ABC Meubles

"Déçu de ce fournisseur de meuble Made in France logo à l'appui, suite à une livraison d'un lit enfant, dont les dimensions au montage ne correspondait pas , traverse de 80cm pour un lit de 90cm, une visserie dépareillée mais c'est normal problème fournisseur...(moi client j'y peux rien?!), une lame latérale bois avec un défaut d'éclat (Ok ça arrive merci un contrôle qualité la met de côté). Bien sûr au montage terriblement dessus et pas de lit pour notre enfant... le grâle le SAV qui nous dit que par geste commercial, il nous remplace gracieusement la pièce défectueuse. Ne parlons du volet commercial, aucune écoute sur l'insatisfaction client sur la livraison d'un produit non conforme à ce prix et cette qualité attendu tant prôné par le site ABC Meuble. La commerciale a conclu par un c'est tout qui en dit long sur la société. Soyez prudent je vous ne vous recommande pas de travailler avec cette société de Meuble française soit-elle..."

"Meuble de qualité et facile a monter, cela change de la grande marque suédoise. Pour nous c'est le second achat et une adresse a garder.Un grand merci a l'équipe."

"Très satisfaite de mon lit coffre, le site est simple à utiliser, très contente, je recommande"

"Montage très facile !! Notice claire et compréhensible !! Lit très agréable à monter ! Matelas très confortable !!"

"Très satisfaite. J'ai commandé un lit gigogne. Le bois brut est beau. Service client toujours réactif lors de demandes d' informations. Livraison nickel. Lit de qualité. Semble bien robuste. Aucun problème au montage. Le tiroir gigogne est bien pratique et facile d'utilisation. 👍"

"Colis reçu dans les temps livraison , S.A.V réactif . Merci !"

"Achat d'un lit en bois, il y a quelques années maintenant. La qualité est excellente ainsi que le suivi. J'ai abimé une pièce à l'occasion d'un déménagement et le service après vente a parfaitement fonctionné. Je recommande."

"Mezzanine Sylvia acheté il y a 6 ans. Compliqué à montée, Instable durant cette période et inutilisable au 1 et déménagement. Beaucoup trop de vis, d’équerre, d’étirer de tourbillon métallique en tout genre pour en faire un meuble simple et durable. Vraiment dessus de ce meuble acheté cher dans l’espoir d’une durabilité pas du tout au rdv …."

"Colis reçu dans les temps livraison sans souci et les articles sont très bien protégés. Déballage du colis aucune mauvaise surprise lit conforme à mon attente montage rapide même pour une personne pas bricoleur. Un très bon rapport qualité prix pour du bois massif maintenant à voir dans le temps."

"Entreprise sérieuse, disponible par téléphone, et soucieuse de la satisfaction client, ce qui est rare de nos jours. Meubles en bois massif avec un rapport qualité prix très correct."

"Site bien fait tant sur le visuel des produits que sur le descriptif, les réponses aux questions posées sont très rapides. Pour l'instant j'attends ma commande en espérant ne pas être deçu de la qualité des produits car le seul bémol c'est les prix un peu élevé et manque de promotions. Mais je pense que la qualité et robustesse seront là contrairement à d'autres magasins connus d'ameublement."

"Très bon rapport qualité prix. Service après vente très réactif +++ . Entreprise sérieuse je recommande 👍"

"Je suis très content de mon achat ,j'ai cherché mais je n'ai pas trouvé mieux."

"Commande d'un sommier qui arrive avec une pièce manquante. Aucun geste commercial, la pièce manquante devait arriver le lendemain ou au plus tard le surlendemain. 3 jours plus tard, je n'ai toujours rien. Mais ça ne semble pas poser de problème à ABC Meubles que je dorme avec mon matelas à même le sol. Décevant."

