironie)."