"J'ai commandé début février , reçu plus tôt que prévu semaine dernière, j'ai commandé un lit futon solido 160 cm, colis reçu sans soucis, lit magnifique comme sur le site, c'est du vrai bois et made in france, le lit est solide, on voit direct que c'est de la qualité, j'ai appelé deux fois le service client pour avoir des précisions , qualité service client au top et professionnel, lattes supplémentaires, montage très facile et pratique je recommande vivement,"

"Très satisfaits de la qualité du matériel ainsi que du service. Nous avons pu recevoir des échantillons pour juger des coloris. Nous avons reçu le lit avant la date indiquée au départ. L'emballage était très bien fait. Le lit est de très bonne qualité. Et un petit plus, nous ne connaissions pas cette entreprise, nous l'avons choisi car c'est une entreprise française. Et nous ne sommes pas déçus de ce choix. Nous n'hésiterons pas à repasser commande chez abc meubles. Nous recommandons vivement."

"Super produits naturels et SAV impeccable ! Je reprendrai des meubles chez vous merci"

"Sommier en bois écologique, simple et de grande qualité. Très bon rapport qualite/prix. La livraison est rapide et des lattes supplémentaires sont fournies, ce qui est fort appréciable. Je recommande ABC meubles !"

"Bonne qualité de fabrication française !"

"Je reviens sur mon précédent commentaire , ce n'est pas un arnaque , suite a mes critiques ici j'ai reçu réparation de l'erreur du premier envoi , les erreurs ça arrive et on peut saluer un service après vente à la hauteur"

"Honteux! Inacceptable! A fuir! Les colis ne sont absolument pas protégés hormis par du scotch… Résultat attendu : seuls 3 colis sur 7 ne sont pas endommagés et lattes cassées (cf. photos). Réclamation faite au livreur qui le note sur mon bon de livraison mais pas sur son document électronique… Puis réclamation auprès d’abc-meubles. Ils me renvoient des lattes de rechanges. Jusqu’ici tout est encore relativement normal, hormis le fait qu’il faudrait que je leur sois éternellement reconnaissant car je cite « Nous avons pris à notre charge le renvoi et les pièces abimés malgré l’absence de réserves. ». Comme si j’étais responsable des informations que le livreur envoyait à son entreprise (et ce, alors que je leur ai envoyé une copie de mon bon de livraison)… Lors du montage de la mezzanine, je m’aperçois que les pieds sont trop hauts car l’entrée du lit est étroite. Mon erreur. Je contacte le service client. Seule solution, racheter des nouveaux pieds. En plein tarif bien évidemment (parce que 1400 euros ce n’était déjà pas assez cher comme ça…). Il n’est même pas venu à l’idée à l’entreprise de me faire une réduction sur les nouveaux pieds car « l’achat des poteaux n’est pas comptabilisé comme un sav mais comme un nouvel achat en effet. ». Autre solution proposée, me débrouiller tout seul et couper les pieds. C’est trop aimable, merci ! On sent que la fidélisation du client est une priorité ici... Je précise alors au « service client », si je peux encore l’appeler comme ça, qu’il va me falloir démonter la mezzanine et que j’aurais besoin d’un nouveau set de vis. Demande tout d’abord refusée. Il m’a donc fallu réclamer une seconde fois, arguant que les vis se tordaient déjà lors de l’installation pour qu’on daigne bien vouloir m’en envoyer. Sauf que le livreur ne passe pas, aucun avis de passage. Je recontacte une nouvelle fois le service client pour leur expliqué. Leur réponse : « Je viens de joindre Colissimo, ils se chargent de contacter l’agence […] J’attends leur retour pour qu’ils puissent me confirmer le lieu où se trouve le courrier. ». Tellement efficace, que je n’obtiens aucune nouvelle deux grosses semaines pour entendre enfin que « Malgré mes relances, je n’ai pas eu d’informations de la part de Colissimo » et que « Et je vois ce matin que l’envoi nous sera retourné ». Bah tiens, c’est bizarre pour retourner le colis, là il n’y avait pas de difficultés à le localiser. On sent bien que les relances ont dû être insistantes. Je précise alors qu’entre temps j’ai déménagé pour éviter d’autres problèmes de livraison… Et là ô surprise, on me dit encore de me débrouiller, de devoir contacter le service client du transporteur… Faut les comprendre, c’est encore moi qui dois être responsable de la situation actuelle et la résoudre tout seul. En résumé, un mois et demi après mon premier contact, j’ai 1400 euros de morceaux de bois non montés qui restent sur le sol, dont certains que j’ai dû découper moi-même, des vis qui se promènent quelque part et un service client qui ne daigne même pas passer un coup de fil au transporteur… Pour rappel, on est en 2020 ! Service client d’un autre temps. Moi qui voulais faire ma BA en achetant local, on ne m’y reprendra pas. IKEA ce n’est peut-être pas la même qualité et c’est sûrement produit dans des pays à bas coûts. En attendant, avec eux, j’aurais payé moins cher, j’aurais été mieux traité mais plus important j’aurais une mezzanine montée et je ne devrais pas dormir sur un lit d’appoint depuis un mois. Bravo ABC Meubles, vous êtes au top!"

"Bonjour je suis très satisfait de ma commande. Le service client est excellent, ils m'ont aidé à entrer en contact avec le transporteur alors que je n'avais pas eu de nouvelles du livreur pour organiser la livraison. J'ai fais une demande au service client parce qu'il me manquait un étrier (un oubli peut arriver), on m'en a envoyé un que j'ai reçu en deux jours ouvrés. Ma commande est conforme à mes attentes et était très facile à monter. Je recommande cette entreprise pour la qualité de ses services et de ses produits."

"Assez déçue. Lors de la livraison, une pièce n'était pas la bonne et j'ai du dormir par terre pendant 10 jours en attendant la réception de la nouvelle. Ensuite, 35 supports plastique tenant les lattes ont cassé. Je m'en suis rendue compte 2 ans et 6 mois après l'achat. Ils refusent de me remplacer les pièces cassées sous prétexte que la garantie était de 2 ans. Mais presque la moitié des pièces cassées en 2,5 ans ça ne me paraissait pas normal. Bref je suis hyper déçue par le service."

"Livraison et service irréprochables, même dans le contexte de confinement. Nous sommes ravis de notre nouveau lit Merci !"

"Très bien, et très pro !"

"Nous avons eu l'occasion de visiter le showroom le mois dernier, et nous avons été conquis par le lit Duo. Après installation et utilisation, nous sommes ravies de la qualité et de la robustesse du lit ! Merci à l'équipe pour la rapidité de l’envoi."

"Un premier lit que nous avons commandé en mars, et un second début octobre. Je suis satisfait des lits, robuste et bois de qualité ! Du début jusqu'à la livraison, RAS. Super réactivité et merci de votre disponibilité !"

"Sav réactif"

"Ce site vend vraiment de ce qu il y a de mieux sur le marché, j'ai beaucoup aprécié les meubles qu on m a livré, j'ai passé 700 Euro de commande et vraiment satisfait , qualité , design, et confort .... Tout y es ^_^"

"Parfait, depuis la commande jusqu'à la livraison, au jour prévu et dans le créneau horaire demandé. Du matériel qui semble solide, assez facile à assembler et avec une notice plutôt bien faite. Il-y-a même un peu de rab niveau accessoires et lattes des sommiers. C'est fabriqué en France et ça sent bon le bois neuf ! ."

"un super professionnalisme, à toutes les étapes, depuis la commande, jusqu'à la livraison aux petits oignons. les sommiers commandés sont de très belle qualité, pour un prix plus attractif qu'Ikea. Attention, pour le montage, il vaut mieux posséder une perceuse et une visseuse... :-)"

"Bravo à l'équipe Abc Meubles pour leurs produits de qualité (surtout Made in France, on apprécie). J'ai commandé il y a 2 ans un lit gigogne avec 2 tiroirs de rangement en blanc pour ma fille. Tout est toujours aussi parfait, ma soeur à egalement commander récemment chez vous. Encore merci pour vos conseils et votre disponibilité"

"J 'ai acheté une 1ere mezzanine avec escalier en bois brut, en 2011.et une 2e en 2016 le même peinte en blanc. Ravie de mes achats. Solide. La livraison a été parfaite. Rien à redire."

"Je ne comprend pas les commentaires déplacer et méchant.Pendant les soldes d'eté 2012 j'avais déja achetée des étagére EURO qui on déja fait un déménagement et qui avait était stocké pendant deux ans dans un garage à l'humiditée et qui n'ont pas bougé. Là je viens d'en rachetée une de 4 tablettes. C'est moi qui l'ai monté seul avec un tournevise tout simple. Certe pour la montée j'ai pris mon temps mais s'en gros soucis. La seul chose ou je dois attendre la force d'un homme pour qu'elle soit monté c'est le 4 traitaux a l'arriéres au niveau des tabettes car elles ne sont pas prés persé et donc avec ma force de femme et mon tournevis simple je n'ai pas pu la monté. Dommage il n'on plus l'étagére à 5 tablettes. Et à un prix plutot raisonnable par rapport à d'autre site. Je vous joint une photo dont sa fait un belle ensemble. Merci."

"Bonjour, Je tiens à vous féliciter pour la qualité des produits reçus , le montage astucieux, l'organisation (rapidité, emballage, transport) . Tellement satisfait que je repasse une autre commande."

"Qualité de réalisation des éléments du lit commandé très mauvaise, nécessitant un travail d'ajustage conséquent, pour que le lit se monte correctement (forage de trous car forage initial trop court, plaque tiroir à raboter car trop large, réduction longueur traverse car trous mal positionnés, ...). Sujets discutés avec le chef d'atelier de l'usine, après plusieurs sollicitations, et qui a convenu des problématiques. Compte-tenu du prix du lit (plus de 2 fois les prix pratiqués par la concurrence), on pourrait s'attendre à du haut de gamme. Ce n'est pas le cas. Le remboursement accordé suite aux échanges a été infime. Je ne recommande pas. Fuyez et achetez ailleurs."

"Nous sommes ravis de la mezzanine que nous avons commandé pour notre fils, la qualité est au rendez-vous. Livré avant ledélai annoncé. Merci pour votre professionnalisme"

"Je souhaiterai féliciter la démarche écologique de ce fabricant de meubles! Tout a été parfait, la livraison de la commande a été dans les temps, le produit présente de belles finitions. j'ai dû contacter le service client car une partie du lit était fissurée, mais une fois les photos envoyées, ils ont recommandées la pièce et me l'ont faite envoyée dès le lendemain. Le petit plus, il y a des vis et des lattes en plus pour si on a un problème. Service au top! merci beaucoup! Je recommanderai sans hésiter"

"Impossible de mettre un avis sur le site du fabricant 2 mois après la livraison ! Donc, vous n'y trouverez que des avis sur la livraison. Je passe sur les délais de livraison non respectés, je passe sur le lit qui grince, je passe sur la notice approximative... Au bout d'1 mois 1/2, le lit mezzanine commandé en bleu pour ma fille présente des éclats laissant apparaître la sous-couche blanche. Je précise qu ma fille est une préado pas du genre guerrière à donner des coups dans ses meubles... Très aimable quoique néanmoins étonné, ABC m'a fait livré un pot de peinture pour retouche... dans un petit pot pour bébé ! Bravo la qualité française ! Je me demande ans quel état sera ce lit dans 5 ans. je n'ai jamais eu ce genre de problème avec d'autres fabricants. Je déconseille de choisir les meubles aux couleurs foncées chez ce fabricant, technique apparemment non maîtrisée."